5 причин слабой конверсии сайта

Как вы оцениваете успех сайта? Количество посетителей? Хорошо, а если посетители есть, а покупок нет?

Думаю, что основной показатель успешного продающего сайта — это конверсия.

У вас может быть много трафика, идущего на ваш сайт, но эти посещения не имеют большого значения, если вы не конвертируете их в клиентов. Единственными посетителями, которые имеют значение, являются те, которые платят деньги за ваши товары. Весь другой трафик, по существу, тратится впустую.

Итак, у вас большой трафик, качественные продукты по конкурентоспособным ценам, но мало реальных покупателей? Читайте далее, чтобы узнать, почему ваш сайт не продает и что вы можете с этим сделать.

Проверьте текущий коэффициент конверсии

Прежде всего, вы должны знать свой текущий коэффициент конверсии. Независимо от того, чем вы измеряете свои конверсии (покупкой товаров, загрузкой брошюр или подписчиками на рассылку электронной почты), вам нужно регулярно измерять и отслеживать эти преобразования. Вы можете отслеживать коэффициент конверсии с помощью целей в Google Analytics или любой другой аналитической платформе по вашему выбору.

Итак, что считается хорошим коэффициентом конверсии? Идеальная ставка составляет от 2 до 3 процентов. Но если вы конвертируете менее 2 процентов, значит, вы делаете что-то не так.

Вот пять причин, по которым ваш сайт может быть неэффективным.

1. У вас нет мобильной версии сайта

Если ваш сайт не является мобильным — он не выживет. Если он просто отображается на мобильных устройствах — этого недостаточно для успешной конверсии, сайт должен быть разработан специально для мобильных устройств с точки зрения контента и структуры. Несоблюдение этого требования означает маргинализацию значительной части вашей клиентской базы и, в свою очередь, снижение коэффициента конверсии.

Но что это означает — разработка специально для мобильных устройств?

• Использование крупного и легко читаемого текста
• Использование коротких параграфов
• Каждая ключевая функция должна быть легко доступной
• Должен быть призыв к действию

Главное — не игнорировать важность наличия хорошей мобильной версии своего сайта. И только после этого, вы можете дальше искать причины, по которым ваш сайт не конвертируется.

2. Нет призыва к действию

Ваш сайт может быть удобным для пользователей, иметь привлекательный и качественный контент, но без четкого и сжатого призыва к действию, вы не сможете конвертировать трафик. Пользователи будут хотеть совершить покупку, но не смогут этого сделать.

Делайте свой призыв к действию ясным, кратким, заметным, конкретным и убедительным. Предоставьте всю информацию пользователям, чтобы они точно знали, что вы хотите от них. Создайте призывы к действию, которые будут релевантными и конкретными, и разместите их на видном месте на каждой странице вашего сайта.

Обязательно убедитесь, что пользователю легко конвертировать свое посещение в необходимое действие.

3. Ваши пользователи недовольны вашим сайтом

Возможно, вы потеряете возможность конверсии, если сайт работает неправильно. Посмотрите на свою частоту отказов: если она высокая, то вы должны определить, что именно отпугивает посетителей.

Вы можете отслеживать маршруты пользователей через Google Analytics, но, возможно, проще спросить пользователя напрямую (например, с помощью быстрого опроса).

Несколько распространенных ошибок на сайтах:

• Вы не предлагаете какую-либо полезную информацию
• Навигация слишком сложная
• У вас слишком много объявлений или всплывающих окон
• Ваш сайт выглядит не привлекательно

Это все легко решаемые проблемы.

4. Вы вне целевой аудитории

Ваш сайт должен быть каким угодно, но только не обобщающим. Многие владельцы веб-сайтов стремятся угодить всем, но не могут — и в конечном итоге изолируют всю аудиторию.

Возможно, вы рассчитываете не на ту аудиторию, возможно, демография должна быть уже, чем вам кажется; в любом случае неверный таргетинг может негативно повлиять на коэффициент конверсии.

Проведите исследование рынка, чтобы правильно определить свою аудиторию.

5. У вас медленный сайт

Мы уже рассматривали как скорость загрузки сайта влияет на продажи.

Если ваш сайт долго загружается, то ваши посетители будут уходить и вряд ли вернуться к вам в ближайшем будущем.

Существует множество факторов, которые могут замедлить работу вашего сайта, например:

• Сайт не оптимизирован для мобильных устройств
• Битые ссылки
• Не используется кэширование
• Испорченный код
• Не оптимизированные изображения
• Flash и Java
• Плохой хостинг

Вы можете проверить текущую скорость сайта с помощью страницы Speed ​​Insights. Если загрузка вашего сайта длится более чем 3 секунды, то вам необходимо его усовершенствовать. Исследования показывают, что большинство пользователей закрывают сайты, для загрузки которых требуется более 3 секунд.

Измерение, измерение и измерение

Это шестая причина, почему ваш сайт не конвертируется. Если вы не отслеживаете статистику, значит вы просто предполагаете и, в свою очередь, не предпринимаете никаких шагов.

Проблема, с которой сталкивается большинство владельцев веб-сайтов, заключается в том, что они либо не отслеживают трафик своего сайта, либо отслеживают, но не анализируют показатели. Некоторые знают, что они должны отслеживать, но просто не уверены, что именно необходимо искать или что делать с результатами.

Всегда начинайте с ваших целей. Затем вы сможете определить, какие ключевые показатели помогут вам измерить ваш прогресс в достижении этих целей.

После того, как вы начнете отслеживать статистику, вы сможете улучшить эти показатели; выяснить, что работает, а что нет, и затем точно настроить и оптимизировать свой сайт.

И в завершение

Эти пять причин — это всего лишь отправная точка, которая поможет повысить коэффициент конверсии. Существует много других причин, по которым ваш сайт недостаточно конвертируется.

Если вы обнаружите, что какая-либо из этих причин относится к вашей компании, просто внесите изменения, и вы увидите улучшение ваших коэффициентов конверсии и прибыли.