Нарешті на одному боці: Uber і Lyft зіткнулися з проблемами у доступі для людей з інвалідністю

Зазвичай вони ворогують один з одним, але зараз Uber і Lyft виявилися дещо об’єднані, оскільки вони колективно зіткнулися з гнівом генерального прокурора штату Массачусетс, який незадоволений доступом автосервісів для людей з обмеженими можливостями, або, точніше, його відсутністю. Як повідомляє Reuters, “офіс генерального прокурора штату Массачусетс вивчає, як Uber і Lyft забезпечують рівний доступ для людей з обмеженими можливостями”, і результати можуть бути не надто втішними для жодної зі сторін. Хоча відділ цивільних прав офісу ще не подав жодної офіційної скарги або не вжив заходів проти конкуруючих гігантів транспортної галузі, перебувати під слідством ніколи не буває зручно, особливо для компаній, які привертають стільки негативної уваги, як ці дві.

У своїй заяві Uber підтвердив свою прихильність до людей з обмеженими можливостями, сказавши: “У нас є команди, присвячені подальшому розширенню цього доступу для спільноти людей з обмеженими можливостями в штаті Массачусетс і по всій країні”. Разом з тим, минулого року Національна федерація сліпих Каліфорнії висунула звинувачення проти компанії, звинувативши Uber у тому, що вона не дозволяє використовувати собак-поводирів у своїх автомобілях. Нещодавно федеральний суддя дозволив продовжити розгляд справи.

Lyft також опинився в центрі негативної преси, коли справа доходить до інвалідів: жінка з Техасу подала в суд на компанію за те, що вона не надала жодного автомобіля, пристосованого для інвалідних візків в Остіні. Ця справа все ще перебуває на розгляді, хоча Lyft, очевидно, попросив передати її до арбітражу.

Це навіть не перший випадок, коли обидві компанії позиваються до суду як колективний суб’єкт – так, у газеті Houston Chronicle повідомлялося, що група захисту прав інвалідів подала на них до суду, стверджуючи, що вони фактично відмовляють в обслуговуванні особам з обмеженими можливостями. “Uber і Lyft є перспективними транспортними компаніями, і вони насправді не мають жодних засобів для забезпечення доступності для інвалідних візків, – сказав позивач Девід Вітті в інтерв’ю газеті “Хроніка”. “Вони соціально безвідповідальні і не є доступними та рівноцінними для людей з інвалідністю”.

Звичайно, Uber вже спробував компенсувати збитки, оголосивши на початку цього тижня про нову функцію під назвою uberASSIST, яка “дозволить водіям, які потребують додаткової руки, запросити безпечну і надійну поїздку одним натисканням кнопки”. Згідно з нещодавньою публікацією в блозі, послуга “призначена для надання додаткової допомоги людям похилого віку та людям з обмеженими можливостями. Водії-партнери спеціально навчені Організацією “Відкриті двері” допомагати пасажирам сідати в транспортні засоби і можуть вміщати складні інвалідні візки, ходунки та скутери”.

Занадто мало, занадто пізно чи нарешті крок у правильному напрямку?

Рекомендації редакції

• Злом Uber – обурлива історія про підліткове хакерство заради розваги
• 5 найбільш тривожних викриттів Uber Files, які ви повинні знати
• Lyft, Uber та Uber запропонують поїздки на виборчі дільниці зі знижкою в день виборів
• Lyft не припинить роботу в Каліфорнії сьогодні ввечері
• Uber і Lyft можуть прийняти франчайзингову бізнес-модель в Каліфорнії

Source: digitaltrends.com