А Можна Мені Таку Ж, Тільки З Перламутровими Гудзиками? Не можна!

А ви коли-небудь замислювалися про те, що було б, якщо мобільні телефони, холодильники, пральні машинки та інші чудеса інженерної думки, ніколи б не існували? Ні? І не зволікайте, бо минулого не повернеш. Краще подумайте про те, що буде, коли все це раптом зламається. Рішення цього, без сумніву, неприємного казусу тільки одне – йти і вибирати інші. Поспілкувавшись з директором одного з магазинів, що займаються роздрібною торгівлею в області радіотехніки і електроніки, я хотів би розповісти Вам про парочку нюансів, пов’язаних з придбанням даних, – і не тільки, – чудес техніки.
По-перше, переконайтеся в тому, що даний товар задовольняє всім Вашим вимогам, – у тому числі і його кольором, формою, представленим функцій і т. д., – тому що повернути саме з цих причин його Ви вже не зможете. Будь продавець просто тицьне пальцем в постанову уряду №55, в якому чорним по білому написано, що мобільники та інша складна техніка не підлягає обміну і поверненню з причин, не пов’язаних з неякісною роботою продавця або виготовлювача. І Вам доведеться ще довго терпіти ненависний мобільник або, скажімо, холодильник у себе вдома.
По-друге, обговоріть з продавцем і бажано зафіксувати в письмовому вигляді, якщо це не зазначено в технічному паспорті, – термін доставки і термін експлуатації товару, який Ви купуєте. Хоча, навіть якщо він обумовлений не буде, ви маєте право на технічне обслуговування і ремонт придбаного товару протягом двох років з дня його покупки. І обов’язково переконайтеся прямо в магазині, що річ, яку Ви хочете приволокти до себе додому працює. Якщо заздалегідь оплачений товар не був доставлений в узгоджений термін, вимагайте у магазину неустойку в розмірі половини відсотка від вартості товару за кожен день прострочення.
По-третє, якщо Ви виявили недолік, до якого Ви не маєте ніякого відношення, вже в придбаному товарі, можете вимагати заміни його на аналогічний, або повернути гроші, або, на крайній «пожежник», відремонтувати його. Якщо Ви не зберегли чек, і продавець з цієї причини відмовляється обмінювати покупку, знайте: він просто боїться вилетіти з роботи. Не лякайте його і лагідно поясніть, що перевірити достовірність Ваших слів можна і іншими способами. Після чого, протягом двадцяти днів з моменту подання заяви, Вам нададуть відремонтований або, якщо Ви наполягаєте, новий продукт. На період заміни вимагайте, а ще краще попросіть, товар-замінник у тимчасове користування. Його нададуть у триденний термін. Погодьтеся, якщо в будинку холодильник зламався, що ж тепер, їжу на вулиці зберігати? Якщо відремонтований товар Вам не нададуть в термін, магазину доведеться платити пеню складову один відсоток ціни продукту. У разі, коли надіслана в ремонт річ важить менше п’яти кілограмів, Вам доведеться везти її туди і назад самому. В інших випадках, магазин Вам допоможе.
По-четверте, «загинаючи пальці» перед продавцем у магазині, не забудьте посилатися на «Закон про права споживача» і, може бути, Вас не виженуть з нього.
Щоб уникнути усіляких негараздів з товаром, який ви хочете придбати або вже купили, діяти треба так: сім разів відміряй – один відріж. Краще заздалегідь подумайте, що Вам потрібно, перевірте і домовтеся про все з продавцем прямо на місці. І тоді, ці поради ніколи не знадобляться. Щиро Вам цього бажаю.