Роль Маркетингових Досліджень

Зараз неможливо уявити жоден бізнес, який можна було б почати або вести без використання інструментів маркетингу. Відкриття власної справи вимагає наявності не тільки великої кількості грошових коштів, але також і ідеї, яка мала б успіх. А як перевірити чи буде Ваша ідея затребувана? Для яких верств населення вона буде мати значення?
Спираючись на маркетингове дослідження компанії можуть варіювати свою діяльність. Такі дослідження проводять з метою збору інформації та аналізу споживчих інтересів, характеристик, ідей для покращення та просування продукції на ринку. Можна замовити маркетингове дослідження з метою дізнатися конкурентів в обличчя і про їх успіх на ринку. Завдання тут бувають зовсім різні.
Результати цих процедур допомагають менеджерам у прийнятті рішень відносно вибору ринку, цільової аудиторії, регіону, стратегії ведення бізнесу, а також розробці заходів щодо контролю за їх виконанням.
Видів таких досліджень всього два, але вони, в свою чергу, поділяються на інші підвиди. Кабінетне дослідження проводиться на основі вторинних даних, які можна знайти в офіційних джерелах, публікаціях державної статистики, торгових компаній і об’єднань тощо Таким чином можна отримати уявлення про загальні тенденції ринку, дії конкурентів. Але це може бути лише першим етапом і потребує уточнення іншими методами.
Для більш глибокого аналізу рекомендуються польові методи. Їх поділяють на якісні та кількісні, однак всі вони пов’язані з безпосереднім спілкуванням з потенційними споживачами. Це може бути опитування, інтерв’ю, телефонне опитування, анкетування поштою.
Ці методи мають свої переваги і недоліки, і вибір залежить від багатьох факторів. Найчастіше такі опитування займають небагато часу у респондентів і не розкривають причин і нюансів.
Існує такий особливий вид як фокус-групові інтерв’ю (ФДМ), які передбачають тривале глибоке обговорення зі спеціально підібраною групою опитуваних, які розкривають хід міркувань споживача по даному питанню, що дозволяє заглянути в корінь процесу і серйозно підійти до планування запуску новинки.
Кожна компанія може замовити дослідження згідно своїм можливостям і цілям, проте обійтися без неї зовсім не можна. Клієнтами на цьому ринку є банки, інтернет-провайдери і компанії інших комунікацій, торгові компанії, ресторани та всі види бізнесу, які належать до сфери споживання. Тому не слід пробувати розвивати бізнес “наосліп”, вартість таких матеріалів багаторазово окупиться.