Автоматизація не розкіш, а засіб заробляння грошей

Оцінка економічної ефективності проекту впровадження системи автоматизації є обов’язковою складовою його техніко-економічного обґрунтування.
В цілому, виділяються три основні групи методів, що дозволяють визначити ефект від впровадження системи автоматизації: фінансові (вони ж кількісні), якісні та імовірнісні.
У кожного методу, фінансового або не фінансового є свої мінуси. Зрозуміло, що автоматизація – тонкий процес, і далеко не в кожному бізнес-процесі можна оцінити фінансову складову ефекту від неї.
Фінансові методи оцінки ефективності інвестицій в ІТ-проекти представлені трьома групами:
1. NPV (Net Present Value) – чистий приведений прибуток або чиста приведена вартість. Показує майбутню вартість вкладень у проект і віддачі від нього в прив’язці до сьогоднішнім грошам. Тобто приводить всі грошові потоки до теперішнього часу, так як зрозумілим є той факт, що долар, отриманий сьогодні, і долар, отриманий через рік, в реальності є абсолютно різними величинами. Вартість грошей змінюється з часом.
2. IRR (Internal Rate of Return) – внутрішня норма прибутковості (рентабельності) проекту. Визначає процентну ставку від реалізації проекту, а потім порівнює цю ставку зі ставкою окупності з урахуванням ризиків. Це абсолютний показник, який дозволяє не тільки приймати рішення з якимось конкретним проектам, але і порівнювати проекти з абсолютно різним рівнем фінансування, з абсолютно різними бюджетами.
3. Payback period – термін окупності інвестицій. По суті, це аналіз повернення коштів виходячи з прийнятих в компанії максимальних термінів окупності вкладень.
Кожен з цих методів не вільний від недоліків. Тому розрахунок всіх трьох показників дає повне розуміння про гроші проекту, про прибуток і про економічний ефект, який буде отримано від впровадження.
Але і ці методи розрахунку ефективності використовуються не завжди, через приблизного характеру фінансових розрахунків, так як виникають певні труднощі в ідентифікації майбутнього грошового потоку від впровадження системи автоматизації. Всупереч поширеній думці, у багатьох областях цей майбутній потік можна розрахувати. В нашому випадку, автоматизація продажу квитків і квиткового господарства може принести наступні вигоди:
• Скорочення витрат на оплату праці, у зв’язку із заміною ділянок ручної праці машинною;
• Збільшення числа клієнтів (у залежності від типу спортивної споруди – від 20 до 70%) і, як наслідок, збільшення прибутку;
• Зниження витрат на друк квитків (при замовленні друку квитків частину тиражу до 40% просто знищується);
• При використанні систем обмеження і контролю доступу, також очевидний зростання прибутку (проблема безбілетників зникне, так само не допоможуть ніякі родинні та дружні зв’язки контролерів і відвідувачів – квиток доведеться купувати в будь-якому випадку).
Очевидно, що ці показники досить легко переводяться в гроші. Як показує практика, від 60 до 75% функціонального обсягу проекту можна перевести в майбутній грошовий потік. І від 25 до 40% залишається на якісну і імовірнісну оцінку проекту.
Перший якісний нефінансовий метод отримав назву інформаційної економіки (Information economics). Його ідея в тому, що керівництво компанії організовує якусь систему координат – визначає пріоритети в розвитку бізнесу і розставляє пріоритети проектних критеріїв. І тоді проект оцінюється на відповідність цим розробленим критеріям. Тобто очікуваний якісний ефект від проекту порівнюється з бажаними ефектами.
Серед імовірнісних методів найбільш популярний метод прикладної інформаційної економіки (Applied Information economics). Це модифікований метод інформаційної економіки. Його ідея полягає в тому, щоб для кожної із заявлених цілей проекту визначити ймовірність її досягнення і далі з неї вивести ймовірність покращень у бізнес-процесах компанії.
Перераховані методи є найбільш прийнятними при оцінці окупності вкладень у проект автоматизації. Але не варто забувати, що основний ефект і головна цінність впровадження системи автоматизації полягає в наданих їм можливості по автоматизації продажу квитків і квиткового господарства в льодових палацах, стадіонах, басейнах та інших спортивних спорудах.
Ганна Майорова (керівник економічного відділу ТОВ “Інтелектуальні технології” ).
Наша компанія пропонує своє програмне забезпечення для здійснення автоматизації процесу продажу квитків і квиткового господарства