Як Японія перемогла кризу допомогою системи менеджменту якості.

Як Японія перемогла кризу допомогою системи менеджменту якості.
У п’ятдесятих роках двадцятого століття Японія була напівзруйнованої країною. Атомні бомбардування американців не залишили японцям жодних шансів для подальшого розвитку. Але склалася політична ситуація дозволила японцям отримати американських консультантів для підняття своєї економіки. Оскільки Японія була маленькою зруйнованої, переможеної, але гордої країною, то вона і вхопилася за цей залишився єдиний шанс розвитку. В Японії немає ніяких природних ресурсів, немає нафти, газу, лісу, як підніматися з ситуації До японців у якості консультанта приїхав тоді ще не всесвітньо відомий консультант з теорії управління якістю Едвард Демінг. Японці уважно слухали виступи, записували і впроваджували на своїх підприємствах, а що їм залишалося робити. Едвард Демінг написав кілька наукових методик, наприклад, три прагматичні теорії, чотирнадцять пунктів, зупинимося на чотирнадцяти пунктах Демінга. Кожен пункт Демінга японці заучували, проганяли через себе і впроваджували на підприємствах, результати почалися проявлятися через п’ять років, після закінчення яких постулати Демінга для японців стали як священне писання, і змінити їх уже не міг навіть сам Демінг. Перераховувати постулати не має сенсу, але всі вони зводяться до постійного поліпшення якості під час роботи підприємства, поліпшення якості кожного процесі виробництва. Наприклад, працівник не випускає продукцію (якісну або браковану), а система, система випускає продукцію, а не окремий робітник, і щоб підвищити якість продукції потрібно покращувати все таки якість усіх процесів, а не ганяти робочих штрафами. До речі в пунктах Демінга чітко говориться про те, що штрафувати не треба робітника за допущений брак в роботі, що призводить до того, що шлюб починають приховувати від керівництва, а це не є добре для кінцевого випуску продукції. Ось японці, слідуючи цим постулатам спочатку заполонили ринки дешевої неякісної продукції, такої як підроблені годинники, автомобілі, одяг і так далі, що дізнаємося тепер звідки почерк китайці взяли, а потім з кожним роком вони стали робити все якісніший і якісніший і в підсумку відняли тридцять відсотків ринку автомобільної продукції в американців, завалили електронікою весь світ, і, завоювавши довіру споживача, підняли ціни на свої продукти. Пункти теорії Демінга за минулі п’ятдесят років не змінилися, як показала практика, вони себе добре зарекомендували. Можна подивитися на успіх підприємств, що впроваджують систему менеджменту якості і на підприємства, які не керують якістю на своїх підприємствах. Міжнародні стандарти якості ІСО опираються на пункти Демінга, вимоги до організації виробництва, вимоги до кадрової політики організації, всі ці моменти прописані в стандартах якості ISO на основі Деминговой теорії. Що ж теорія Демінга не змінилася за минулі п’ятдесят років, вона не змінилася, з’явилися нові теорії, які керують підвищенням якістю кожного окремого процесу.
Продаж та заправка картриджів. Ремонт комп’ютерів.
Продаж земельних ділянок Сімферопольське шосе
Реєстрація доменів