Як проконтролювати ремонтний бюджет: мобільний контроль рухомих витрат

“Царедворці кричать: “Давайте нам, не рахуючи”, а народ: “Вважайте, що ми вам даємо”, – говорила французька королева Марія Лещинська.
Ілля Т., начальник приватної ремонтної бригади з трьох осіб, прекрасно розуміє: будь-бригадир поділяє думку царедворців. Замовники ж – власники квартир і дач – солідарні з народом і хочуть не тільки бачити кошторису, але і стежити за витратою бюджету.
“Але встежити за всім неможливо”, – говорить Ілля. Він працює за рекомендаціями колишніх замовників і дизайнерів, з якими робили спільні проекти. Обсяги не такі, як у великих ремонтно-будівельних фірмах, але постійні і, в основному, клієнти трапляються розумні розуміють, що за 500 000 рублів капітальний ремонт у всій квартирі не зробити, а ціни у бригади Іллі вище середніх.
З іншого боку, тепер власники квартир, що хочуть стежити за всім самі, і це доставляє незручності. Замовників можна зрозуміти: коли на будівельному ринку продаються чеки з будь-якою сумою, нібито витраченої на купівлю матеріалів, пильність мимоволі загострюється. Тому клієнти робляться все компетентніше і подозрительнее, навіть ті, хто приходить за рекомендаціями. “Перш ніж підписати договір, – каже Ілля, – вони перериють весь Інтернет і з’ясують, як правильно наклеїти шпалери, скільки потрібно цвяхів для паркету, що повинно входити в кошторис, як бригадир повинен відповісти на перше запитання про ціни і терміни…”
З одного боку, це добре. “Ми краще розуміємо один одного, а це дуже зручно, коли працюєш професійно”, – зауважує Ілля. З іншого боку, трапляються клієнти, які хочуть самі купити кожну кисть, а це неможливо. “По-перше, часу витрачається сила-силенна: відразу врахувати абсолютно всі витрати не вийде. І, власне, навіщо наймати мою бригаду, якщо не заради економії часу? Ну, заради якості, звичайно, теж”.
Але якість Ілля контролює, а що стосується часу… “Пам’ятаю одну замовницю – вона наполягла, що буде їздити зі мною по всіх будівельних ринках, щоб перевірити, як ми вписуємося в бюджет. Розклад у неї виявилося щільним, тому покупка матеріалів розтягнулася мало не на місяць, а ми теж працюємо”.
По-друге, виникає безліч неприємних несподіванок. Минулого літа бригада Іллі робила капітальний ремонт у квартирі, господар якої заздалегідь купив все сам – і відвіз сім’ю на дачу. “Зняли паркет, – згадує Ілля, – а там все лаги прогнили. Довелося видзвонювати господаря і заново погоджувати бюджет”.
Нарешті, буває, замовники самі змінюють проекти: виникає бажання пустити бордюр, додати вбудований шафа, зробити в коридорі нішу під дзеркало. Тому Ілля та замовник планують бюджет заздалегідь, залишаючи на непередбачені витрати. Хоча, за словами Ілля, іноді вони можуть істотно зрости, особливо в старих будинках. Далі замовник контролює виконання бюджету, і тут головна проблема – довести, що гроші йдуть не в трубу.
“Перші роки ми працювали в “Excel”, – згадує Ілля. – Найняли студента, він склав нам таблиці, але незручності були і практичні, і психологічні”. Практичні для Іллі, який, звітуючи про вартість матеріалів, копався в чеках вечорами. Психологічні проблеми відчував клієнт. “Знову ж, його можна зрозуміти, – говорить Ілля. – Мої викладки він бачить, у кращому випадку, після закупівлі всіх матеріалів, т. к. їздити зі мною більшість клієнтів все-таки не може. Гарантії примарні”.
Повної гарантії, визнає Ілля, немає і зараз: підтасувати цифри і втратити чеки можна завжди. Але тепер він знайшов спосіб “демонструвати замовникам добру волю”.
Рік тому його бригада почала працювати з безкоштовними програмами бухобліку. Ілля натрапив в Інтернеті на статті про домашніх фінансах. Зацікавився: більшість програм можна було завантажити на мобільний. Тим не менш, телефону з сенсорним екраном або смартфона з кнопкової клавіатурою у нього тоді не було, тому справа зупинилася.
Два місяці тому Ілля скачав програму обліку домашніх фінансів DomEconom, яка виявилася безкоштовною і, як повідомляли розробники, підходила практично під всі мобільні телефони з підтримкою java.
“Бюджет першого капремонту вирішив проконтролювати через DomEconom”, – згадує Ілля. Замовник погодився і встановив у себе програму. Разом з Іллею вони завели зошит (базу даних, ім’я та пароль до яких підібрав клієнт), потім рахунок, тобто джерело засобів (“Готівкові”) і категорії витрат (перенесли в зошит положення кошторису). Додаткову зошит залишили під непередбачені витрати.
Тепер Ілля оновлює всі витрати в реальному часі: з мобільного відправляє на сервер DomEconom sms-ки. “Це перший досвід, – говорить він, – але, загалом-то, все проходить досить легко”. Складнощів у роботі з програмою немає: ні Іллі, ні клієнту не потрібно розбиратися у фінансах, бухгалтерії і статистикою; керівництво користувача обидва теж прочитали “з п’ятого на десяте”, але докладно розбиратися і не довелося. “Думаю, будемо працювати з DomEconom і далі. Підкуповує саме мобільність”.
Зрозуміло, поле для шахрайства є завжди, погоджується він знову, але Іллі легше працювати професійно: потік замовлень у нього невеликий і тримається на якості роботи і репутації”.
“А звітуючи по бюджету в реальному часі, я показую: я готовий реєструвати кожне звернення до грошей клієнта, готовий негайно надіслати на сервер кожну цифру. Так що власник може проконтролювати зміни в бюджеті в будь-який час, з будь-якого комп’ютера, на якому стоїть програма, домашнього або робочого. Загалом, головну проблему вирішили: як б;;ыстро відзвітувати перед замовником, не відриваючи від роботи ні його, ні себе”.
Можливості програми:
1. Виконавець може відзвітувати перед замовником негайно.
2. Замовнику не потрібно їздити з бригадою за матеріалами. Не потрібно навіть зайвий раз зустрічатися з виконавцями: перевірити витрати можна в будь-який час, з будь-якого комп’ютера, на якому стоїть DomEconom.
Параметри програми:
Вартість: Безкоштовно
Підтримується: Microsoft Windows ME/2000/XP або Linux. Також необхідна Java2 SE Runtime Environment(JRE) 1.5.0 (або вище)
Російський інтерфейс
Що почитати ще:
Детальніше про програму: офіційний сайт DomEconom )
Куди йдуть гроші. Рідна газета, № 16 від 17.05.2007.
Врахувати всі. ДеньгиUA, № 29-30 від 19.07.2007
Домашній економ. Навігатор, № 11 від 23.03.2007