Кращі VoIP телефонні системи для великого і малого бізнесу

Незалежно від того, чи керуєте ви малим бізнесом з дому, чи керуєте великою компанією з сотнями або тисячами людей, або ви керуєте підприємством, яке знаходиться десь посередині між ними, послуга VoIP може зробити багато чого. VoIP, скорочено від Voice over Internet Protocol, по суті інтегрує всі ваші вхідні, вихідні та внутрішні комунікації в єдину платформу послуг, яка працює повністю через ваш високошвидкісний Інтернет, а не через традиційні стаціонарні лінії зв’язку. Якщо ви хочете впорядкувати свою компанію для цифрової епохи та краще координувати командну роботу між своїми колегами, ось найкращі телефонні системи VoIP прямо зараз.

RingCentral

• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва варіанти
• Хмарна або локальна АТС: хмарна
• Вартість: Від $20/місяць за користувача
• Користувачі: 20 на рівні Essentials, необмежена кількість на вищих рівнях
• Сторонні інтеграції: Так
• Випробувальний період: 30 днів, плюс безкоштовний план відео-повідомлень

Якщо ви хочете відразу перейти до кращих з кращих послуг VoIP, то не дивіться далі, ніж RingCentral, який є нашим фаворитом вже кілька років поспіль. Його пакети VoIP пропонуються в планах MVP (повідомлення, відео та телефон), які починаються від 20 доларів на місяць за користувача в залежності від рівня та кількості людей, які будуть користуватися мережею. Існує чотири MVP-плани RingCentral, і всі вони пропонують безкоштовні номери, необмежену кількість текстових повідомлень та дзвінків у США та Канаді, командні повідомлення, хмарний обмін файлами та транскрипцію голосової пошти.

Просунуті плани розблоковують додаткові функції, такі як розширені функції обробки дзвінків, такі як моніторинг дзвінків і гаряча лінія, інтеграція стороннього програмного забезпечення (з додатками робочого процесу та електронної комерції, такими як Slack, Microsoft Teams, Microsoft 365, Amazon, Oracle, Salesforce і Zendesk, щоб назвати лише декілька з багатьох), відеоконференції, запис дзвінків і зустрічей та аналітика дзвінків. RingCentral також підтримує хмарну АТС і дозволяє адаптувати вашу застарілу систему АТС, якщо вона у вас є, до плану RingCentral.

• Apple буде використовувати зроблені в Америці чіпи для iPhone і Mac
• Цей моторошний додаток для Mac може записувати кожну мить вашого життя в Інтернеті
• TikTok забороняє збір коштів на передвиборчу кампанію в своєму додатку

RingCentral MVP працює на ноутбуках і мобільних пристроях, і ви можете використовувати його з інтегрованими VoIP-телефонами. Існує 30-денний пробний період для всіх рівнів плану, а також є план RingCentral Video, який дозволяє здійснювати безкоштовні необмежені відеодзвінки.

Офіс Ooma

• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва варіанти
• Хмарна або локальна АТС: хмарна
• Вартість: Від $20/місяць за користувача
• Користувачі: Необмежено
• Інтеграція зі сторонніми системами: Так, з планами Enterprise
• Тестовий період: 30 днів для мобільного додатку

Ooma Office – ще один найкращий вибір серед найкращих телефонних систем VoIP і багато в чому схожий на RingCentral. Це один з наших улюблених варіантів, якщо ви спеціально шукаєте інтегрований пакет зв’язку для використання з фізичними телефонами VoIP, і ви навіть можете адаптувати свої аналогові телефони для використання з вашим планом Ooma Office. Звичайно, ви можете зробити все через мобільний додаток Ooma Office, якщо хочете, як і з іншими послугами VoIP. Незалежно від того, керуєте ви командою віддалених працівників або створюєте нову телефонну систему для фізичного цегляного бізнесу, Ooma Office може допомогти.

Для малого бізнесу Ooma пропонує два різні плани. Обидва пропонують мобільний додаток, обмін текстовими повідомленнями, шифрування дзвінків, безкоштовний номер, вкладення голосової пошти в електронну пошту та віртуальний секретар. Однак вам доведеться перейти на план Ooma Office Pro, щоб розблокувати такі функції, як настільний додаток, відеоконференції, транскрипції голосової пошти в текст, запис дзвінків та інтеграція стороннього програмного забезпечення.

Офіс Ooma також використовує хмарну АТС, і якщо ви використовуєте фізичні телефони у своєму бізнесі, ви можете або адаптувати існуючі аналогові телефони для використання з Ooma, або придбати нові телефони VoIP безпосередньо у компанії. Ці телефони VoIP забезпечують набагато більше функціональних можливостей, ніж традиційні аналогові телефони, що дозволяє робити такі речі, як здійснення відеодзвінків. Існує також 30-денний пробний період для мобільного додатку Ooma.

Nextiva

• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва варіанти
• Хмарна або локальна АТС: хмарна
• Вартість: Від $18/місяць
• Користувачі: Необмежено
• Сторонні інтеграції: Так (деякі доступні тільки в оновлених планах)
• Пробний період: 7 днів для тарифного плану Essentials

Nextiva незмінно входить до числа кращих телефонних систем VoIP для бізнесу, і це економічно вигідний варіант для великих компаній або тих, які очікують значного зростання в майбутньому. Це тому, що вона пропонує один з найкращих цінових рівнів, а також дозволяє необмежену кількість користувачів навіть на найпростішому плані (на відміну від RingCentral, який обмежує кількість користувачів на початковому рівні обслуговування).

Nextiva – це хмарний VoIP-сервіс “все-в-одному”, який пропонує хмарну АТС (ви також можете адаптувати застарілу систему АТС до Nextiva). Як і RingCentral, Nextiva пропонує чотири пакети послуг. Всі вони включають необмежену кількість голосових та відеодзвінків, інтернет-факс, автосекретар, безкоштовні номери, голосову пошту на електронну пошту, а також додатки для настільних та мобільних пристроїв. Як і слід було очікувати, більш просунуті функції, такі як інтеграція стороннього програмного забезпечення, аналітика дзвінків, відеоконференції та транскрипція голосової пошти заблоковані за вищими рівнями. Необмежена кількість текстових повідомлень також недоступна в базовому плані “Essentials”; для цього вам доведеться перейти на план другого рівня “Professional”, що є недоліком.

У Nextiva є лише семиденний безкоштовний пробний період, і то лише для тарифного плану Essentials, тому, на жаль, ви не зможете користуватися повною мірою протягом тривалого часу. Ви також повинні взяти на себе зобов’язання щодо щорічної підписки

Інтеграція зі сторонніми розробниками: Так

• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва варіанти
• Хмарна або локальна АТС: хмарна
• Більш дорогі рівні Standard і Premium додають додаткові можливості, такі як розширена інтеграція сторонніх додатків, інтернет-факс, безкоштовні хвилини, розширені функції обробки викликів і багато іншого. GoTo Connect Premium також має хмарні функції контакт-центру, включаючи аналітику дзвінків, моніторинг дзвінків, звітність про ефективність роботи агентів і розширені засоби управління, тому ця послуга підходить не тільки для малого бізнесу.
• GoTo Connect працює в хмарі, тому ви можете скористатися перевагами хмарної АТС, якщо ви хочете оновити або замінити існуючу локальну АТС. Для тарифного плану Standard також передбачено 14-денний безкоштовний пробний період. Ціни можна порівняти з іншими найкращими телефонними системами VoIP, про які ми згадували, і, як і у випадку з ними, ви отримаєте кращу ціну, коли у вас буде більше користувачів у вашому плані, і якщо ви вирішите платити щорічно.
• Сторонні інтеграції: Так
• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва

Хмарна або локальна АТС: хмарна

Вартість: Від $15/місяць за користувача

Користувачі: До 10 на рівні Express, необмежена кількість на вищих рівнях

Інтеграція зі сторонніми системами: Так (деякі доступні лише в оновлених планах)

• Хмарний або інтегрований телефон: Обидва варіанти
• Хмарна або локальна АТС: хмарна
• Найпопулярнішим тарифним планом є пакет 8×8 x2, який додає необмежену кількість дзвінків до 15 країн, SMS та командні повідомлення, а також відеоконференції до 500 учасників. Цей план також додає інтеграцію з популярними програмами для організації робочого процесу, такими як Slack і Microsoft Teams. При подальшому переході на тарифний план 8×8 x4 ви отримаєте більш розширені функції обробки дзвінків, розширену інтеграцію з CRM, аналітику дзвінків та необмежену кількість дзвінків до 48 країн світу. План 8×8 може бути повністю хмарним (включаючи хмарну АТС), або ви можете використовувати його з IP-телефонами, наприклад, тими, які компанія продає безпосередньо.
• 8×8 має дуже конкурентоспроможну ціну і пропонує найнижчу ціну на користувача з усіх наших пропозицій, вартість починається від $15 на місяць для початкового рівня 8×8 Express. Ви також можете безкоштовно випробувати цей пакет протягом 30 днів, якщо хочете побачити, що може запропонувати 8×8, перш ніж підписатися на план підписки.
• Сторонні інтеграції: Так (деякі доступні тільки в оновлених планах)
• Як використовувати нову функцію спільнот у Microsoft Teams

Пропозиції Best Buy на Чорну п’ятницю: Телевізори, ноутбуки та фритюрниці

Нова програма від Best Buy дає змогу взяти MacBook в оренду

Профілі в Twitter для бізнесу стали ще кориснішими

Я не міг би впоратися з роботою та особистим життям без цього додатку

• Додаток RingCentral використовується на ноутбуці та смартфоні.
• Використовується програмне забезпечення для відеоконференцій Ooma Office.
• Використовується програмне забезпечення Nextiva VoIP.