Ринок автомобільних вантажоперевезень по Росії перебуває на початковій стадії розвитку. Зважаючи великих відстаней, високої вартості залізничних і авіапослуг, створення сучасних автомагістралей, перспективи автомобільних вантажоперевезень по Росії безмежні. Вже сьогодні за даними компанії «Експрес-Огляд» загальна вартість послуг з автомобільних вантажоперевезень в нашій державі складає чотири мільярди рублів. Цікаву особливість наводять фахівці: в останні два роки автомобільні вантажоперевезення стали більш затребувані в провінції, в першу чергу, природно, у великих містах, таких, як Волгоград, Самара, Красноярськ, Єкатеринбург, Хабаровськ.
Лідируючу позицію займає Санкт-Петербург, де в 2007 році ринок автомобільних перевезень вантажів зріс на 30%, в той час як вантажні перевезення по Москві лише на 14, 5%, що нижче загальноросійського показника.
Головну частину доходу приносять корпоративні клієнти, незважаючи на те, що автомобільними перевезеннями вантажів і користуються фірми і фізичні особи. Для всіх регіонів цей параметр автомобільних вантажоперевезень однаковий: за 2007 рік 94% вантажних перевезень по Москві і 77% у Санкт-Петербурзі було замовлено корпоративними підприємствами.
Для того щоб утримати клієнта в умовах зростаючої конкуренції на ринку перевезень вантажу перевізники змушені враховувати їх вимоги, пропонуючи конкурентоспроможні ціни, підвищуючи якість і розширювати асортимент послуг. У прагненні знайти нових, утримати наявних клієнтів і зробити їх постійними, перевізники вантажів активно збільшують асортимент перевезених вантажів. До традиційних вантажів зразок меблів і обладнання додаються будівельні матеріали, рідини, метал, яхти, катери, мотоцикли, бульдозери і т. д. В переліку послуг вантажних перевезень по Москві, Московській області, а також в інших мегаполісах – доставка швидкопсувних продуктів, продуктів харчування, перевезення документації.
Для надання подібних послуг з перевезення вантажів купуються спецавтомобілі, спецтехніка, додаткове обладнання, здійснюється відповідне навчання персоналу.
Вантажоперевізники часто застосовують індивідуальний підхід до клієнта, диференціюючи свої послуги та пропонуючи заможним клієнтам vip-переїзди і делікатні перевезення, а не тільки звичайні вантажні перевезення по області, Москві і країні. До того ж постійний клієнт може розраховувати на пільги і знижки, обирати зручний для себе спосіб оплати.
Знову ж для більшої зручності клієнтів збільшується асортимент послуг, супутніх вантажоперевезень. Це безкоштовна оцінка замовлення на перевезення вантажів, логістика, експедирування, такелажні роботи, послуги вантажників, розбирання і збірка меблів, продаж, оренда пакувального матеріалу або виготовлення упаковки за спецзамовленням, в тому числі для вантажних перевезень по Росії – на великі відстані, пакування, перепакування, маркування вантажів, послуги нетривалого зберігання вантажів, перевезення нестандартних вантажів, оформлення документів на перевезення небезпечних, негабаритних вантажів, попутні вантажоперевезення, цілодобове надання послуг на перевезення; страхування вантажів.
Оформити заявку на послуги більшості компаній-перевізників можливо вже з допомогою Інтернету, що до цього часу було зробити складно.
Компанії-вантажоперевізники забезпечують клієнтів необхідною інформацією у вигляді брошур та в електронному вигляді, що також полегшує вибір і збільшує лояльність клієнтів.
Цінують свій авторитет компанії, що працюють вже довгий час, створюють умови праці і оплати для своїх співробітників, щоб зацікавити їх в серйозному і якісному виконанні завдання.
Великі компанії-перевізники і дрібні фірми на початковому етапі становлення свого бізнесу становлять один одному сильну конкуренцію. Кількість дрібних автомобільних вантажоперевізників, а на сьогоднішній день їх майже 90% від загального числа, до середини наступного року знизиться на 10%. Величезні дослідні підприємства, що створюють філії по всій Росії, будуть диктувати правила на ринку автомобільних вантажоперевезень.
Інформація надана компанією Cargotraffic. Компанія здійснює вантажні перевезення по Москві та Росії.