Citizens Bank выплатит штраф в размере 9 миллионов долларов в рамках расчетов с CFPB
Citizens Bank выплатит 9 долларов Штраф в миллион долларов в рамках урегулирования с CFPB Автор Мак Виловски 
Полная биография
Мак Виловски – заместитель редактора Investopedia. Он является автором информационного бюллетеня Investopedia “Term of the Day”, индекса восстановления Нью-Йорка и еженедельного брифинга “Чего ожидать”.
узнать о нашей , что редакционную политику Опубликовано 23 мая 2023 
на чип Сомодевиллэ / Персонал/Getty Images
Citizens Bank (CFG) выплатит 9 долларов штраф в размере миллиона долларов в адрес Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) для урегулирования обвинений в незаконной практике обслуживания кредитных карт, включая неспособность должным образом управлять спорами и запросами клиентов по кредитным картам и реагировать на них.
Банк Провиденс, базирующийся в Ри, активы которого на конец первого квартала составили 222 миллиарда долларов, является одним из 15 крупнейших потребительских банков страны с филиалами и банкоматами в 14 штатах и округе Колумбия.
Первоначально CFPB подал в суд на Citizens Bank в январе 2020 года за то, что он якобы нарушил закон “Правда в кредитовании” (TILA) и положение Z, не сумев должным образом управлять запросами клиентов по кредитным картам и отвечать на них. Бюро утверждало, что Citizens Bank систематически отклонял уведомления об ошибках в выставлении счетов, не смог полностью возместить финансовые расходы и комиссионные сборы и не отправил клиентам письма с подтверждением при исправлении ошибок в выставлении счетов.
CFPB также утверждал, что кредитор нарушил Закон об ответственности и раскрытии информации по кредитным картам (CARD), не предоставив рекомендации по консультированию клиентам, которые позвонили на бесплатный номер банка.
В соответствии с Законом о финансовой защите потребителей CFPB имеет право подавать судебные иски против банков и финансовых учреждений, нарушающих законы о защите прав потребителей. Урегулирование CFPB потребует от Citizens Bank исправить практику работы с кредитными картами, включая обработку уведомлений об ошибках в выставлении счетов и их разрешение, в соответствии с законом.
Банк обязан возместить любые комиссии в ответ на действительные уведомления об ошибках в выставлении счетов и претензии по несанкционированному использованию, а сотрудникам банка запрещается принуждать клиентов предоставлять письменные показания о мошенничестве под страхом наказания за лжесвидетельство в обоснование претензий по кредитным картам. Наконец, кредитор должен будет выплатить штраф в размере 9 миллионов долларов в Фонд помощи жертвам CFPB.
“Федеральный закон предоставляет важные права владельцам кредитных карт при оспаривании транзакций и устранении ошибок в выставлении счетов”, – сказал директор CFPB Рохит Чопра. “Поскольку непогашенный долг по кредитным картам приближается к 1 трлн долларов, CFPB будет внимательно следить за поведением индустрии кредитных карт”.
Источники статей Investopedia требует от авторов использовать первоисточники для поддержки их работы. К ним относятся официальные документы, правительственные данные, оригинальные репортажи и интервью с отраслевыми экспертами. При необходимости мы также ссылаемся на оригинальные исследования других авторитетных издательств. Вы можете узнать больше о стандартах, которым мы следуем при создании точного, непредвзятого контента, в нашей редакционной политике .
-
Бюро финансовой защиты потребителей. “Иск CFPB, требующий от Citizens Bank выплатить 9 миллионов долларов Штраф за незаконное обслуживание кредитной карты.”
-
Citizens Financial Group, Inc. “Квартальные результаты: 1 квартал 2023 года.”
-
Бюро финансовой защиты потребителей. “Бюро финансовой защиты потребителей объявляет об иске против Citizens Bank, N.A.”
-
Бюро финансовой защиты потребителей. “Фонд гражданских штрафов.”
Сравнить счета Информация о рекламодателе × Предложения, приведенные в этой таблице, поступают от партнерств, от которых Investopedia получает компенсацию. Эта компенсация может повлиять на то, как и где появляются объявления. Investopedia включает в себя не все предложения, доступные на торговой площадке. Описание имени поставщика
Источник