Airbnb вживає заходів для боротьби з дискримінацією після #AirbnbWhileBlack
Гігант Airbnb запровадив нову політику боротьби з дискримінацією, але тільки час покаже, чи будуть нові кроки ефективними та достатніми.
За даними Forbes, цієї весни зросло обурення з приводу дискримінації після скарг громадськості на три окремі випадки передбачуваної дискримінації. Двоє темношкірих чоловіків і трансгендерна жінка оприлюднили свої скарги на те, що господарі Airbnb відмовили їм у бронюванні житла, коли вони подавали заявки на бронювання.
Інші гості Airbnb, які заявили, що зазнали дискримінації, приєдналися до обговорення в Twitter, іноді використовуючи хештег #AirbnbWhileBlack. Airbnb відреагував на це, видаливши деяких господарів з сервісу спільного використання житла.
Після закликів до більш комплексних змін з боку правозахисників, компанія розпочала 90-денне дослідження дискримінації та того, як Airbnb розглядає скарги. Airbnb найняла колишнього директора ACLU Лауру Мерфі, щоб очолити дослідження. Колишній генеральний прокурор Ерік Холдер, адвокат з питань справедливого житла Джон Релман та дослідник розмаїття доктор Роберт Лівінгстон допомагали Мерфі у проведенні огляду.
У звіті було виявлено, що дискримінація дійсно має місце на платформі Airbnb, і запропоновано зміни для боротьби з нею.
“Ми хотіли не зосереджуватися на одному засобі, а оточити проблему різноманітними рішеннями, щоб недискримінація стала самопідсилюючою поведінкою”, – сказала Мерфі в інтерв’ю Forbes. “Набір політик і практик, які відображають всі аспекти дискримінації, щоб накинути ковдру на вогонь, щоб він не мав кисню для процвітання”.
Зміни, рекомендовані групою, включають спрощення звітності та вирішення скарг на дискримінацію. Крім того, команда 24/7 буде допомагати людям у пошуку іншого житла на Airbnb, де це необхідно.
Господарі, які відхиляють бронювання на певні дати, більше не зможуть приймати інші бронювання на ті ж дати. Блокуючи дати, коли бронювання гостя було відхилено, господарі не зможуть, наприклад, відхилити запит від темношкірого гостя, а потім прийняти запит від білого гостя на той самий час. Автоматичне блокування календаря стартує в 2017 році
Airbnb також сформував внутрішню команду з 12 осіб для пошуку та викорінення дискримінації на всій платформі компанії. Airbnb ставить собі за мету збільшити різноманітність серед своєї робочої сили в США і буде оцінювати менеджерів щодо їхніх зусиль з диверсифікації.
Airbnb заявив, що не буде видаляти фотографії або іншим чином анонімізувати профілі гостей, але нагадає всім сторонам про нову політику недискримінації при бронюванні. Компанія також буде більше уваги приділяти оголошенням від господарів, які пройшли новий навчальний курс по боротьбі з упередженнями.
Коли Ерік Холдер обговорював проблему дискримінації хостів Airbnb з Forbes, він сказав, що не здивований тим, що раса стала проблемою. “Неявні упередження – це те, з чим ця країна бореться вже сотні років. Потрібна організація або окрема особа, яка запропонує щось, що кидає виклик парадигмі, і буде сміливою, щоб допомогти вирішити цю проблему”.
Чи є нова антидискримінаційна політика Airbnb достатньо сильною, ще належить з’ясувати, але, принаймні, здається очевидним, що компанія серйозно поставилася до цього питання і робить кроки для виправлення проблеми.
Рекомендації редакції
- Цей безкоштовний інструмент позбавить вас від здогадок при плануванні домашнього кінотеатру
- Airbnb заборонив “будинки для вечірок” після смертельної стрілянини на Хеллоуїн
- Кращі крихітні будиночки, які можна орендувати
- Робіть покупки під час прання: Kenmore додає поповнення тире до розумних пральних машин
- Коричневий великий палець? Bloomengine знімає здогадки з вирощування ніжних рослин
Source: digitaltrends.com