Arlo дістає з полиць свої 4K камери безпеки, щоб виправити кричущі проблеми

Більш висока роздільна здатність означає кращу безпеку. Це причина, по якій люди хочуть мати прямі трансляції і записи з роздільною здатністю 1080p замість 720p, і чому 4K-камери зараз в моді. Компанія Arlo викликала великий ажіотаж на виставці CES 2019, коли анонсувала Arlo Ultra, камеру для домашнього відеоспостереження з роздільною здатністю 4K, але після виходу на ринок вона зіткнулася з хвилею невдоволення клієнтів. Пристрої надійшли в продаж в Best Buy через деякий час після анонсу камери, але клієнти зіткнулися з проблемами підключення і меншим, ніж очікувалося, часом роботи від батареї. У найважчих випадках потік не відповідав обіцяній роздільній здатності 4K.

Компанія Arlo відреагувала на скарги, випустивши хвилю оновлень прошивки; фактично їх було чотири. Клієнти отримали оновлення 15, 20, 29 і 30 січня. Супутня базова станція, яка поставляється з камерою, також отримала три оновлення 15, 17 і 30 січня. На жаль, хоча ці оновлення прошивки допомогли вирішити деякі проблеми, з якими зіткнулася камера, вони не виправили їх повністю.

Компанія Arlo вирішила прибрати камери з полиць магазинів, поки проблеми не будуть повністю вирішені. Покращення в прошивці свідчать про те, що це здебільшого проблема програмного забезпечення, а не апаратного забезпечення, що є як добре, так і погано. Для вирішення апаратної проблеми може знадобитися повна перебудова, але програмні помилки можна виправити з часом.

• Попередній веб-перегляд Google Home в прямому ефірі – і йому не вистачає більшості функцій
• Відеодзвінок 4 проти дротового гніздового дзвінка
• Система безпеки Eufy Edge пропонує кращі функції розпізнавання і камери на сонячних батареях

Arlo Ultra повинна була вийти в широкий продаж в кінці січня, але тепер Best Buy перераховує камеру як “найближчим часом”. Amazon вказує дату випуску 17 березня, хоча Arlo не зробила офіційної заяви про те, коли планує знову випустити камери безпеки в продаж.

Представник Arlo повідомив Digital Trends: “Ви все ще можете придбати Ultra сьогодні в певних торгових точках, таких як Best Buy. Як і з усіма нашими продуктами, знаючи, що Ultra є провідним технологічним продуктом з великою кількістю нових інновацій, ми провели широке тестування перед розгортанням. Після початку продажів кінцевим користувачам ми виявили деякі проблеми з продуктивністю в певних користувацьких середовищах і випустили оновлення прошивки для вирішення цих проблем. Ми вважаємо, що значною мірою вирішили цю проблему, і зараз бачимо позитивні відгуки на форумах від користувачів у цих середовищах”.

Arlo має відмінну репутацію серед споживачів, що, сподіваємося, означає, що ці проблеми будуть вирішені, і клієнти незабаром отримають надійну і доступну камеру безпеки з роздільною здатністю 4K.

Рекомендації редакції

• Arlo Go 2 може вийти за рамки Wi-Fi, і це дійсно круто
• Посібник з купівлі камери відеоспостереження Ring
• Стандарт розумного будинку Matter офіційно доступний
• Що ми хочемо побачити на осінньому заході Google
• Amazon Astro отримав нові функції, орієнтовані на домашніх тварин і безпеку

Source: digitaltrends.com