Чому Alexa не може дістатися до Amazon Music?

Серед талантів голосового помічника, Alexa є майстром у створенні плейлиста для супроводу будь-чого – від денного тренування до серйозної кулінарної сесії на вашій кухні. Підключення до таких сервісів, як Amazon Music, дозволяє вам прослуховувати улюбленого виконавця, альбом або жанр за допомогою швидкої голосової команди. Оскільки Alexa доступна у вигляді програми, ви можете мати таку ж можливість на своєму телефоні або комп’ютері.

• Як змусити Alexa відтворювати Amazon Music?
• Чому Amazon Music не відтворюється на моїй Alexa?

Але що відбувається, коли Alexa втрачає м’яч і не може підключитися до Amazon Music? Ось що може статися, і поради, як це швидко виправити, щоб ви могли повернутися до прослуховування своїх улюблених мелодій.

Як змусити Alexa відтворювати Amazon Music?

Для використання Alexa вам не потрібно нічого робити, окрім входу за допомогою правильного облікового запису Amazon. Оскільки Alexa – це голосовий помічник, створений компанією Amazon, додаток підтримує Amazon Music, який буде музичним сервісом за замовчуванням.

• Найкращі пропозиції Google Home та Google Nest на грудень 2022 року
• 9 кращих бюджетних пристроїв розумного будинку вартістю до $100
• Найкращі поради та рекомендації щодо використання Amazon Echo

Звичайно, Amazon Music вимагає абонентської плати. План на один пристрій коштуватиме вам 5 доларів на місяць, тоді як необмежений план коштуватиме 9 доларів на місяць (хоча ви отримуєте знижку, якщо ви є членом Amazon Prime). Учасники Prime отримують доступ до близько 2 мільйонів пісень безкоштовно за власною підпискою, але її не слід плутати зі справжньою підпискою на Amazon Music. Amazon має близько 75 мільйонів пісень, включаючи мелодії, які підтримують Dolby Atmos, 360 Reality Audio та інші популярні формати, хоча не всі вони будуть доступні в залежності від вашої підписки.

Чому Amazon Music не відтворюється на моїй Alexa?

Існує багато причин, чому музика може не відтворюватися на вашому пристрої Alexa. Це може бути що завгодно, від проблем з Wi-Fi до налаштувань, які потребують коригування. Ось кілька речей, які можуть відбуватися, і що ви повинні зробити далі, щоб їх виправити.

Alexa потребує оновлення

Якщо ви давно не користувалися пристроєм Alexa, перейдіть до програми Alexa і торкніться Пристрої, щоб знайти динамік, який ви використовуєте. За допомогою програми знайдіть будь-які оновлення та застосуйте їх. Навіть якщо жодних оновлень немає, рекомендується відключити такі пристрої, як Echos, зачекати хвилину, а потім знову підключити їх і дати їм змогу виконати базове перезавантаження.

У вашому Wi-Fi виникла проблема

Якщо ваш пристрій Alexa знаходиться занадто далеко від вашого маршрутизатора, можливо, він не зможе встановити надійне з’єднання. Якщо ваш маршрутизатор зіткнувся з помилкою, ваш домашній Інтернет може повністю вийти з ладу, і його потрібно перезавантажити. Якщо ви нещодавно придбали новий маршрутизатор або змінили налаштування маршрутизатора, то мережевий брандмауер може перешкоджати підключенню Alexa до деяких служб – Amazon має список портів, які потрібно тримати відкритими, або ви можете повністю відключити брандмауери маршрутизатора, а потім спробувати ще раз.

Служби Amazon Music не працюють

Amazon Music теж іноді може вийти з ладу. Якщо це серйозний збій, то Alexa, ймовірно, скаже щось на кшталт: “Вибачте, я не можу підключитися прямо зараз”. Іноді можуть не працювати певні служби або можливості, а не весь сервіс. Ви можете отримати деяке підтвердження, перевіривши статус сервісу в Downdetector.

Ви ввійшли не в той обліковий запис

Переконайтеся, що ви ввійшли в потрібний обліковий запис, який має доступ до Amazon Music. Alexa не зможе передавати музику, якщо обліковий запис, який ви використовуєте, не пов’язаний з однією з підписок на Amazon Music. Іноді облікові записи можуть переключатися через нещасні випадки, використання Echo різними членами сім’ї або розпізнавання голосу та налаштування профілю. Перейдіть до програми Alexa, щоб перевірити, який обліковий запис ви використовуєте для входу.

Хтось інший веде трансляцію на іншому пристрої

Пам’ятайте, якщо ви користуєтеся обмеженим індивідуальним планом Amazon Music, ви можете здійснювати потокову передачу лише на одному пристрої одночасно. Якщо хтось інший використовує ваш обліковий запис Amazon для відтворення музики на своєму пристрої, ви не зможете відтворювати її на своєму. Ви, звичайно, можете відстежити порушника і розібратися з ним, але це може бути гарний час, щоб розглянути сімейний план (в даний час з чотиримісячною безкоштовною угодою).

Alexa була переключена на іншу службу за замовчуванням

Ми згадували, що за замовчуванням в Alexa “шукати музику тут” було вибрано Amazon Music. Однак це можна змінити, якщо ви використовуєте інший музичний сервіс, якщо у вас є інформація для входу в популярні потокові програми, такі як Apple Music, Tidal, Spotify, SiriusXM і так далі. Якщо інші люди користуються вашим додатком Alexa, вам слід перевірити, чи не змінив хто-небудь музичний плеєр за замовчуванням на інший сервіс. Ви можете знайти це в розділі “Музика та подкасти” в налаштуваннях Alexa .

Майте на увазі, що Alexa не повинна мати Amazon Music як службу за замовчуванням, щоб фактично використовувати її. Вам просто доведеться бути більш конкретними у своїх командах, додаючи “на Amazon Music” після того, як ви дасте голосову команду. В іншому випадку Alexa спробує відтворити музику не з того сервісу або не зможе знайти те, що ви хочете почути.

Хтось увімкнув фільтр ненормативної лексики

Так, в Alexa є фільтр, який може блокувати нецензурну лексику. Якщо він був увімкнений у вашому обліковому записі, Alexa може не відтворювати пісні, які раніше були доступні. Ви можете знайти цю функцію в розділі “Музика та подкасти” програми Alexa, де ви можете швидко перевірити, увімкнена вона чи ні.

Пісня недоступна за вашою підпискою

Як ми вже згадували, учасники Prime отримують лише частину доступних пісень, які пропонує Amazon. Якщо вашу підписку на Amazon Music було скасовано або не поновлено (або якщо у вас її ніколи не було), то пісні, які ви раніше слухали, можуть бути недоступні.

Рекомендації редакції

• Найкращі навички Alexa для використання на вашому Amazon Echo у 2023 році
• Найкращі пропозиції на настільні комп’ютери у грудні 2022 року
• Amazon додає підтримку Matter до 17 пристроїв Echo
• Найкращі пристрої для розумного будинку у 2022 році
• Google розгортає підтримку Matter для Nest та Android

Source: digitaltrends.com