Керівник Zoom визнає помилки, але наполягає на покращеннях

Генеральний директор компанії Zoom Ерік Юань визнав, що його команда припустилася помилок з платформою відеоконференцій його компанії після нещодавньої широкої критики її політики захисту безпеки і конфіденційності.

Юань зробив ці коментарі в неділю під час інтерв’ю CNN, виступаючи на тлі зображення світу у формі серця і напису “We care” (“Ми дбаємо”).

Спалах коронавірусу поставив програмне забезпечення для відеоконференцій в центр уваги, оскільки величезна кількість офісних працівників по всьому світу почали працювати з дому в рамках більш широких заходів, спрямованих на уповільнення поширення вірусу, офіційно відомого як COVID-19.

• Zoom щойно виправив серйозний недолік безпеки на Mac. Ось чому вам варто оновитися зараз
• Google Smart Canvas отримав більш глибоку інтеграцію між додатками
• Вкрадені відеокарти EVGA були продані в’єтнамським рітейлером

Zoom з’явився як одна з найпопулярніших платформ для віддалених працівників, але швидко потрапив під обстріл за недбалий підхід до безпеки, оскільки деякі користувачі постраждали від “зомбування”, коли хакери вторгаються в онлайн-зустріч і демонструють насильницькі зображення або порнографію (ось як запобігти цьому). Її політика конфіденційності також була піддана критиці після того, як з’ясувалося, що вона надсилала деякі дані користувачів до Facebook, і цю практику, як вона стверджує, вона припинила. Занепокоєння також викликала обґрунтованість твердження про те, що сервіс пропонує наскрізне шифрування.

Юань сказав CNN, що на початку кризи COVID-19 каліфорнійська компанія “зробила кілька помилкових кроків” і “рухалася занадто швидко”, і як наслідок не змогла врахувати нещодавній приплив нових користувачів.

Генеральний директор сказав, що одна з проблем полягала в тому, що багато новачків не мали надійної ІТ-підтримки – на відміну від традиційної бази користувачів – бізнес- та корпоративних клієнтів – і тому не змогли правильно налаштувати систему.

На запитання інтерв’юера, чи можуть хакери підглядати за розмовами його власної доньки з її друзями і однокласниками через Zoom, Юань запевнив його, що онлайн-зустрічі є безпечними, якщо все було належним чином налаштовано на самому початку з використанням паролів та інших засобів захисту.

“У нас є всі вбудовані функції безпеки, проте ми повинні запропонувати певну освіту, ми повинні мати примусові налаштування для абсолютно нових користувачів, особливо споживачів, і це те, що ми зробили нещодавно”, – сказав Юань. У неділю, 5 квітня, Zoom почав автоматично вмикати функції безпеки, такі як введення пароля і зали очікування, щоб забезпечити, як він каже, “безпечне середовище для віртуальних зустрічей”.

У відповідь на повідомлення про те, що Департамент освіти Нью-Йорка відмовився від Zoom через проблеми з безпекою, Юань наполягав, що його компанія все ще веде переговори з округом, намагаючись запевнити його в тому, що програмне забезпечення безпечне у використанні.

Минулого тижня повідомлялося, що SpaceX вирішила припинити використання Zoom через проблеми з безпекою та конфіденційністю.

У своєму інтерв’ю CNN Юань був твердо впевнений, що його команда засвоїла цей урок, сказавши: “Ми подвоїли, потроїли заходи безпеки і конфіденційності”, хоча чи буде достатньо дій його компанії, щоб утримати всіх користувачів на борту, ще належить з’ясувати.

Для тих, хто шукає альтернативи Zoom, Digital Trends має кілька чудових пропозицій тут і тут.

Рекомендації редакції

• Як ваш бос може шпигувати за вами за допомогою Slack, Zoom і Teams
• Недолік безпеки WyzeCam не слід було тримати в секреті
• Використовуєте Zoom на Mac? Він може таємно записувати ваш звук
• Перший додаток Zoom для смарт-телевізорів приходить на Fire TV Omni
• Жертва Zoombombing? Можливо, у вас є трохи грошей на вашому шляху

• Бізнес
• Новини
• Інтернет
• Штучний інтелект
• Бізнес
• Цифрові тренди наживо
• Розумні міста
• Потокові сервіси
• Десять років технологій
• Робота з дому

Source: digitaltrends.com