Каталог статей

Найпоширеніші несправності AirPods та способи їх усунення

catalogue of articles

Найпоширеніші несправності AirPods та способи їх усунення

AirPods від Apple – як звичайні AirPods, так і новітні AirPod Pro 2-го покоління з безліччю функцій – є одними з найкращих бездротових навушників на полицях магазинів, але, як і все в цьому світі, вони не позбавлені певних недоліків.

Складність

Тривалість

Що потрібно

Бездротові технології можуть поводитися непередбачувано у світі, де все більше і більше сигналів, все більше з’єднань, якими потрібно керувати, і безліч функцій, якими потрібно жонглювати. Виникли проблеми і вам потрібна допомога у їх вирішенні? Незалежно від того, чи викликають ваші AirPods серйозні головні болі, чи ви просто відчуваєте, що щось працює не зовсім правильно, ми допоможемо вам діагностувати (і, сподіваємось, виправити) найпоширеніші проблеми з AirPod – прямо тут і прямо зараз.

Проблеми з підключенням до телефону або планшета

Якщо ви зіткнулися з проблемою, коли ваші AirPods не підключаються до телефону або планшета.

Крок 1: Покладіть AirPods назад у зарядний чохол, зачекайте близько 30 секунд, потім вийміть їх назад і знову вставте у вуха.

Крок 2: Або спробуйте вмикати та вимикати Bluetooth на телефоні або планшеті. Потім повторіть перший крок. У всіх випадках, крім найбільш незвичайних, це повинно вирішити проблему.

Крок 3: Малоймовірно, але ви можете зіткнутися з ситуацією, коли жодне з рішень не працює. Якщо це так, спробуйте повністю скинути налаштування AirPods. Це універсальне рішення для багатьох проблем, і ми детально опишемо його в кінці цієї статті.

Один AirPod не підключається

Ще однією поширеною проблемою, з якою стикаються власники AirPods, є те, що один AirPod не підключається.

Крок 1: Так само, як і у випадку з обома AirPod, вставте обидва навушника назад у зарядний чохол, зачекайте близько 10 секунд, потім вийміть їх і вставте у вуха.

Крок 2: Крок 1 не спрацював? Повторіть крок 1, але цього разу вмикайте та вимикайте Bluetooth на телефоні або планшеті, перш ніж виймати навушники з зарядного чохла.

Крок 3: Все ще нічого? Спробуйте скинути налаштування AirPods (інструкція в кінці цієї статті).

Крок 4: Очистіть AirPods, як всередині футляра, так і контактні точки на навушниках. Один навушник може мати проблему із зарядкою.

Крок 5: Якщо один AirPod вийшов з ладу повністю, відвідайте сторінку заміни Apple, щоб отримати інформацію про те, як його замінити і скільки це може коштувати.

Проблеми з підключенням до комп’ютера

Це не є великою проблемою для нових комп’ютерів Mac, але іноді підтримка з’єднання Bluetooth може бути проблематичною для старих машин.

Крок 1: Покладіть AirPods назад у футляр на 10 секунд, перш ніж знову вийняти і вставити у вуха.

Крок 2: Якщо це не спрацює, ви захочете від’єднати та підключити їх знову, що можна зробити, вимкнувши та ввімкнувши Bluetooth, але це може бути проблемою, якщо ви використовуєте мишу Bluetooth на своєму комп’ютері.

Step 3: If this is the case, head to your Bluetooth settings (locate the Bluetooth icon in your status bar, or find the setting under System Preferences > Bluetooth), знайдіть AirPods і від’єднайте їх.

Крок 4: Тепер ваші AirPods з’являться внизу списку пристроїв Bluetooth. Клацніть на них правою кнопкою миші та виберіть “Підключити”.

Падіння дзвінків

Періодичні переривання дзвінків переслідують AirPods з моменту їх дебюту в 2017 році. На щастя, є просте рішення, яке часто працює.

Крок 1: Спробуйте відповідати на дзвінки лише одним навушником AirPod, а не обома.

Крок 2: Якщо Крок 1 не працює, переконайтеся, що ваші AirPods не потребують заряджання. Ви також можете спробувати вимкнути і знову ввімкнути Bluetooth.

Крок 3: Якщо Крок 2 не працює, відкрийте програму “Налаштування” та перейдіть до розділу Bluetooth.

Крок 4: Поруч із записом AirPods у списку пристроїв ви повинні побачити значок “i” всередині кола. Торкніться його, потім виберіть мікрофон і встановіть його на лівий або правий.

Крок 5: У крайньому випадку, ви також можете вимкнути автоматичне визначення вух у тому ж розділі, хоча це вимкне одну з найзручніших функцій навушників, а також призведе до швидшого розряду акумулятора.

Крок 6: Як і у випадку з іншими нашими виправленнями, якщо у вас все ще виникають проблеми, ви можете спробувати повне скидання, докладно описане в кінці цієї статті.

Проблеми зі звуком або статичні перешкоди

Статичний звук та/або низька якість звуку можуть бути викликані багатьма причинами, тому його набагато складніше діагностувати. На з’єднання Bluetooth можуть впливати перешкоди, які можуть викликати все, від статичного шуму до зниження якості звуку і навіть розривів з’єднання. Якщо це завжди відбувається в одному місці, проблемою можуть бути перешкоди.

Крок 1: Якщо це відбувається у вас вдома, можливо, ви зможете відстежити пристрій, що викликає перешкоди, і перемістити його або використовувати AirPods в іншому місці. Якщо ви перебуваєте в офісі, вам може не пощастити.

Крок 2: Wi-Fi може створювати перешкоди для AirPods, особливо під час дзвінків, тому ви можете спробувати вимкнути Wi-Fi під час здійснення дзвінків. Увімкніть його знову, коли закінчите.

Крок 3: Якщо замість статичних перешкод або шуму ви чуєте заїкання, ви також можете спробувати вимкнути функцію автоматичного розпізнавання вух, як описано вище.

Пошук загублених AirPods

Враховуючи розмір і бездротову природу AirPods, їх втрата є досить поширеною скаргою. На щастя, це легко виправити за допомогою програмного забезпечення для відстеження Apple Find My.

Крок 1: Запустіть програму Find My iPhone на своєму пристрої iOS або перейдіть на веб-сайт iCloud, потім увійдіть за допомогою свого Apple ID і виберіть Find My iPhone .

Крок 2: У представленому списку виберіть свої AirPods, і ви побачите карту, що показує, де вони знаходяться або їх останнє місцезнаходження перед тим, як вони були вимкнені.

Крок 3: Якщо ви бачите зелену крапку поруч із піктограмою AirPods, це означає, що вони ввімкнені, і ви можете відтворити звук, щоб легко знайти їх.

Крок 4: Якщо ви шукаєте один AirPod, ви можете побачити варіанти для правого та лівого AirPod, щоб відтворити звук і знайти один відсутній блок. Цей звук (поки ваш AirPod працює від акумулятора) буде відтворюватися все голосніше і голосніше протягом двох хвилин. У разі необхідності спочатку вийміть інший AirPod з вух, якщо це необхідно.

Проблеми з гучністю Android

Коли ви використовуєте навушники Apple з телефонами, планшетами або комп’ютерами Apple, програмне забезпечення автоматично розпізнає, що ви використовуєте навушники, і всі налаштування гучності працюють так, як ви очікуєте. Але на деяких пристроях Android гучність Bluetooth регулюється окремо від інших налаштувань гучності, і це може призвести до проблем для користувачів AirPods. На щастя, це легко усунути.

Крок 1: На стандартному пристрої Android торкніться гучності вгору або вниз, і ви побачите, як на екрані з’явиться регулятор гучності.

Крок 2: Натисніть стрілку вниз поруч з регулятором гучності, і ви побачите всі доступні повзунки гучності.

Крок 3: Одним із них повинен бути Bluetooth. Тепер просто поверніть його вгору або вниз за потреби.

Step 4: On Samsung Galaxy phones, it’s a little different (and better). Go to Settings > Connections > Bluetooth . Тут торкніться трьох точок у верхньому правому куті, щоб отримати додаткові параметри, а потім увімкніть Синхронізація гучності мультимедіа . Тепер ви можете використовувати регулятор гучності на пристрої так само, як і на пристрої iOS.

Немає звуку від повністю заряджених AirPods

Спочатку перевірте рівень гучності, щоб переконатися, що він випадково не був зменшений. Це може бути більш ймовірно на таких моделях, як AirPods Pro другого покоління, в яких з’явилися сенсорні елементи управління гучністю, що проводять по екрану, але також спростили випадкове зменшення гучності. Якщо ваші AirPods заряджені, підключені та мають належну гучність, проблема часто полягає у вашому iPhone або iPad.

Крок 1: Перейдіть до програми “Налаштування” в iOS і переконайтеся, що всі оновлення програмного забезпечення були застосовані.

Крок 2: Якщо у вас є оновлення, які очікують на встановлення, підключіть пристрій до мережі, оновіть і перезавантажте його. Це часто вирішує проблеми з AirPods, які повністю відмовляються працювати.

Поганий час автономної роботи

З коробки AirPods (другого покоління) повинні працювати близько п’яти годин на повному заряді (до шести на нових AirPods 3-го покоління), забезпечуючи до трьох годин розмови на AirPods 2. AirPods Pro другого покоління забезпечують 6 годин прослуховування (з увімкненим ANC) і 4,5 години в режимі розмови, що трохи краще, ніж у першого покоління. Однак з часом це почне зношуватися. На жаль, ви нічого не можете з цим зробити, але якщо ви відчуваєте, що час роботи акумулятора значно коротший, ніж очікувалося, є ще одна річ, яку ви можете спробувати.

Крок 1: Переконайтеся, що автоматичне виявлення вух увімкнено, оскільки це переводить AirPods у режим низького енергоспоживання, який по суті вимкнено, коли ви їх не використовуєте.

Крок 2: Якщо автоматичне виявлення вух увімкнено, і ви все ще відчуваєте набагато менший час автономної роботи, ми збираємося востаннє звернутися до цього варіанту повного скидання нижче.

AirPods не заряджаються (дротове підключення)

AirPods постачаються з двома типами зарядних чохлів: Тільки дротова зарядка та подвійна дротова/бездротова зарядка. І хоча наш перший крок з усунення несправностей стосується всіх моделей, наступний крок стосується лише тих випадків, коли у вас виникають проблеми із заряджанням за допомогою кабелю USB. Якщо ви не впевнені, чи є у вас чохол для бездротової зарядки, світлодіодний індикатор дасть вам відповідь. Якщо ви бачите індикатор зовні, він має бездротову зарядку. Якщо всередині, то ні.

Крок 1: Якщо ви користуєтесь AirPods деякий час, можливо, на них накопичився пил і бруд, які заважають навушникам контактувати із зарядними штифтами у футлярі. Візьміть м’яку тканину або тампон і ретельно очистіть внутрішню та нижню частину корпусу, а також ретельно очистіть стебла ваших AirPods, щоб перевірити, чи допомагає це процесу заряджання.

Крок 2: На зарядному чохлі видаліть бруд і сміття, які могли потрапити в зарядний порт. Щілина невелика, тому вам знадобиться щось тонке і гостре, і бажано не з металу. Ідеально підійде зубочистка.

Крок 3: Якщо це не спрацювало, спробуйте інший кабель Lightning. Якщо все інше не спрацює, вам може знадобитися запасний зарядний чохол.

AirPods не заряджаються (бездротове з’єднання)

Бездротовий чохол AirPods другого покоління (і чохли для AirPods 3-го покоління та AirPods Pro) може заряджатися на бездротовій зарядній панелі, але вона повинна бути сумісною.

Крок 1: Переконайтеся, що ви використовуєте зарядний пристрій стандарту Qi, і покладіть зарядний чохол AirPods на зарядну панель світловим індикатором зарядки догори.

Крок 2: Спробуйте змінити положення зарядного чохла на зарядному пристрої кілька разів і спостерігайте, чи увімкнеться індикатор. Якщо це не спрацює, можливо, зарядний чохол або бездротова зарядна панель несправні.

AirPods (1-го і 2-го покоління) постійно випадають

Крок 1: Спробуйте один з багатьох гачків, петель або інших пристосувань сторонніх виробників, щоб легше тримати навушники у вухах.

Крок 2: Подумайте про перехід на AirPods 3-го покоління, оскільки вони мають оновлену форму, яка, на думку деяких людей, надійніше тримається у вухах.

AirPods Pro постійно випадають

Спробуйте один з інших розмірів силіконових наконечників для вух. AirPods Pro поставляються з трьома розмірами, і може бути, що ті, які ви використовуєте, просто не підходять так добре, як інші. На додаток до кращої посадки, ви також отримаєте кращий звук і краще шумозаглушення. AirPods Pro 2 додали новий менший наконечник для найменших вух, що дозволило збільшити кількість варіантів розмірів до чотирьох.

AirPods дряпають вуха

Саме ця проблема виникла з AirPods 3. Деякі користувачі, особливо в Азії, почали скаржитися на низьку якість продукції та AirPods, які дряпали вуха, коли вони починали ними користуватися. Схоже, що це проблема виробництва на кількох конкретних заводах.

Якщо ваші AirPods 3 мають таку низьку якість збірки, що в кінцевому підсумку дряпає ваші вуха, негайно зв’яжіться з Apple про це і попросіть про заміну.

Не працюють жести

AirPods першого та другого покоління використовують сенсорні датчики, які ви натискаєте, щоб керувати такими речами, як відтворення музики, тоді як AirPods 3-го покоління та AirPods Pro 1/2 використовують датчики сили, які ви стискаєте між великим та вказівним пальцями. Жести датчика сили не можна змінити, але сенсорні датчики можна модифікувати. Ось як це зробити.

Step 1: Go to Settings > Увімкніть Bluetooth після підключення AirPods і натисніть кнопку (i) поруч з назвою AirPods.

Крок 2: Тут ви можете вибрати, що робитиме жест подвійного натискання. Переконайтеся, що він налаштований на дію, яку ви очікуєте. Якщо ви не хочете використовувати жест подвійного торкання на одному або обох навушниках, встановіть значення “Вимкнено”.

Як оновити AirPods

Постійне оновлення AirPods забезпечить їх оптимальну роботу, а також розблокує будь-які нові функції, які компанія Apple могла додати до навушників. Перш ніж вдаватися до скидання налаштувань AirPods, рекомендуємо перевірити, чи є для них нове оновлення прошивки. Якщо так, є велика ймовірність, що виправлення, яке ви шукаєте, вже вбудовано, оскільки Apple, як правило, використовує ці оновлення як спосіб розповсюдження покращень продуктивності та налаштувань функцій.

Як правило, ваші AirPods повинні автоматично оновлюватися після підключення до пристрою, якщо доступна нова прошивка. На жаль, немає простого способу змусити AirPods або AirPods Pro оновитися. Сказавши це, ось що ви можете спробувати.

Крок 1: Підключіть зарядний чохол (з AirPods всередині) до джерела живлення USB.

Крок 2: Відкрийте чохол з iPad або iPhone поруч і дочекайтеся їх підключення. Іноді це може змусити їх почати встановлювати оновлення (якщо воно доступне, звичайно). Це може статися не відразу, тому запасіться терпінням.

Як перевірити версію прошивки AirPods

Хочете перевірити, яку саме версію мікропрограми використовують ваші AirPods? Виконайте наступні кроки:

Крок 1: Переконайтеся, що AirPods підключено до вашого пристрою iOS.

Крок 2: Відкрийте Налаштування .

Крок 3: Торкніться Загальні .

Крок 4: Виберіть Про .

Крок 5: Прокрутіть вниз, доки не побачите свої AirPods у списку, і торкніться їх.

Крок 6: Знайдіть номер поруч із версією прошивки.

Як скинути налаштування AirPods

Як зазначалося вище, повне скидання налаштувань AirPods може вирішити кілька проблем. Хороша новина полягає в тому, що це не займе у вас навіть хвилини. Ось як це зробити:

Крок 1: Покладіть AirPods назад у зарядний чохол.

Крок 2: Утримуйте кнопку на задній панелі футляра приблизно 15 секунд, доки не почне блимати помаранчевий світлодіод.

Крок 3: Відкрийте чохол поруч із телефоном і зачекайте, поки на вашому пристрої з’явиться анімація AirPods, і торкніться “Підключити”.

Крок 4: iCloud синхронізує це з’єднання з іншими вашими пристроями, за умови, що ви використовуєте iPhone. Якщо ви не використовуєте пристрій Apple, ви можете увімкнути Bluetooth і вручну створити пару з навушниками за допомогою налаштувань Bluetooth на вашому пристрої.

Впустили AirPods у воду

Незалежно від того, чи відбувається це під час вживання напоїв або миття посуду, AirPods також можуть контактувати з рідиною (у вигляді поту) під час бігу. Це поширена проблема, тому не лякайтеся і не вживайте негайних заходів, які можуть ще більше пошкодити ваші AirPods. Наприклад, якщо покласти мобільний телефон у мішечок з рисом, це може врятувати його після падіння у воду, але якщо покласти AirPods у рис, рисовий пил може застрягти в них.

Крок 1: Висушіть AirPods м’якою тканиною і залиште їх на відкритому повітрі на кілька годин. AirPods – це міцні маленькі навушники, і вони повинні знову працювати після того, як будуть ретельно висушені.

Крок 2: Якщо AirPod все ще не працює, можливо, настав час його обслуговування або заміни.

Помилка верифікації AirPod

З останніми оновленнями під час сполучення нових AirPods може з’явитися повідомлення: “Ці навушники не вдалося перевірити як справжні AirPods, і вони можуть поводитися не так, як очікувалося”. Це означає, що ваш пристрій Apple виявив, що щось не так із з’єднанням AirPods, що підвищує ймовірність того, що AirPods є підробкою. Ця опція була додана в iOS 16, тому це відносно нова функція.

Ви можете проігнорувати попередження і продовжувати користуватися AirPods – Apple не блокує їх. Але підроблені продукти мають багато ризиків і навряд чи прослужать так довго, як справжні AirPods.

Геніальне рішення

Ніхто не любить сідати на потяг обслуговування клієнтів, але якщо у вас виникла проблема з вашими AirPods, яка не перерахована вище, або якщо вони взагалі не працюють, найкращим варіантом буде звернутися до служби підтримки Apple або відправитися до найближчого магазину Apple Store. На щастя, якщо один навушник перестає працювати або загубився, ви можете придбати одну заміну замість пари.

Шукаєте щось схоже на AirPods, але не таке дороге? Вам слід перейти до нашого списку найкращих бюджетних справжніх бездротових навушників, щоб ознайомитися з деякими більш доступними альтернативами.

Рекомендації редакції

Source: digitaltrends.com

Похожие записи:

  1. 14 порад та рекомендацій про Apple AirPods, які вам потрібні прямо зараз
  2. Як знайти загублені AirPods за допомогою програми Find My
  3. AirPods проти AirPods Max
  4. Як налаштувати елементи керування AirPods Pro 2 для ідеальних навушників
Exit mobile version