Стрімінговий сервіс CBS All Access зіткнувся з проблемами під час вчорашньої церемонії “Греммі

Проблеми зі звуком, що виникли під час виконання Адель пісні All I Ask, були не єдиними технічними проблемами, що вплинули на вчорашню церемонію Греммі. На відміну від відносно короткого переривання пісні, глядачі, які намагалися дивитися церемонію нагородження через CBS All Access, мали проблеми протягом усього вечора.

Безпосередньо перед початком шоу у багатьох глядачів стався збій в роботі потокового сервісу, в результаті чого ті, хто не має підписки на кабельне телебачення або можливості налаштуватися на ефірне телебачення, не змогли переглянути шоу. Ці проблеми продовжувалися протягом усього шоу, і глядачі були розлючені – що цілком зрозуміло, враховуючи, що CBS All Access є платною послугою.

CBS заявив, що проблема полягала в здатності потокового сервісу перевіряти місцезнаходження користувачів, повідомляє Variety. Це, можливо, не пояснює, чому сервіс дозволяв користувачам нормально дивитися допрем’єрний показ, але незалежно від того, чи це було єдиним джерелом проблеми, це був великий промах з боку CBS, оскільки мережа сподівалася використати “Греммі” для залучення глядачів на свій потоковий сервіс.

Напередодні церемонії нагородження CBS запропонувала тижневу безкоштовну пробну версію All Access, яка зазвичай коштує 6 доларів на місяць. Якби сервіс працював добре, це міг би бути великий вечір для нього. Тепер як існуючі, так і потенційні майбутні клієнти відчувають себе обпеченими.

Це є певною мірою несподіванкою, враховуючи, що All Access, як широко повідомлялося, працював досить добре під час Суперкубка. CBS заявила, що в цей вечір було зафіксовано рекордний показник потокових трансляцій: 3,96 млн. глядачів дивилися гру в режимі он-лайн.

Після того, як повідомлення про проблеми з CBS All Access поширилися через Twitter, в Інтернеті з’явилася низка бутлег-трансляцій, хоча CBS досить швидко закрила переважну більшість з них.

Минулого тижня генеральний директор CBS Лес Мунвес заявив, що потокове мовлення є “дуже важливим” для майбутнього компанії. Якщо це так, то компанія не може дозволити собі ще одну проблему, подібну до цієї.

Рекомендації редакції

• Що таке Paramount Plus? Ціна, тарифні плани та що можна дивитися
• Що таке CBS All Access? Що потрібно знати про стрімінговий сервіс
• У комплекті Apple TV+ доступний CBS All Access, Showtime за $10 на місяць
• “Зоряний шлях: Пікард” може стати останньою надією CBS All Access у війні за стрімінг
• Star Trek: Discovery отримає третій сезон на CBS All Access у 2020 році

Source: digitaltrends.com