fbpx

Каталог статей

Каталог статей для размещения статей информационного характера

Для дому

Ви дійсно хочете, щоб Alexa купувала ваші шкарпетки? Чому голосові помічники відстійно справляються з шопінгом

Ви дійсно хочете, щоб Alexa купувала ваші шкарпетки? Чому голосові помічники відстійно справляються з шопінгом

“Гей, Сірі, знайди мені пропозиції Чорної п’ятниці на телевізори вартістю менше 500 доларів, які підтримують….ах, забудь. Я зроблю це сам”.

Згідно з новим дослідженням Асоціації споживчих технологій, торгової групи, що стоїть за величезною виставкою електроніки CES, кожен п’ятий американський покупець (19 відсотків!) буде використовувати розумного асистента, такого як Amazon Echo або Google Home, щоб придбати святкові подарунки. Це величезна цифра – але якщо трохи заглибитися в статистику, то ця заява звучить так само порожньо, як і душа цифрового асистента.

Кожен п’ятий американський покупець буде використовувати розумного асистента, такого як Amazon Echo або Google Home, щоб придбати святкові подарунки.

Розглянемо інші дослідження CTA, наприклад, які показують, що лише 15 відсотків дорослого населення США в даний час володіють розумною колонкою. Як може кожен п’ятий купувати продукт, яким володіє лише кожен сьомий?

  • Google розгортає підтримку Matter для Nest та Android
  • Привіт, Siri, дозволь мені просто сказати Siri
  • Веб-прев’ю Google Home в прямому ефірі – і йому не вистачає більшості функцій

“Статистика “кожен п’ятий” була отримана з даних споживачів, про які вони самі повідомили”, – повідомила прес-секретар Digital Trends. “Оскільки про це повідомляється самостійно, може бути кілька причин, чому цей показник високий, наприклад, споживачі розглядають багато різних продуктів з підтримкою голосу (наприклад, запитують свій смартфон), а не конкретні пристрої, такі як Alexa або Google Home”.

Це має трохи більше сенсу: Cortana, Siri, Google Now і Bixby за короткий проміжок часу глибоко увійшли в наше повсякденне життя, і цілком логічно, що вони зроблять все для нас.

Але зачекайте: Чи дійсно це має сенс? Чи дійсно шопінг – найкраще застосування для цифрового асистента? З продуктами ви хочете порівняти відгуки користувачів або експертів, подивитися на гаджет або навіть потримати його в руках. Ви хочете натиснути кнопку, щоб побачити, що вона робить, або провести пальцем по поверхні, щоб побачити, чи залишає вона відбиток пальця.

Є речі, які нам не потрібно пробувати перед покупкою, наприклад, підгузки, паперові рушники та апельсиновий сік. Кнопки Dash Buttons від Amazon – це акуратна відповідь на цю проблему, і так, ви також можете придбати ці предмети першої необхідності, просто попросивши Alexa або Google Assistant зробити замовлення.

Навіть з цими товарами, звичайно, є обмеження в покупках. Ви не можете контролювати ціну, наприклад: чи є у продажу паперові рушники? Чи має значення кнопка Dash Button?

“Чи дійсно Siri допомогла вам зробити покупки, чи просто полегшила навігацію?”

Щоб вирішити це питання, покупці можуть сказати своєму помічнику: “Гей, Siri, покажи мені пропозиції Чорної п’ятниці на телевізорах”, а потім звернутися до браузера і своїх пальців, щоб здійснити фактичний шопінг. У цьому випадку Siri дійсно допомогла вам зробити покупки, чи просто полегшила навігацію? Так для чого ж люди насправді використовують свої розумні колонки і віртуальних помічників в наші дні? Гарне запитання.

Згідно з нещодавньою статтею Business Insider, найпопулярніші способи використання розумних помічників не мають майже нічого спільного з шопінгом. Найпопулярнішими є загальні питання (“Яка висота Емпайр Стейт Білдінг?”), за ними йдуть погода, потокова музика, встановлення будильників і нагадувань, домашня автоматизація і так далі. Згідно зі звітом ComScore, на якому ґрунтується діаграма BI, шопінг не потрапляє в топ-10.

І це логічно: Незважаючи на стереотип про те, що керівник просить свого асистента “підібрати подарунок дружині на день народження”, в реальному житті асистенти займаються не цим. Вони планують зустрічі, нагадують людям про справи, готують конференц-зали, і так, іноді виконують деякі доручення. Вони допомагають нам бути більш ефективними – але не сліпо купують для нас продукти.

Звичайно, це може змінитися. В міру того, як розумні колонки і розумні асистенти проникатимуть в наше життя, ми будемо покладатися на них у виконанні повсякденних завдань. І шопінг може бути одним з таких завдань, навіть якщо мова йде про дорогі товари і пошук вигідних пропозицій. Побачимо, що принесе цьогорічний сезон покупок. Тим часом, я повинен бігти: Google Assistant тільки що сказав мені, що у мене закінчилися паперові рушники.

Рекомендації редакції

  • Amazon додає підтримку Matter до 17 пристроїв Echo
  • Пропозиції Best Buy на Чорну п’ятницю: Телевізори, ноутбуки та фритюрниці
  • Arlo Go 2 може вийти за рамки Wi-Fi, і це дійсно круто
  • Посібник з купівлі кільцевої камери спостереження
  • Ecovacs запускає роботизовану газонокосарку, комерційних роботів для миття підлоги в 2023 році

Source: digitaltrends.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *