Вінк на життєзабезпеченні: У компанії закінчуються кошти

Фронтмен гурту Black Eyed Peas Will.i.am заснував технологічну компанію i.am+ у 2013 році – і, швидше за все, ви чули про найпопулярніший продукт компанії, платформу для розумного дому Wink. Що ж, ні у компанії, ні у продукту наразі справи йдуть не дуже добре. Насправді, вони можуть незабаром припинити свою діяльність.

Digital Trends ще в серпні повідомляв, що Wink Hub майже скрізь закінчився на складі протягом останніх кількох місяців. Крім того, компанія не випустила нічого нового з вересня 2017 року. Ми почали задаватися питанням, чи все в порядку у компанії з фінансами.

Схоже, ми мали рацію. Нещодавно The Verge отримав документи компанії та інтерв’ю з двома нинішніми співробітниками Wink. З інформації вони дізналися, що угода з дубайською компанією Majid Al Futtaim (MAF), про яку було оголошено на початку року, зайшла в глухий кут, що створило нестабільність для i.am+. Plus.

Компанія заборгувала $1 787 726,11 прострочених податків і відсотків. Співробітники розповіли The Verge, що їм не платили майже два місяці.

У твіті стурбованої мами від 17 жовтня, пізніше видаленому, йшлося про те, що її син працює у Wink і не отримує зарплату вже шість тижнів. Скріншот цього повідомлення був збережений і розміщений на Imgur.

Користувачі Reddit, Facebook та Twitter повідомляють, що служба підтримки клієнтів через електронну пошту та соціальні мережі не відповідає на питання чи проблеми, а лінія підтримки клієнтів компанії більше не працює. Ці користувачі можуть мати рацію. Коли Digital Trends кілька разів дзвонили на лінію підтримки клієнтів, там був лише запис, в якому говорилося: “Привіт, дякуємо за дзвінок у Wink. Приносимо свої вибачення, але в даний час ми відчуваємо великий обсяг дзвінків і не можемо відповісти на ваш дзвінок в даний час. Будь ласка, спробуйте зателефонувати пізніше або надішліть нам електронного листа на адресу questions@wink.com. Дякуємо”. Після цього лінія підтримки кидає слухавку.

Онлайн-підтримка, схоже, теж не працює. Останнє повідомлення у Твіттері від Wink було зроблено 19 серпня, тоді як на сторінці служби підтримки у Твіттері останнє повідомлення було зроблено 17 вересня. Wink також не писав у своєму блозі Powerbeats з серпня.

Продукт також перестав працювати з багатьма пристроями. “Якщо вони не працюють, було б ввічливо з їхнього боку надіслати електронного листа, опублікувати щось у соціальних мережах або іншим чином повідомити нам, що у нас є X днів, щоб знайти інший хаб, перш ніж сервери вимкнуться”, – сказав користувач Neonturbo про відсутність обслуговування клієнтів та проблеми з продуктом у гілці Wink Hub на Reddit.

Digital Trends зв’язався з Wink щодо майбутнього компанії і оновить цю публікацію, якщо вони дадуть відповідь.

Рекомендації редакції

• Цей моторошний додаток для Mac може записувати кожну мить вашого життя в Інтернеті
• Чи перетворить покупка Amazon iRobot вашого Roomba на шпигуна?
• Microsoft Defender нарешті відчуває себе належним антивірусним програмним забезпеченням для приватних осіб
• Windows 11 може запустити файловий провідник із вкладками, розумніший буфер обміну
• Ви увічнені на Google Street View? Це легко дізнатися

• Новини
• Перехід для тварин
• Приз глядацьких симпатій CES 2021
• Інтернет речей (IoT)

Source: digitaltrends.com