Applebee планує встановити 7-дюймові планшети за кожним столом

Як повідомляв раніше Forbes, національна мережа ресторанів Applebee’s щойно уклала угоду про встановлення 100 000 планшетів за обідніми столами у щонайменше 1 800 закладах. Хоча Chili’s оголосив про подібний крок три місяці тому, це одне з найбільших розгортань загальнодоступних планшетів серед американських компаній. Applebee планує завершити розгортання в усіх американських точках до кінця 2014 року, а материнська компанія Applebee DineEquity розглядає можливість запуску подібних планшетів і в точках IHOP. Планшети матимуть 7-дюймові екрани, практично такого ж розміру, як Google Nexus 7 або Amazon Kindle Fire HDX, і працюватимуть на спеціальній версії Android.

Під час початкового тестування керівництво Applebee’s виявило, що планшети сприяють збільшенню кількості замовлень закусок і десертів під час звичайного прийому їжі. Планшети також дозволяють клієнтам платити за їжу в будь-який час, що ідеально підходить для тих, хто поспішає в обід або, можливо, намагається встигнути в кіно після вечері. Для сімей планшети включатимуть різноманітні відеоігри, доступ до яких можна буде отримати за помірну плату. Наприклад, гра в дрібниці, ймовірно, коштуватиме 1 долар, що майже ідентично мікротранзакціям на смартфонах і планшетах, що належать споживачам. Концептуально, мама і тато можуть розважати дітей за допомогою планшета, поки вони чекають на їжу.

Говорячи з USA Today про додавання планшетів в ресторанах Applebee’s, старший віце-президент Національної ресторанної асоціації Хадсон Ріле (Hudson Riehle) сказав: “Заглядаючи в наступне десятиліття, споживачі в ресторанах з обслуговуванням за столом будуть використовувати планшети для перегляду меню, розміщення замовлень і оплати рахунків”. Він також зазначив, що цей перехід спрямований безпосередньо на залучення більшої кількості міленіалів до Applebee’s, більшість з яких очікують, що ресторани будуть пропонувати клієнтам передові форми технологій.

Що стосується довговічності, то можуть виникнути питання щодо чистоти планшетів, особливо якщо за попереднім столом були маленькі діти. Цілком ймовірно, що офіціантам доведеться регулярно видаляти їжу з планшетів, а також витирати плями та відбитки пальців з сенсорного дисплея.

Щодо крадіжки планшетів, то представники компанії не вважають, що це буде проблемою, оскільки планшети не приносять користі, якщо їх винести з ресторану. Планшети також не замінять традиційне меню, яке зазвичай отримують гості, сідаючи за стіл, але цілком ймовірно, що програмне забезпечення планшетів міститиме більше інформації про страви, які готуються в ресторані.

Що стосується існуючого персоналу, то керівництво Applebee’s стверджує, що кількість персоналу не зміниться після встановлення планшетів. Однак, ймовірно, що офіціантам та офіціанткам буде менше роботи, оскільки клієнти зможуть замовляти напої, десерти та закуски через планшети. Цікаво, що програмне забезпечення планшетів також включатиме кнопку “Сервер виклику”, подібну до кнопок виклику в літаках для бортпровідників. За умови належного обслуговування, планшети також можуть працювати на користь офіціантів і призвести до збільшення чайових, головним чином тому, що клієнти зможуть швидко піти в кінці трапези, а не чекати, поки їм принесуть чек.

Рекомендації редакції

• Кращі ігрові планшети 2022 року: iPad Pro, Galaxy Tab S8 і не тільки
• Найкращі пропозиції на планшети у грудні 2022 року
• Заощаджуйте до 46% на планшетах Amazon Fire вже сьогодні – ціни від $45
• Найновіший планшет Amazon Fire 7 – $45, з доставкою до 10 грудня
• Apple Music Sing приносить караоке-пісні на iPhone, Apple TV

Source: digitaltrends.com