fbpx

Каталог статей

Каталог статей для размещения статей информационного характера

Мобільні телефони та гаджети

Доручіть Aces Concierge, новому цифровому сервісу HotelTonight, керувати вашими даними про подорожі

Доручіть Aces Concierge, новому цифровому сервісу HotelTonight, керувати вашими даними про подорожі

“Південний”, можливо, колись був прикметником, який найчастіше асоціювався з гостинністю, але в нашому світі 21-го століття нам, можливо, незабаром доведеться оновити цей дескриптор до “роботизованого”. З появою автоматизованих консьєржів в готелях, систем штучного інтелекту в якості представників по роботі з клієнтами і загальною цифровізацією індустрії послуг, очевидно, що віковічні галузі повинні змінюватися, щоб йти в ногу з часом. І HotelTonight, додаток для бронювання готелів в останню хвилину, який вже давно зрозумів важливість технологій, коли справа доходить до гостинності, намагається бути попереду кривої. Один з перших додатків, який запропонував спонтанним мандрівникам дешеві пропозиції готелів на ходу, HotelTonight тепер оголосив про свою останню функцію, яка зробить ваш досвід бронювання ще кращим – сервіс Aces Concierge, який вийшов з бета-версії і готовий допомогти вирішити будь-які ваші готельні потреби.

Ця функція в додатку була вперше представлена обраним користувачам влітку, надаючи мандрівникам цифрового консьєржа, який допоможе з усіма питаннями, починаючи від того, де повечеряти, і закінчуючи тим, як дістати зубну щітку. Доступні з самого ранку після реєстрації і до моменту виїзду, ці “тузи” виявляються незамінними помічниками, коли йдеться про те, щоб ваш номер був саме таким, яким ви хочете його бачити після прибуття (додаткова тверда подушка? Ви її отримаєте), або про найпопулярніші місця, де можна зупинитися в новому місті. HotelTonight заявляє, що його новий консьєрж-сервіс, призначений як для зайнятого ділового мандрівника, так і для неквапливого туриста, дозволяє “менше планувати, більше жити, і нехай хтось інший займається деталями”.

У своєму бета-форматі додаток зазначає, що сотні тисяч повідомлень Aces вже обмінялися сотнями тисяч повідомлень, з вражаючим часом відгуку всього 23 секунди. “Ми створили Aces для наших бронювальників – щоб зробити їх перебування в готелі таким же безперебійним і дивовижним, як і їх досвід бронювання”, – зазначив у своїй заяві генеральний директор HotelTonight Сем Шенк. “Комерція на основі обміну повідомленнями все ще зароджується, і ми раді бути новаторами в цій галузі. Приємно бачити, як люди використовують і люблять Aces, і ще більш приємно бачити вплив, який він має на бізнес”.

Наразі послуга Aces Concierge доступна в широкому спектрі міст по всій території Сполучених Штатів, а також за кордоном – у Великобританії та Канаді. “Користувачі, яким пропонується Aces, набагато частіше бронюють номер, а також повертаються і бронюють його знову, – додав Шенк. “І оскільки ми запустили Aces в бета-версії перед офіційним випуском, ми змогли стати більш досконалими в тому, як ми виконуємо запити, що дозволило нам масштабувати програму таким чином, щоб вона була зручною для наших клієнтів”.

Звичайно, щоб залишатися на вершині технологічного ландшафту, що постійно розвивається, додаток повинен буде продовжувати впроваджувати інновації, що анітрохи не турбує Шенка. “Оскільки мобільний зв’язок став повсюдним, ми бачимо, що мандрівники стають розумнішими, спритнішими і більш спонтанними”, – сказав він нам в інтерв’ю. “Додавання цифрового консьєржа – це наше останнє зусилля, спрямоване на те, щоб наші клієнти мали найкращий досвід під час перебування в готелі. Наша орієнтація тільки на мобільні пристрої дозволила нам усвідомити потребу в такому зручному сервісі, як Aces, в якому працюють реальні люди, здатні зробити все, що зробить ваше перебування в готелі чудовим”.

Зрештою, хоча такі додатки, як HotelTonight, покладаються на зручність, яку надають технології смартфонів, Шенк визнає важливість людської взаємодії. “Людський дотик є обов’язковим для забезпечення чудового досвіду гостей в індустрії гостинності”, – сказав він нам. “Aces став величезним хітом серед наших бронювальників – і ми бачимо, що це дуже позитивно впливає і на наш бізнес”.

Рекомендації редакції

  • 7 важливих порад, як підготувати новий Apple Watch до носіння на зап’ясті
  • У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт iCloud в 5 ГБ
  • Вибачте, але дозволяти сторонні магазини додатків для iPhone – погана ідея
  • Супутниковий зв’язок в iPhone 14: як це працює, скільки коштує і не тільки
  • Секрет, як допомогти літнім людям вийти в інтернет, прямо перед нами

Source: digitaltrends.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *