Едді К’ю: публічна бета-версія iOS стала можливою завдяки провальному запуску Maps

Не так давно Apple Maps, а не Pokémon Go, домінував у глобальних розмовах про навігацію. Доленосне рішення Apple відмовитися від Google Maps на користь власної розробки пішло не зовсім так, як планувалося, як ви пам’ятаєте – Карти, як правило, висміювали за відсутність таких функцій, як розклад громадського транспорту та редагування напрямків, за помилки поворотів, які приводили автомобілістів у небезпечну глушину, а також за візуальні помилки та збої в роботі.

Тривалий громадський резонанс спонукав керівника Apple Тіма Кука піти на екстраординарний крок і запропонувати “альтернативні” додатки, поки інженери Apple не стабілізують ситуацію, і, очевидно, став мотивуючим фактором у звільненні керівника відділу програмного забезпечення iOS Скотта Форстолла. Але, судячи з усього, катастрофічний запуск був не єдиною причиною. В інтерв’ю Fast Company Едді Кью, старший віце-президент Apple з програмного забезпечення та сервісів, розповів, що саме “Карти” стали поштовхом до запуску публічної бета-версії iOS два роки тому.

“Ми внесли значні зміни в усі наші процеси розробки завдяки [Картам], – сказав К’ю в інтерв’ю Fast Company. “Для всіх нас, хто живе в Купертіно, карти тут були дуже хороші. Чи не так? Тому [проблема] не була для нас очевидною. Ми ніколи не могли винести її на обговорення великої кількості користувачів, щоб отримати зворотній зв’язок. Тепер ми це робимо”, – сказав він.

• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад та підказок для його освоєння
• Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий
• Ця прихована функція iOS 16 перетворила мій iPhone в ідеальний гаджет для пошуку музики

За словами Cue, Maps добре пройшов внутрішнє тестування, але інженерам Apple не вистачило достатньо великої вибірки, щоб передбачити його численні помилки. Нестача картографічних даних також внесла свій внесок – як повідомляли The Verge та інші видання, купертинська фірма була змушена комбінувати карти від декількох постачальників (у США вона використовувала дані TomTom, а на міжнародному рівні – інших сервісів). Ще більше загострили проблеми розтягнуті ресурси розробки – до публічного дебюту над Картами працювали лише “десятки людей”, тоді як у Google “сотні” інженерів Google Maps і “тисячі” спеціалістів з даних про місцезнаходження.

Прогнозований результат? Широко розповсюджена непослідовність, неточність та загальна некомпетентність. Невдовзі після запуску Maps у 2012 році разом з iOS 6 канадський розробник Джейсон Метісон провів широко розрекламований тест, який показав, що з 2 028 географічних назв навігаційний додаток Apple вказав 551 неправильно, а 688 взагалі пропустив. А ще є сумнозвісний випадок, коли водії з Фербенкса, штат Аляска, були проінструктовані покроковою функцією Карт, щоб перетнути злітно-посадкову смугу міжнародного аеропорту Фербенкса, а також сад і ферма площею 35 акрів в Ірландії, які були помилково позначені іконкою аеропорту.

“Ми повністю недооцінили продукт, його складність”, – сказав Кью. “Всі дороги відомі, ну ж бо! Всі ресторани відомі, є Yelp і OpenTable, у них є всі адреси. Пошта приходить. FedEx приходить. Ви знаєте, наскільки це складно?”

З того часу компанія Maps пройшла довгий шлях. Вона подолала внутрішні управлінські проблеми, які переслідували її інженерів у 2014 році. Минулого року він отримав напрямки громадського транспорту і “більш точні картографічні дані”. А в березні Apple оголосила про відкриття нового офісу розробки в Хайдарабаді, Індія, в якому працюватиме команда з 4 000 осіб.

І Cue багато в чому завдячує запуску першого публічного бета-тесту iOS від Apple на початку 2014 року: iOS 8.3. Раніше збірки iOS для розробників вимагали передплати в розмірі 99 доларів на рік, але два роки тому Apple запустила безкоштовну загальнодоступну програму з вбудованими механізмами для надання зворотного зв’язку. З тих пір компанія розширила сферу дії своєї бета-програми, включивши в неї MacOS, раніше OS X. “Причина, по якій ви, як клієнт, зможете протестувати iOS, полягає в Картах”, – сказав К’ю.

Що стосується майбутніх планів Apple щодо Карт і бета-версій, Кью не уточнив. Але він натякнув, що штучний інтелект може мати до цього відношення. “Ви намагаєтеся визначити, які функції, як це може працювати дійсно добре, що шукають клієнти, і що ви можете зробити, щоб поліпшити їхнє життя”, – сказав він.

Рекомендації редакції

• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• У 2023 році Apple потрібно виправити ганебне обмеження в 5 ГБ в iCloud
• Фотографічні стилі – найбільш недооцінена функція камери iPhone 14, яку ви не використовуєте
• Забудьте про AirPods – ось чому я використовую навушники Samsung зі своїм iPhone
• Новий постійно включений дисплей iOS 16.2 змусив мене зненавидіти свій iPhone 14 Pro

Source: digitaltrends.com