Гендиректор T-Mobile робить щось божевільне: він намагається нас не обікрасти

Я давно списав T-Mobile з рахунків. В моїй уяві це був оператор останнього місця, який швидко рухається в нікуди. Минулої ночі я змінив свою думку. Я шкутильгав на прес-конференцію T-Mobile на CES зі стогоном і бурчанням, але пішов з посмішкою і почуттям лояльності. Менш ніж за годину новий генеральний директор T-Mobile Джон Лежер неодноразово змусив мене сміятися, приголомшив своєю чесністю і переконав мене, що T-Mobile може мати те, що потрібно, щоб стати таким бездротовим оператором, який нам потрібен в Сполучених Штатах … дуже сильно.

Минулої ночі Лежер неодноразово розгромив мережу AT&T, сказав, що Sprint не впорався з розгортанням LTE, відверто визнав, що мережа Verizon дивовижна, і сказав, що спільні плани передачі даних не працюватимуть, оскільки порно займає занадто багато даних для потокового передавання. Він був настільки відвертим і чесним, що повністю застав зненацька натовп з 70 журналістів. А його жарти змусили натовп мобільних ботаніків (і мене) сміятися так, що стенд-ап комік міг би позаздрити. Кілька разів він навіть повторив, як мало він про нас дбає. Легенда бейсболу Джо Торре, який був присутній на заході, був справжньою причиною його приїзду.

“Я просто хотів зустрітися з Джо Торре. Мені начхати на всіх вас, але мені сказали, що я повинен щось сказати, якщо хочу прийти”, – сказав він під сміх, коли розпочалася його сесія запитань і відповідей, повідомивши натовп, що він буде близько двох годин відповідати на запитання, тому що… тут є безкоштовний алкоголь.

• T-Mobile виготовив валізу за 325 доларів, яку ви можете насправді захотіти придбати
• T-Mobile співпрацює з SpaceX, щоб “покласти край мобільним мертвим зонам
• Мережа 5G Ultra Capacity від T-Mobile має в чотири рази більше покриття, ніж у Verizon і AT&T

“Хто-небудь хоче підколоти мене, щоб я сказав щось недоречне, щоб ви могли завтра опублікувати це в засобах масової інформації?” – кинув він виклик з посмішкою.

І це все, що було потрібно. Далі було те, чого я не бачив більше ніде на CES. Реальна людина, яка відповідає на реальні запитання, не боячись нічого і нікого. Лежер детально розповів нам, де саме знаходиться T-Mobile і куди він хоче бачити її розвиток, при цьому підштовхуючи своїх конкурентів жартами і підколами – особливо AT&T.

“Ми ще навіть не розпочали роботу над нашою мережею, а вже зараз, перевірено, наша мережа швидша за AT&T та Verizon у Нью-Йорку”, – сказав Лежер. “Є тут хто-небудь з Нью-Йорка? Хтось із вас користується AT&T? Хто-небудь з вас, хто користується ними, ви задоволені? Звичайно, ні. Їх мережа – лайно. Ми швидші за них у Чикаго та Міннеаполісі. Ми швидші за них у, знаєте, я можу перерахувати сім чи вісім міст”.

Жарти не припинилися, коли Лежер описав купу реклами, яку він хотів би, щоб T-Mobile запустила.

“Це не реклама …., але [уявіть собі] фотографію 7-річного хлопчика, який тримає маленьку іграшку, і він надувся, а підпис говорить: “Чи змушують керівники AT&T своїх дітей чекати два роки, щоб відкрити свої подарунки?”. Отже, ви знаєте, що це не те, до чого ми прямуємо, але ми збираємося заглибитися в, ну … як щодо “Якщо є так багато прив’язок, як це може називатися бездротовим?”. ‘”

У перервах між дотепами він також виклав дивовижне бачення для T-Mobile. Визнавши, що його оператор втратив своє моджо після невдалого злиття з AT&T, він пояснив, що він мав на увазі під новим брендингом T-Mobile як “неперевізника”.

“Йтиметься про вирішення больових точок клієнтів. Клієнтів, які не можуть терпіти непрозоре виставлення рахунків, відсутність прозорості, сюрпризів, замкнутість, відсутність гнучкості, відсутність можливості контролювати власну долю, а також ставлення до них як до громадян другого сорту через тривалість терміну їхнього обслуговування”.

Для цього T-Mobile відмовляється від низки методів здирництва, які, на жаль, стали стандартом в індустрії бездротового зв’язку. Вони більше не вимагатимуть дворічних контрактів, люди зможуть користуватися пристроями від будь-якого оператора, і він збирається покласти край прихованим платежам. Замість того, щоб таємно закладати вартість телефонів у дворічний контракт, T-Mobile буде продавати телефони за їх повну (дорогу) ціну. Він представив безлімітний тарифний план за 70 доларів на місяць на розмови, текстові повідомлення та передачу даних без дроселювання – ціна і опція, яких ми не бачили роками – пообіцяв iPhone, і сказав, що це тільки початок. І знаєте що? Я йому вірю.

Американські оператори, такі як Verizon і AT&T, обдирають нас до нитки, і нарешті хтось додумався до цієї бізнес-можливості. Ставши всім тим, чим Verizon і AT&T не є (чесно), але поєднуючи швидкість і надійність їхніх мереж зі швидким розгортанням LTE в 2013 році, T-Mobile може стати оператором, про якого я мріяв.

Я користувач Verizon. Вже два роки. До цього у мене був AT&T. Але після вчорашньої прес-конференції T-Mobile, можливо, скоро я візьму фіолетовий номер. Вчора ввечері Джон Легір пожартував, що T-Mobile покращив сприйняття якості своєї мережі на 10 відсотків, “тому що ми запустили 25 000 рекламних роликів, в яких говорилося, що наша мережа дійсно чудова”. Можливо, він несе повну нісенітницю, але після години прослуховування нового генерального директора, я не можу наговорити достатньо слів про T-Mobile.

Рекомендації редакції

• Кращі мобільні точки доступу для подорожей у 2022 році
• На дворі кінець 2022 року, а Verizon і AT&T все ще не можуть перемогти 5G-мережу T-Mobile
• Чи є в OnePlus 10T бездротова зарядка? Що потрібно знати
• Мережі 5G і 4G LTE від T-Mobile майже вдвічі швидші, ніж у Verizon і AT&T
• Цей божевільний телефон Nokia має пару справжніх бездротових навушників всередині

Source: digitaltrends.com