Найпоширеніші несправності iPad Air та способи їх усунення

На iPad Air або iPad Air 2 майже нема на що скаржитися. Це два найкращих 10-дюймових планшета з коли-небудь випущених, але справжньої досконалості важко досягти. Завжди є кілька багів і недоліків, з якими потрібно боротися. Ми зібрали найпоширеніші проблеми з iPad Air і iPad Air 2, про які ми чули, і надали короткий опис можливих рішень і обхідних шляхів. Якщо у вас виникли інші проблеми, вони можуть бути пов’язані з iOS 10. У нас є докладний посібник по багатьом проблемам з останньою версією ОС від Apple.

• Проблеми з падінням повідомлень, AirDrop, iCloud і не тільки
• Проблеми з зарядкою, Bluetooth, камерою та інше
• Проблеми з тачскріном, орієнтацією, зависання та інше
• Проблеми з екраном, клавіатурою, Safari тощо

Проблеми з падінням повідомлень, AirDrop, iCloud і не тільки

Баг: Повідомлення вилітає з iPad

Останнім часом на iPad і iPhone з’явилася дивна помилка. Якщо повідомлення надсилається на ваш пристрій з використанням певного тексту в кодуванні Unicode, спливаюче сповіщення може призвести до аварійного завершення роботи iPad. На жаль, багато людей зараз його відправляють.

Потенційні рішення :

• Якщо вам вже було надіслано повідомлення, ви можете зупинити збій, надіславши нове повідомлення в ту саму програму на вашому пристрої або попросивши когось іншого зробити це за вас. Ви можете використовувати Siri, щоб надіслати собі повідомлення. Тепер ви зможете видалити повідомлення, яке вас образило.
• Apple знає про цю проблему і заявила, що виправлення знаходиться в стадії розробки. Ми можемо очікувати оновлення програмного забезпечення найближчим часом, але тим часом, ознайомтеся з нашим обхідним шляхом.

Обхідний шлях :

• Go to Settings > Сповіщення та вимкніть функцію “Показувати на екрані блокування”.

Проблема: Не вмикається

Багато людей в якийсь момент стикаються з цією проблемою, і вона страшна – що робити, коли ваш iPad не включається?

• Кращі ігрові планшети 2022 року: iPad Pro, Galaxy Tab S8 і не тільки
• Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий
• Кращі пропозиції та розпродажі відновлених iPad за грудень 2022 року

Потенційні рішення :

• Утримуйте кнопки “Додому” і “Сон / Пробудження” разом не менше десяти секунд. Ви повинні побачити логотип Apple, і ваш iPad повинен завантажитися.
• Підключіть iPad до мережі для зарядки і залиште його на деякий час. На екрані повинен з’явитися значок акумулятора. Дайте йому зарядитися принаймні півгодини, а потім спробуйте увімкнути його знову.
• Якщо у вас все ще виникають проблеми, переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлена остання версія iTunes, підключіть ваш iPad до комп’ютера з запущеною програмою iTunes, а потім натисніть і утримуйте Home і Sleep/Wake . Ви побачите логотип Apple, але не відпускайте кнопку, поки не побачите екран режиму відновлення. Виберіть “Оновити” і перевірте, чи працює це.

Глюк: AirDrop не працює

AirDrop – це зручний і швидкий спосіб обміну файлами, але він не завжди працює ідеально. Багато власників iPad скаржаться на те, що ця функція не працює належним чином.

Потенційні рішення :

• Почніть з проведення вгору від нижньої частини екрана, щоб відкрити Центр управління і переконайтеся, що Bluetooth і Wi-Fi включені.
• Відкрийте Центр керування, торкніться AirDrop і виберіть Тільки контакти або Всі.
• If you don’t see AirDrop then go to Settings > General > Обмеження та Дозволити AirDrop .
• Переконайтеся, що у вас не увімкнена функція “Не турбувати”, оскільки вона блокує AirDrop.
• Спробуйте вимкнути AirDrop, перезавантажити iPad, а потім увімкнути його знову.

Проблема: Відсутні або перемішані фотографії

Після оновлення iOS 8.3 багато людей виявили, що деякі з їхніх фотографій зникли з Камери. При більш детальному огляді виявилося, що вони просто були перемішані і більше не відображалися в хронологічному порядку.

Обхідні шляхи :

• Зайдіть в Фото і подивіться в розділі Моменти, і все повинно бути в правильному порядку.
• Якщо ви відкриваєте “Картинку” з програми, наприклад, Facebook або WhatsApp, фотографії також повинні відображатися в правильному порядку.

Потенційні рішення :

• Можливо, вам доведеться дочекатися оновлення, щоб виправити цю проблему, або відсортувати фотографії вручну і організувати їх в альбоми. Люди, які спробували відновлення з резервної копії, скидання налаштувань або скидання до заводських налаштувань, повідомляють, що це не вирішило проблему.

Збій: неправильне відображення сховища iCloud

A few people have gotten a fright upon checking Settings > iCloud > Сховище , тому що Загальний обсяг сховища і Доступний обсяг відображаються неправильно. Здається, відображається набагато менше місця, ніж повинно бути. Схоже, це було викликано оновленням iOS 8.3. Якщо ви подивитеся в розділі “Керування сховищем”, ви побачите правильний обсяг, що відображається. Це просто помилка відображення, вона не означає, що обсяг пам’яті дійсно зменшився.

Потенційні рішення :

• Спробуйте виконати синхронізацію вручну, підключивши iPad до комп’ютера і використовуючи iTunes.
• You might be able to fix it by doing a factory reset, but there’s no guarantee. If you want try it, make sure everything is backed up, and go to Settings > General > Reset > Видаліть весь вміст і налаштування .

Проблеми з зарядкою, Bluetooth, камерою та інше

Проблема: повільна зарядка

Деякі власники iPad Air були здивовані тим, як довго планшет заряджається. В середньому він повинен заряджатися протягом трьох-чотирьох годин. Якщо ваш планшет заряджається довше, можливо, настав час перевірити наступне:

Обхідний шлях :

• Спробуйте увімкнути режим польоту в Налаштуваннях під час заряджання пристрою і не використовуйте його під час заряджання. Ви також можете повністю вимкнути його, і він повинен заряджатися трохи швидше.

Потенційні рішення :

• Переконайтеся, що ви використовуєте оригінальний кабель і зарядний пристрій, які поставляються з вашим iPad Air або Air 2. На ньому повинно бути написано 10 Вт або 12 Вт. Інші зарядні пристрої та кабелі можуть мати інші номінальні характеристики, що може обмежити швидкість заряджання.
• Переконайтеся, що ви підключаєте зарядний пристрій до розетки, зарядка через USB через ПК завжди відбувається повільніше.
• Переконайтеся, що роз’єми кабелю чисті.

Глюк: Оновлення вкладок Safari

Ми вже обговорювали проблему аварійного завершення роботи Safari раніше, але збій, на який скаржаться багато власників iPad Air, полягає в оновленні вкладок Safari. Люди, у яких відкрито дві або більше (як правило, більше) вкладок в Safari, виявляють, що перемикання на іншу програму або навіть перемикання між вкладками призводить до того, що Safari оновлює і перезавантажує сторінки. Це повертає вас на початок сторінки. Про це багато говорять, і загальний консенсус полягає в тому, що це проблема, пов’язана з нестачею оперативної пам’яті, що, на жаль, означає, що надійне виправлення дуже малоймовірно.

Обхідні шляхи :

• Спробуйте утримувати клавішу сну / пробудження і клавішу “Додому”, поки iPad не перезавантажиться.
• Ви можете спробувати використовувати інший браузер. Деякі люди повідомляють про успіх з Dolphin, інші пропонують Atomic або Chrome.
• You might find an improvement if you try Settings > General > Reset > Скиньте всі налаштування, але проблема може повернутися.
• Ви можете спробувати обмежити кількість програм і вкладок, відкритих одночасно.

Проблема: сполучення Bluetooth

Іноді виникають проблеми при сполученні iPad з аксесуаром Bluetooth, наприклад, клавіатурою, динаміком або гарнітурою. Ви знайдете опцію Bluetooth в Налаштуваннях, і вона повинна бути ввімкнена. Нижче наведено список доступних пристроїв Bluetooth.

Потенційні рішення :

• Видаліть сполучений пристрій зі списку в розділі Bluetooth.
• Спробуйте вимкнути iPad Air, утримуючи кнопку “Сон/Пробудження” і кнопку “Додому”, доки не з’явиться логотип Apple. Тепер спробуйте налаштувати з’єднання ще раз.
• Якщо можливо, спробуйте вимкнути і знову ввімкнути аксесуар Bluetooth. Переконайтеся, що він заряджений.
• Деякі аксесуари Bluetooth можуть мати тільки одне з’єднання одночасно, можливо, вам доведеться скинути і стерти існуюче з’єднання, перш ніж ви зможете створити нове.
• З деякими клавіатурами деякі користувачі повідомляють про успіх, утримуючи кнопку живлення на клавіатурі під час спроби створення пари. Також можливо, що вам доведеться натиснути певні клавіші або комбінації клавіш, щоб зробити пристрій доступним для виявлення. Зверніться до посібника виробника.

Проблема: Немає звуку

Якщо ви виявили, що ваш iPad Air раптово замовк, є кілька речей, які можна спробувати зробити, щоб повернути звук назад. Почніть з перевірки налаштувань гучності і переконайтеся, що в порт для навушників нічого не підключено.

Потенційні рішення :

• Двічі натисніть кнопку “Додому” і закрийте всі відкриті програми.
• Спочатку спробуйте перезавантажитися, утримуючи клавішу “Сон/Пробудження” і клавішу “Додому” разом протягом приблизно десяти секунд, поки iPad не перезавантажиться, і ви не побачите логотип Apple.
• Make sure that it’s not the side switch. Go into Settings > Загальні, і ви побачите опцію Використовувати бічний перемикач, для якої можна встановити значення Вимкнути звук або Заблокувати обертання .
• Проведіть пальцем вгору від нижньої частини екрана, щоб отримати доступ до Центру управління і переконайтеся, що опція “Відключення звуку” не ввімкнена. Також слід вимкнути AirPlay і Bluetooth, щоб переконатися, що iPad Air не підключений до іншого пристрою і не намагається відтворювати аудіо через нього.
• Спробуйте підключити щось до порту для навушників і вийміть його знову. Ви також можете подути або, ще краще, вистрілити в порт стисненим повітрям, щоб переконатися, що там нічого не застрягло.
• Go to Settings > General > Reset > Скиньте всі налаштування і перевірте, чи це допоможе.
• Якщо у вас все ще немає звуку, тоді прийшов час звернутися до Apple.

Глюк: Камера не завантажується або зависає

Деякі власники iPad Air зіткнулися з проблемою, коли камера відмовляється працювати належним чином. Можливо, вона взагалі не завантажується, а можливо, завантажується, але часто вилітає. Якщо ви впевнені, що ваш чохол не закриває об’єктив камери, ви можете спробувати наступне:

Потенційні рішення :

• Двічі торкніться кнопки “Додому” і проведіть пальцем вгору по програмі “Камера” та будь-якій іншій програмі, яка потенційно використовує камеру, щоб закрити їх, а потім спробуйте завантажити її знову.
• Натисніть і утримуйте кнопку “Сон/Пробудження” і кнопку “Додому” протягом десяти секунд, поки iPad Air не перезавантажиться.
• Go into Settings > General > Обмеження і переконайтеся, що додаток “Камера” і будь-який інший додаток, який ви намагаєтеся використовувати з камерою, дозволені.
• Try going to Settings > General > Reset > Скиньте всі налаштування і перевірте, чи це щось змінює.
• You could also try a backup and restore. Go to Settings > iCloud > Storage & Backup and select Back Up Now . When it’s done go to Settings > General > Reset > Видалити весь вміст і налаштування . Налаштуйте камеру заново і перевірте, чи працює вона, перш ніж відновлювати резервну копію.
• Якщо проблеми не зникли, зверніться до компанії Apple і перевірте, чи немає апаратної несправності.

Проблеми з тачскріном, орієнтацією, зависання та інше

Глюк: Сенсорний екран не реагує або працює нестабільно

Деякі користувачі скаржилися на те, що сенсорні екрани не реагують на дотики, іноді на весь екран, іноді лише на одну область. У деяких людей також виникають проблеми з мультитач, коли iPad Air, здається, реєструє дотики, яких вони не робили.

Потенційні рішення :

• Утримуйте кнопку “Сон / Пробудження” і посуньте, щоб вимкнути живлення. Якщо сенсорний екран не працює, ви можете утримувати кнопку “Сон / Пробудження” і кнопку “Додому” разом протягом десяти секунд.
• Коли iPad Air вимкнений, обережно протріть екран вологою тканиною з мікрофібри.
• Якщо на вашому iPad Air є захисна плівка, вона може бути винуватцем проблеми.
• Try pressing the Home button three times or check in Settings > General > Доступність і переконайтеся, що функція VoiceOver не ввімкнена.
• You could try a backup and restore via Settings > iCloud > Storage & Backup > Back Up Now and then Settings > General > Reset > Видаліть весь вміст і налаштування .
• Якщо проблема не зникне, запишіться на прийом до Apple, щоб ваш iPad Air перевірили.

Проблема: Орієнтування заблоковано

Кілька людей зіткнулися з проблемою, коли iPad Air застряє в альбомній або книжковій орієнтації, і навіть при повороті планшета вона не змінюється.

Потенційні рішення :

• First of all, make sure that the switch on the side of your iPad Air isn’t responsible. Go into Settings > General > Використовуйте бічний перемикач і переконайтеся, що він не встановлений в положення “Блокування повороту”.
• Якщо це не так, спробуйте утримувати кнопку “Сон / Пробудження” і кнопку “Додому” разом протягом 10 секунд, поки iPad Air не перезавантажиться.
• Finally go to Settings > General > Reset > Скиньте всі налаштування та повторіть спробу.

Проблема: Зависання, збої та перезавантаження

Багато людей стикалися з частими проблемами зависання, а деякі люди виявили, що їх iPad Air переходить на головний екран або на чорний екран. Деякі люди також страждають від випадкових перезавантажень до логотипу Apple. Це може статися в додатку або при закритті програми, і, схоже, не має постійної причини. Кнопка “Додому” і сенсорний екран не реагують, коли він зависає або виходить з ладу. Багато людей вважають, що це проблема з пам’яттю і що iPad Air не вистачає оперативної пам’яті.

Обхідний шлях :

• Щоб відновити роботу iPad Air, спробуйте виконати скидання налаштувань. Утримуйте кнопку “Сон / Пробудження” і кнопку “Додому” протягом 10 секунд, поки не побачите логотип Apple. Тепер він повинен знову запрацювати, але є всі шанси, що в майбутньому ви знову отримаєте збій або зависання.

Потенційні рішення :

• Make sure this isn’t due to a lack of memory. Take a look in Settings > General > Використовуйте та закрийте все, що вам не потрібно запускати. Подумайте про видалення всього, що ви не хочете використовувати.
• Візьміть собі за звичку часто натискати кнопку “Додому” двічі і проводити пальцем вгору по будь-яким програмам, якими ви не користуєтеся, щоб закрити їх.
• Try resetting your settings via Settings > General > Reset > Скинути всі налаштування .
• A specific app could be causing or exacerbating your problems. You could try uninstalling apps one by one and testing to see if the freezes or crashes lessen or stop. You could also backup and then factory reset the device and selectively reinstall. Back up first then go to Settings > General > Reset > Erase All Content and Settings > Стерти .
• Деякі користувачі повідомляли про проблеми з клавіатурами Bluetooth та іншими аксесуарами Bluetooth. Перевірити, чи це ваша проблема, легко: просто припиніть використання аксесуара на деякий час і подивіться, чи припиниться заморожування. Якщо проблема в цьому, вам слід зв’язатися з виробником і запитати про вирішення проблеми.
• Якщо ви зробили скидання до заводських налаштувань і не відновилися з резервної копії, а збої і зависання продовжуються, віднесіть iPad Air назад в Apple і отримайте заміну.
• Apple pushes out updates with bug fixes pretty frequently. You can keep an eye out for them landing in Settings > General > Оновлення програмного забезпечення .

Помилка: відновлення займає багато часу або не працює

Іноді при відновленні резервної копії зі старого пристрою на новий iPad Air можуть виникнути проблеми. У деяких людей процес просто займає занадто багато часу, у інших він може зависнути або взагалі відмовитися запускатися. Майте на увазі, що багато фотографій або відео займе деякий час для завантаження, особливо якщо ви використовуєте Wi-Fi.

Потенційні рішення :

• Якщо здається, що процес зупинився, спробуйте перезавантажити iPad Air. Багато людей виявили, що вимкнення і повторне ввімкнення спонукає його продовжити з того місця, де він зупинився, і завершити набагато швидше.
• Ви також можете спробувати перезапустити маршрутизатор.
• Якщо у вас виникають проблеми з відновленням з iCloud, спробуйте замість цього використовувати кабель і iTunes. Це працює в обох напрямках, тому якщо ви виявите, що традиційне відновлення за допомогою кабелю iTunes не працює, ви все одно можете спробувати iCloud.
• If that doesn’t work, try factory resetting your iPad Air. Back it up first and then go to Settings > General > Reset > Erase All Content and Settings > Видалити Тепер створіть новий обліковий запис на комп’ютері Mac або Macbook, надайте йому права адміністратора, перезавантажте Mac і увійдіть в нього як новий користувач. Підключіть і створіть резервну копію свого старого iPad за допомогою iTunes. Коли це буде зроблено, підключіть новий iPad Air і відновіть його з щойно створеної резервної копії.

Проблема: Перегрів

Всі сучасні мобільні технології схильні до перегріву за певних обставин, тому що ми упаковуємо великі акумулятори в невеликі форм-фактори, виводимо процесори на їх межі, а потім ставимо поверх них екрани з роздільною здатністю 1080p HD. Якщо не брати до уваги кілька гучних страшилок, Apple насправді має дуже хороші показники в цій галузі. iPad буде нагріватися, якщо ви багато ним користуєтеся, але якщо він стане занадто гарячим, ви побачите попередження про температуру на екрані, і він вимкнеться.

Обхідні шляхи :

• Якщо ви використовуєте чохол або обкладинку, це може перешкоджати охолодженню iPad. Спробуйте зняти його.
• Якщо ви перебуваєте в дуже теплому середовищі, наприклад, в автомобілі на сонці, це може вплинути на роботу пристрою. Перейдіть у прохолодне місце або увімкніть кондиціонер.
• […] […]

Потенційні рішення :

• Якщо ваш iPad Air часто нагрівається без видимої причини (ви не використовували його багато і навколишнє середовище не є теплим), віднесіть його назад в Apple, щоб вони перевірили його.

Проблеми з екраном, клавіатурою, Safari тощо

Несправність: Екран має темні лінії або жовтий відтінок з одного боку

Кілька власників iPad Air скаржилися на проблеми з екранами на своїх нових планшетах. У повідомленнях згадуються темні вертикальні або горизонтальні смуги, в основному на лівому краю дисплея, коли він утримується в портретній орієнтації. Також були скарги на помітну різницю в кольорі між двома половинами екрану, причому ліва сторона має жовтуватий відтінок. Це найлегше помітити, коли дисплей має біле тло, наприклад, на веб-сторінці.

Рішення: Схоже, це проблема з виробництвом, тому єдиний варіант – віднести його назад в Apple або до продавця і отримати заміну. Існує небезпека, що заміна буде страждати від тієї ж проблеми, але ранні виробничі проблеми зазвичай вирішуються швидко.

Глюк: Відставання клавіатури та навігації

Деякі люди стикалися з відставанням при наборі тексту на клавіатурі або при навігації в додатках і виході з них. Здається, що при натисканні на клавішу, щоб її закрити, у декого з’являється помітне заїкання. Це, ймовірно, проблема iOS, а не конкретно iPad Air, але є речі, які ви можете спробувати. Майте на увазі, що ви можете зіткнутися з відставанням, коли iPad Air знаходиться в процесі відновлення, коли він завантажує програми і дані.

Обхідний шлях :

• Problems related to the animations can be alleviated or reduced by switching them off via Settings > General > Accessibility > Reduce Motion . You may also find that turning Increase Contrast on, also in Settings > General > Доступність, може допомогти.

Потенційні рішення :

• Go to Settings > General > Скиньте всі налаштування і перевірте, чи це допоможе.
• If the keyboard is your main problem then try going to Settings > iCloud і вимкнення “Документів і даних”.
• Спробуйте відновити iPad Air, а потім переконайтеся, що ви перезавантажилися, утримуючи кнопку “Сон / Пробудження” і повзунок для вимкнення живлення.

Помилка: Safari вилітає з ладу

У багатьох людей виникають проблеми з частим виходом з ладу браузера Safari. Здається, це відбувається найчастіше, коли люди намагаються відкрити додаткові вкладки або відкрити кілька вкладок в Safari. У багатьох випадках достатньо натиснути кнопку вкладки, щоб викликати аварійне завершення роботи.

Потенційні рішення :

1. Try going to Settings > Запустіть Safari і натисніть Очистити історію і Очистити файли cookie і дані .
2. Спробуйте перезавантажити iPad, утримуючи кнопку “Сон / Пробудження”, а потім посуньте її, щоб вимкнути живлення.
3. If that doesn’t work then go to Settings > iCloud > Storage & Backup > Back Up Now then go to Settings > General > Reset > Видаліть весь вміст і налаштування, знову налаштуйте iPad Air і відновіть резервну копію.
4. Просто завантажте браузер Google Chrome.

Проблема: Не вдається підключитися до Wi-Fi, з’єднання повільне або обривається

Ця проблема завжди піднімає свою потворну голову в наших оглядах проблем. Якщо ви виявили, що ваш iPad Air або Air 2 не підключається до мережі Wi-Fi або часто розриває з’єднання без пояснення причин, ви можете спробувати кілька способів.

Потенційні рішення :

• Перезавантажте маршрутизатор і iPad Air. Вимкніть їх обидва і почекайте 30 секунд, а потім знову увімкніть.
• Put your iPad Air into Airplane mode then go to Settings > General > Reset > Скиньте налаштування мережі . Тепер вимкніть режим польоту і знову налаштуйте з’єднання.
• Перевірте налаштування маршрутизатора та переконайтеся, що прошивка оновлена. Для отримання детальної інформації про це вам доведеться звернутися до виробника маршрутизатора або інтернет-провайдера. Можливо, ви зможете переключити діапазони на своєму маршрутизаторі або змінити інші налаштування, які мають значення. Перехід від автоматичної пропускної здатності каналу до певних налаштувань іноді може покращити швидкість.
• Спробуйте створити резервну копію iPad в iCloud і відновити її.

Роздратування: Час роботи акумулятора

Це ще одна поширена проблема з усіма сучасними планшетами, але iPad Air насправді повинен мати порівняно хороший час автономної роботи. Якщо ви виявили, що акумулятор швидко розряджається, і ви впевнені, що це не тільки через інтенсивне використання, ви можете спробувати кілька різних способів вирішення проблеми.

Потенційні рішення :

• Чи може це бути пов’язано з конкретною програмою, яка споживає багато енергії? Якщо у вас виникають постійні проблеми з певною програмою, переконайтеся, що вона оновлена. Вам також слід двічі натиснути кнопку “Додому”, щоб відкрити і закрити програму-порушницю, коли вона не використовується.
• Спробуйте перезавантажити пристрій, утримуючи кнопку “Сон/Пробудження” і кнопку “Додому” разом протягом декількох секунд, проігноруйте повзунок вимкнення живлення і зачекайте, поки не побачите логотип Apple.
• Якщо ваш iPad підтримує стільниковий зв’язок, але ви перебуваєте в зоні поганого прийому або між двома вишками, то причиною може бути з’єднання LTE або 3G. Спробуйте переключити тип з’єднання і вимкнути його, коли воно не потрібне.
• Створіть резервну копію через iCloud і спробуйте відновити iPad Air.
• Якщо нічого не допомагає, і ви отримуєте значно менше 9 годин на зарядці, то у вас може бути проблема з обладнанням. Віднесіть його назад до продавця або зв’яжіться з Apple і отримайте заміну.

Рекомендації редакції

• Що таке оперативна пам’ять? Ось все, що вам потрібно знати
• Що таке Amazon Music: все, що вам потрібно знати
• Скільки коштує iPhone 14? Ось точно, скільки він коштує
• Найкращі пропозиції та розпродажі відновлених iPhone за грудень 2022 року
• Найкращі пропозиції на планшети за грудень 2022 року

Source: digitaltrends.com