Падіння продуктивності на iPhone? Ось все, що вам потрібно знати
Apple тепер має інвентаризацію акумуляторів для всіх моделей iPhone, які постраждали від дроселювання
Стівен Вінкельман та Крістіан де Лупер 9 травня 2018 року
Apple вперше визнала, що уповільнює роботу старих iPhone в грудні 2017 року, але з тих пір вона зіткнулася зі зростаючими проблемами, пов’язаними з цією проблемою. Незважаючи на заяви компанії про те, що уповільнення були призначені для підтримки часу автономної роботи, багато споживачів були розчаровані Apple, і компанія бореться з погрозами судових позовів, а також з серйозним ударом по її репутації.
Apple, можливо, мала добрі наміри. Незважаючи на те, що можуть стверджувати деякі конспірологічні теорії, Apple лише уповільнювала роботу iPhone зі старими батареями, і лише тоді, коли ці батареї були не в змозі тримати достатньо заряду для живлення пристрою під час пікових навантажень. Тим не менш, багато хто стверджує, що Apple повинна була бути більш прозорою у своїх діях.
Ось все, що сталося на сьогоднішній день. Найстаріші новини знаходяться внизу, так що якщо ви хочете прочитати все, що сталося, починайте з самого низу і рухайтеся вгору.
- Що таке оперативна пам’ять? Ось все, що вам потрібно знати
- Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і підказок, як його освоїти
- У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт iCloud в 5 ГБ
Apple може замінити всі пошкоджені батареї на місці
Коли Apple вперше запустила програму заміни акумуляторів на початку 2018 року, деякі користувачі iPhone повідомили про затримку в заміні акумуляторів для деяких моделей iPhone 6 і 6S. MacRumors повідомляв про двотижневу затримку заміни акумуляторів для iPhone 6 і iPhone 6s Plus; користувачам iPhone 6 Plus доведеться чекати заміни до березня або квітня. У квітні Apple розіслала в свої магазини і авторизованим постачальникам послуг Apple повідомлення про те, що заміна акумуляторів може бути виконана на місці для будь-якого пристрою, який відповідає вимогам програми заміни акумуляторів зі знижкою.
У травні видання MacRumors повідомило про внутрішню службову записку, розіслану в магазини Apple і авторизованим постачальникам послуг Apple в кінці квітня. У записці йдеться про те, що Apple тепер має інвентар для завершення заміни акумуляторів для всіх iPhone, які в даний час мають право на заміну акумуляторів зі знижкою.
Apple загрожує майже 60 колективних позовів
Згідно з новим звітом, Apple може зіткнутися з 59 колективними позовами щодо практики дроселювання на iPhone зі старими акумуляторами в 16 округах США. І це лише позови в США – компанія стикається з аналогічними позовами щонайменше в шести інших країнах, в тому числі в Канаді.
На щастя для Apple, схоже, що позови в США можуть бути об’єднані в якийсь момент наступного місяця. У повідомленні MacRumors зазначається, що Судова колегія США розгляне питання про об’єднання позовів під час слухань, запланованих на 29 березня в Атланті, штат Джорджія.
Apple заявила, що може запропонувати знижки клієнтам, які придбали акумулятори для iPhone за повну вартість
У січні сенатор США Джон Тьюн поцікавився у компанії Apple, чи можуть ті, хто заплатив повну ціну за заміну акумулятора без знижки, претендувати на повернення частини вартості покупки. У листі до американських законодавців, який був оприлюднений у вівторок, 6 лютого, Apple підтвердила, що вивчає цю ідею, повідомляє Recode.
Це стосуватиметься клієнтів, які придбали батареї до того, як компанія знизила ціну на заміну акумуляторів до $29. Як згадувалося раніше, знижена ціна була запропонована після того, як Apple підтвердила, що вона дійсно уповільнює роботу старих iPhone, щоб краще справлятися з вихідною потужністю від старіючих батарей.
У листі Apple також зазначила, що спостерігається “значний попит” на заміну акумуляторів для iPhone 6 і більш пізніх моделей. Це підтверджує попередні повідомлення про затримки із заміною акумуляторів у моделях iPhone 6.
Apple відреагувала на розслідування Мін’юсту США щодо уповільнення роботи iPhone
Після того, як стало відомо, що Міністерство юстиції США розслідує цю проблему, компанія Apple опублікувала заяву для CNET у відповідь на цю новину, в якій пояснила, що працює над відповідями на питання, отримані від деяких урядових установ.
“Як ми вже говорили нашим клієнтам в грудні, ми ніколи не робили і не будемо робити нічого, що навмисно скорочувало б термін служби будь-якого продукту Apple або погіршувало б користувальницький досвід, щоб стимулювати оновлення клієнтів”, – заявили в Apple CNET.
Apple також пояснила, що оновлення мало на меті запобігти раптовому вимкненню iPhone зі старими акумуляторами.
Міністерство юстиції США проведе перевірку Apple через троттлінг iPhone
Незабаром після того, як південнокорейські регулятори оголосили, що будуть розслідувати прискорення роботи iPhone зі старими акумуляторами, Міністерство юстиції США разом з Комісією з цінних паперів і бірж зробить те ж саме, згідно з повідомленням Bloomberg. Комісія буде з’ясовувати, чи порушила Apple законодавство про цінні папери, не розкриваючи інформацію про те, що вона уповільнює роботу старих моделей iPhone. Хоча розслідування знаходиться на дуже ранній стадії, уряд запросив інформацію від Apple.
Той факт, що компанія Apple перебуває під слідством, не означає, що вона буде визнана винною в будь-яких правопорушеннях. Враховуючи, що розслідування є приватним, ми можемо більше нічого не почути про нього, якщо Apple не буде офіційно звинувачена в порушенні закону.
Apple дозволить користувачам відключати тротлінг продуктивності в iOS 11.3
Через кілька тижнів після того, як вперше пролунали звинувачення в троттлінгу, компанія Apple пообіцяла, що випустить оновлення програмного забезпечення, яке дозволить користувачам краще контролювати продуктивність і стан акумулятора свого пристрою. Схоже, що це станеться в iOS 11.3, разом з перемикачем, який дозволить користувачам повністю вимкнути регулювання продуктивності.
Початкова бета-версія iOS 11.3 вже доступна, але нової функції в ній поки що немає. Можливо, нам доведеться дочекатися споживчого запуску навесні, щоб вона була реалізована.
Звичайно, Apple не рекомендує вимикати її в першу чергу. Причиною того, що продуктивність iPhone знижувалася в першу чергу, було те, що старі батареї не могли забезпечити достатню потужність процесорів для того, щоб вони працювали належним чином. Результатом відсутності троттлінгу могло стати випадкове вимкнення телефону.
Південна Корея розслідуватиме практику троттлінгу iPhone від Apple
На додаток до кількох судових позовів, Apple може зіткнутися з кримінальними звинуваченнями в деяких юрисдикціях. Видання The Korean Herald повідомило, що Південна Корея розпочала розслідування з цього приводу. Прокуратура Центрального округу Сеула доручила цю справу своєму управлінню з питань інтелектуальної власності.
Розслідування було розпочато після того, як сеульська організація “Громадяни, об’єднані за суверенітет споживачів” подала скаргу на Apple, стверджуючи, що Apple фактично гальмує старі iPhone, намагаючись переконати споживачів перейти на найновішу модель. Apple заперечує ці звинувачення – хоча нам доведеться почекати і подивитися, що виявить південнокорейське розслідування.
Apple знизила ціну на заміну акумуляторів для відповідних iPhone
Компанія Apple вжила швидких заходів щодо проблеми троттлінгу iPhone. Всього через тиждень після того, як Apple вперше зробила заяву про уповільнення роботи iPhone, компанія піддалася зростаючому тиску і, як очевидний жест доброї волі, вирішила запропонувати власникам iPhone 6 і більш пізніх моделей заміну акумулятора за 29 доларів США – обмежена знижка в розмірі 50 доларів США.
Спочатку Apple планувала, що змінні акумулятори надійдуть у продаж в кінці січня 2018 року. Однак, як повідомляє Tech Crunch, компанія почала пропонувати батареї зі знижкою з 30 грудня 2017 року. Apple заявила, що початкові поставки можуть бути обмеженими, тому користувачам краще діяти швидко.
Деяким користувачам iPhone, можливо, доведеться почекати трохи довше, щоб замінити батарею. MacRumors, посилаючись на внутрішній документ Apple, повідомляє про затримки в заміні акумуляторів для пристроїв iPhone 6, iPhone 6 Plus і iPhone 6s Plus. У повідомленні йдеться про двотижневе очікування заміни акумуляторів для iPhone 6 і iPhone 6s Plus. Для користувачів iPhone 6 Plus затримка продовжиться в березні або квітні.
Однак, якщо у вас iPhone 6s, ви можете отримати заміну акумулятора абсолютно безкоштовно. Згідно з повідомленням на TechSpot, Apple все ще пропонує програму заміни акумуляторів для деяких моделей iPhone 6s, які постраждали від незрозумілих відключень, що почали відбуватися в 2015 році. Якщо ви є власником iPhone 6s і хочете дізнатися, чи підпадає ваш телефон під програму, ви можете перевірити свій серійний номер на сторінці підтримки Apple.
Apple зробила заяву щодо звинувачень у дроселюванні
За словами представників Apple, для падіння продуктивності є вагома причина.
“Літій-іонні акумулятори стають менш здатними забезпечувати пікові потреби в струмі в холодних умовах, при низькому заряді батареї або в міру старіння, що може призвести до несподіваного вимкнення пристрою для захисту його електронних компонентів”, – йдеться в заяві Apple, опублікованій на сайті TechCrunch.
Іншими словами, коли акумулятор iPhone старіє, він стає менш здатним забезпечити достатню кількість енергії для процесора під час пікових навантажень, і коли це відбувається, йому доводиться розподіляти запити на енергію на кілька процесорних циклів. Результатом є падіння продуктивності.
На додаток до заяви для TechCrunch, у четвер, 28 грудня, компанія Apple вибачилася за плутанину, пов’язану з проблемами з акумулятором та продуктивністю. У своєму вибаченні компанія заявила, що “ми ніколи не робили і ніколи не будемо робити нічого, що навмисно скорочувало б термін служби будь-якого продукту Apple або погіршувало б користувацький досвід для того, щоб змусити клієнтів оновлювати його. Нашою метою завжди було створення продуктів, які подобаються нашим клієнтам, і забезпечення якомога довшого терміну служби iPhone є важливою частиною цього”.
Судові позови проти Apple через дроселювання iPhone
Незабаром після того, як з’явилися звинувачення в тому, що Apple затримує роботу iPhone зі старими акумуляторами, почалися судові позови.
“Відповідач порушив неявні контракти, які він уклав з позивачами та членами групи, цілеспрямовано сповільнюючи роботу старих моделей iPhone, коли виходять нові моделі, і не повідомивши належним чином про це під час укладення угоди”, – йдеться в позові, поданому юридичною фірмою Wilshire Law Firm від імені Стефана Богдановича і Дакоти Спеас. За повідомленням TMZ, пара домагається як каліфорнійського, так і загальнонаціонального статусу колективного позову для свого позову.
Видання Apple Insider повідомило, що адвокати від імені Кітона Харві подали ще один позов проти Apple. У колективному позові стверджується, що рішення компанії уповільнити роботу старих iPhone “дозволило Apple приховати справжню природу і масштаби дефекту батареї і уникнути витрати часу, грошей і зусиль на його виправлення”.
У позові міститься вимога до Apple повідомити власників про зміни в операційній системі, виправити недоліки в програмному забезпеченні, які призвели до гальмування, і відшкодувати збитки тим, хто купив постраждалі айфони.
Судові позови – не єдині проблеми, з якими стикається Apple. Агентство Reuters повідомило, що чотири члени Палати представників Конгресу США направили Тіму Куку листа з проханням дати відповіді на питання про політику Apple щодо уповільнення роботи старих моделей айфонів. Одним з підписантів листа став Грег Уолден (Орегон), який обіймає посаду голови комітету з енергетики і торгівлі.
Apple звинуватили в троттлі старих айфонів
Звинувачення в троттлінгу почалися після того, як один з Redditor поділився результатами Geekbench, зробленими безпосередньо до і відразу після заміни батареї в iPhone 6S. За словами редактора під ніком TeckFire, після заміни акумулятора продуктивність iPhone зросла на 20 відсотків.
Після публікації на Reddit, Джон Пул, який заснував Primate Labs, запропонував більш наочний погляд на зв’язок між здоров’ям акумулятора і продуктивністю iPhone. Бенчмаркінгові тести були проведені на iOS 10.2.0 і 10.2.1, і показують досить серйозні відмінності в продуктивності. Apple представила оновлення в iOS 10.2.1, спрямоване на виправлення проблеми, коли деякі моделі iPhone 6S вимикалися через нерівномірну подачу енергії від старих акумуляторів в телефонах. Саме ця функція управління живленням була причиною падіння продуктивності деяких моделей iPhone.
Це те, що спрацьовує під час запуску тестів – вони виглядають як піки та спади продуктивності для операційної системи, і тому на старих акумуляторах запити на енергію будуть розподілені. Оновлення до нового акумулятора, і живлення буде доставлятися набагато ефективніше.
Це не так вже й дивно. Коли батарея старіє, вона також перестає працювати. Так було завжди і, ймовірно, так буде завжди. Це не означає, що це впливає на середню продуктивність пристрою, а також не означає, що Apple пригнічує ваш телефон, щоб змусити вас оновити його. Однак це не означає, що Apple не могла б бути трохи прозорішою.
Оновлення від 9 травня: Apple тепер має інвентар для негайної заміни акумуляторів для всіх телефонів, що постраждали від цієї проблеми.
Рекомендації редакції
- Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
- 7 важливих порад, як підготувати новий Apple Watch до носіння на зап’ясті
- Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал
- Я знайшов прихований підсумок кінця 2022 року на своєму iPhone, але краще б я цього не робив
- Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
Source: digitaltrends.com