fbpx

Поширені несправності iPhone 6 і 6 Plus та способи їх усунення

Поширені несправності iPhone 6 і 6 Plus та способи їх усунення

Apple нарешті зробила великий крок з iPhone 6 і 6 Plus, схилившись перед тиском конкурентів і оснастивши свої знакові телефони великим сенсорним екраном. Тонкі iPhone 6 і 6 Plus продавалися як гарячі пиріжки за час, що минув з моменту їх дебюту в кінці 2014 року, навіть після виходу наступного покоління iPhone 8 і 8 Plus. Багато людей насолоджувалися своїм iPhone 6, але, на жаль, за ці роки виникло багато проблем. Якщо ви зіткнулися з будь-якими проблемами iPhone 6, то ви можете знайти потрібну відповідь прямо тут.

  • Проблема: iPhone вимикається сам по собі або жахливий час автономної роботи
  • Проблема: iPhone працює повільно або відстає
  • Глюк: Не працює GPS
  • Проблема: Екран iPhone зависає
  • Проблема: Не вдається відправити або отримати iMessage і тексти
  • Проблема: Не вдається оновитися до iOS 11
  • Проблема: Червоний екран
  • Глюк: Заповнення екрану збільшеним зображенням або іконками
  • Проблема: Не чути під час дзвінків
  • Проблема: iPhone 6 не заряджається
  • Глюк: Немає помилки SIM-карти
  • Проблема: Зігнутий iPhone 6 Plus
  • Проблема: Тріснув екран
  • Помилка: Не працює Touch ID
  • Глюк: Не працює Bluetooth
  • Проблема: Не реагує сенсорний екран
  • Проблема: Не працює камера
  • Помилка: Випадковий збій і цикл завантаження
  • Проблема: Вицвітання барвника на пластикових смужках
  • Проблема: Тріск або дивна поведінка навушників
  • Проблема: Перегрів iPhone
  • Проблема: iPhone не включається
  • Проблема: Не підключається до Wi-Fi або падає
  • Проблема: помилка відновлення iTunes 53
  • Глюк: Електронна пошта не оновлюється
  • Проблема: Немає звукового сигналу для вхідних повідомлень Показати ще 21 пункт

Проблема: iPhone вимикається сам по собі або жахливий час автономної роботи

У 2016 році компанія Apple запустила програму безкоштовної заміни акумулятора для пристроїв iPhone 6S, які несподівано вимикалися. Люди скаржилися, що їхні iPhone просто вимикалися, якщо заряд акумулятора опускався нижче 30 відсотків.

Apple не оголошувала про відкликання iPhone 6, але все більше людей скаржилися на те, що їхні смартфони iPhone 6 самостійно вимикаються після того, як заряд батареї опускається нижче 40 відсотків. Інші скаржилися на дуже погану роботу акумулятора.

Потенційні рішення:

  • Якщо у вас погана робота акумулятора, ми рекомендуємо дотримуватися наших порад по догляду за акумулятором iPhone, щоб продовжити термін його служби.
  • Якщо ви один з нещасних власників iPhone 6, у якого спостерігаються відключення, ми з жалем повідомляємо, що програми заміни для iPhone 6, як і для iPhone 6S, не існує. Ми рекомендуємо вам відвідати місцевий роздрібний магазин Apple або зв’язатися з компанією Apple безпосередньо по телефону. Можливо, у вас виникла апаратна проблема.
  • Продуктивність акумулятора з часом погіршується, тому, можливо, варто розглянути можливість заміни акумулятора. Apple пропонує послугу заміни акумулятора за $79.

Проблема: iPhone працює повільно або відстає

Було кілька повідомлень про те, що телефони iPhone 6 і 6 Plus стають повільними, особливо після отримання оновлення. Якщо ви виявили затримки при натисканні або проведенні пальцем, або, можливо, додатки відкриваються на кілька секунд довше, ніж раніше, то ви можете спробувати кілька способів.

Потенційні рішення :

  • Почніть з перезавантаження iPhone. Одночасно натисніть і утримуйте кнопки «Сон» / «Пробудження» і «Додому», поки не побачите логотип Apple.
  • Якщо це не допомогло, спробуйте виконати скидання до заводських налаштувань і відновити пристрій з резервної копії.

Глюк: Не працює GPS

Досить багато людей зіткнулися з проблемою з функцією GPS в iPhone 6. Вони можуть використовувати Apple Maps, Google Maps або будь-яку іншу програму, яка використовує GPS, але виявляють, що вона неточна або дуже повільно оновлюється. Тим не менш, він все ще може працювати нормально, коли вони підключені до Wi-Fi.

Потенційні рішення :

  • Check in Settings > Privacy > Служби визначення місцезнаходження та переконайтеся, що Служби визначення місцезнаходження ввімкнено вгорі. Потім перевірте решту налаштувань і переконайтеся, що нічого важливого не було вимкнено.
  • Якщо на вашому iPhone є чохол, зніміть його і перевірте GPS ще раз.
  • You may want to try resetting your network settings via Settings > General > Reset > Скидання налаштувань мережі . Однак майте на увазі, що після цього вам доведеться повторно ввести деякі паролі і знову налаштувати мережеві з’єднання.
  • Існує ймовірність, що ваше обладнання виходить з ладу, і в цьому випадку заміна антени або кабелю, що з’єднує її з логічною платою, вирішить проблему. Це спрацювало для деяких людей, але не для всіх.
  • Ви можете спробувати зайти в Apple Store, але працівники можуть запропонувати вам купити новий iPhone.

Проблема: Екран iPhone зависає

Деякі користувачі iPhone 6 і 6 Plus виявили, що дисплей їхніх пристроїв не реагує на натискання кнопок під час роботи з додатками. Про цю проблему неодноразово повідомлялося на форумах Apple, і ми бачили, що ця ж проблема з’явилася в iOS 9.3.1. Відомо, що проблема може виникати кілька разів протягом одного дня.

Обхідні шляхи:

  • Використовуйте кнопку блокування, щоб вимкнути і знову ввімкнути екран.
  • Для скидання налаштувань iPhone утримуйте кнопки «Режим сну/пробудження» і «Додому», доки не з’явиться логотип Apple.
  • Скиньте до заводських налаштувань і відновіть пристрій як новий телефон або відновіть його з резервної копії.

Потенційні рішення:

  • Якщо жоден з вищезазначених обхідних шляхів не вирішує проблему, зверніться до компанії Apple або в магазин Apple Store. Проблема може бути пов’язана з обладнанням, а не з програмним забезпеченням.

Проблема: Не вдається відправити або отримати iMessage і тексти

Деякі користувачі стикаються з проблемою, коли контакт або декілька контактів не можуть отримувати повідомлення iMessage та текстові повідомлення від користувача iPhone 6 або iPhone 6 Plus, хоча вони можуть отримувати повідомлення від інших контактів. Деякі люди не можуть надсилати текстові повідомлення, а для інших iMessage не проходять належним чином. Ця проблема з’явилася в різних версіях iOS, включаючи iOS 10.

Потенційні рішення:

  • Вимкніть і знову ввімкніть iMessage, або вимкніть iMessage, щоб перевірити, чи можна надсилати та отримувати текстові повідомлення.
  • Make sure the contact is not on your block list. To do so, go to Settings > Phone > Зателефонуйте в Блокування та ідентифікацію і переконайтеся, що користувач не перебуває в жодному списку блокування.
  • If you have an old iPhone or another iOS device that you sometimes use for iMessages, try toggling iMessages off there and sign out of your Apple account. You can sign out by going to Settings > Messages > Викличте «Надсилання та отримання» і торкніться свого ідентифікатора Apple ID, а потім виберіть «Вийти».
  • Видаліть поточну розмову з проблемним(и) контактом(ами) та розпочніть нову.
  • Видаліть і знову введіть зазначений контакт(и).
  • Одночасно утримуйте кнопки «Сон» / «Пробудження» і «Додому», щоб скинути налаштування пристрою.
  • Try going to Settings > General > Reset > Скидання мережевих налаштувань . Після цього вам доведеться повторно ввести деякі паролі та знову налаштувати мережеві підключення.
  • Ви можете спробувати скинути iPhone до заводських налаштувань.
  • Зверніться до служби підтримки Apple або віднесіть пристрій до магазину Apple, щоб його перевірили.

Проблема: Не вдається оновитися до iOS 11

Кожного разу, коли виходить нова версія iOS, у деяких користувачів виникають проблеми з оновленням, як обговорюється в цій темі на форумах Apple.

Потенційні рішення:

  • Якщо ви виконуєте оновлення OTA (по повітрю) через WiFi, вам знадобиться близько 1,5 ГБ вільного місця на вашому пристрої. Якщо у вас виникли проблеми з оновленням OTA, відвідайте сторінку довідки Apple про бездротове оновлення для отримання додаткової інформації.
  • Make sure that Wi-Fi is on and go to Settings > General > Оновлення програмного забезпечення на iPhone.
  • Якщо ви не можете оновити безпосередньо на iPhone, спробуйте підключитися до комп’ютера або ноутбука. Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію iTunes, яка на момент написання статті була 12.7.
  • Якщо це не спрацює, утримуйте кнопки «Сон» / «Пробудження» і «Додому» одночасно на вашому iPhone 6, поки він все ще підключений до комп’ютера. Зачекайте, поки не з’явиться екран відновлення — ви повинні побачити логотип Apple, а потім іконку iTunes з кабелем. Виберіть опцію «Оновити» на комп’ютері, коли вона з’явиться.
  • Якщо ви побачили код помилки, перегляньте детальну сторінку підтримки Apple, щоб дізнатися, що означають різні коди помилок і що потрібно робити.
  • Зверніться до служби підтримки Apple або віднесіть пристрій до магазину Apple Store.

Проблеми з блиманням червоного екрана, чутністю дзвінків тощо

Проблема: Червоний екран

Деякі власники iPhone 6 і 6 Plus повідомили про проблему, при якій екран їхніх iPhone стає червоним або блимає червоним перед тим, як з’являється логотип Apple. Іноді проблема зникає сама по собі і повертається пізніше, а іноді вона застряє і дисплей відмовляється вимикатися.

Обхідний шлях

  • Спробуйте одночасно утримувати кнопку «Сон/Пробудження» і кнопку «Додому» протягом 10 секунд, або до тих пір, поки не побачите логотип Apple. У деяких випадках iPhone перезавантажиться нормально, але проблема може повернутися.

Потенційні рішення :

  • Існує ймовірність, що це проблема з програмним забезпеченням, можливо, пов’язана з пошкодженою резервною копією. Ви можете спробувати процес відновлення, щоб виправити це. Утримуйте кнопку «Сон / Пробудження», щоб вимкнути iPhone 6. Переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлена остання версія iTunes, і підключіть iPhone до комп’ютера за допомогою USB-кабелю. Тепер одночасно затисніть на кілька секунд кнопки «Сон/Пробудження» і «Додому», а коли пристрій увімкнеться, відпустіть кнопку «Сон/Пробудження», продовжуючи утримувати кнопку «Додому». У вас повинен з’явитися екран «Підключення до iTunes», і ви можете відпустити кнопку «Додому». Потім виконайте процедуру відновлення через iTunes.
  • Також можливо, що це якийсь апаратний збій, і в цьому випадку вам доведеться зв’язатися з компанією Apple або відвідати Apple Store і домовитися про заміну. Було б непогано записати червоний екран на інший пристрій, на всяк випадок, якщо ваш iPhone 6 буде працювати нормально, коли ви принесете його на оцінку.

Глюк: Заповнення екрану збільшеним зображенням або іконками

Досить часто можна почути повідомлення про те, що збільшені зображення або іконки на екрані iPhone заважають людям нормально бачити або орієнтуватися в просторі. Існує велика ймовірність того, що це було викликано функцією доступності «Масштабування», і це легко виправити.

Рішення :

  • Тримайте три пальці разом і двічі торкніться екрана, і ви побачите, що все повернеться до нормального стану.
  • To make sure that it doesn’t happen again go to Settings > General > Доступність і вимкніть Масштабування.

Проблема: Не чути під час дзвінків

Досить багато людей стикалися з неприємною проблемою, коли вони не чують іншого абонента під час телефонного дзвінка. Вони можуть здійснювати і приймати дзвінки в звичайному режимі, але вони не чують співрозмовника, або вони звучать приглушено, навіть коли гучність збільшена.

Потенційні рішення :

  • Спробуйте скористатися кнопкою збільшення гучності і переконайтеся, що при її натисканні на екрані з’являється гучність дзвінка, а не навушників.
  • Переконайтеся, що динамік нічого не закриває. Захист екрану, чохол або навіть пил можуть мати великий вплив. Використовуйте щітку або обережно подуйте на динамік, щоб переконатися, що він не заблокований.
  • Переконайтеся, що до порту для навушників нічого не підключено. Можливо, варто підключити навушники та вийняти їх знову, щоб перевірити, чи це допоможе.
  • Спробуйте вимкнути Bluetooth через Налаштування, щоб переконатися, що ви не підключені до гарнітури або автомобільної системи. Якщо ви регулярно використовуєте пристрій Bluetooth, спробуйте підключитися до нього, а потім від’єднати, щоб перевірити, чи має це значення.
  • You could try going into Settings > General > Доступність і переконайтеся, що функція шумозаглушення телефону вимкнена, деякі люди виявили, що це допомогло.
  • Спробуйте увімкнути гучний зв’язок під час дзвінка та перевірте, чи проблема не зникає.
  • Після того, як ви спробували наведені вище рішення, утримуйте кнопки «Сон» / «Пробудження» і «Додому» разом протягом 10 секунд, поки не побачите логотип Apple, щоб скинути налаштування iPhone 6.
  • Якщо у вас все ще є проблема після того, як ви спробували всі ці потенційні рішення, то настав час поговорити з Apple та / або вашим оператором.

Проблема: iPhone 6 не заряджається

Ми чули, як кілька власників iPhone 6 скаржилися на те, що вони не можуть зарядити свій пристрій. Вони підключають його до мережі, як зазвичай, і нічого не відбувається, або він заряджається лише до цього часу.

Потенційні рішення :

  • Переконайтеся, що ви використовуєте кабель і настінний зарядний пристрій, які поставляються з вашим iPhone 6 або iPhone 6 Plus. Якщо зарядний пристрій або кабель, який ви намагаєтеся використовувати, не сертифікований Apple, то це може бути вашою проблемою.
  • Спробуйте використати іншу розетку, інший кабель та інший зарядний пристрій.
  • Подивіться на роз’єм на кабелі та порт на вашому iPhone. Переконайтеся, що вони чисті і без пилу. Ви можете подути в порт, щоб очистити його, або використовувати щітку з м’якою щетиною.
  • Є повідомлення, що якщо тримати кабель Lightning у вологому або мокрому середовищі, роз’єм може піддатися корозії. Якщо він мокрий, то ви ніколи не повинні підключати його, тому що ви також можете пошкодити порт на iPhone. Якщо він виглядає корозійним або на роз’ємах є щось, що ви не можете видалити за допомогою тканини з мікрофібри, то варто віднести кабель в Apple Store, щоб показати їм, можливо, вони просто дадуть вам заміну.
  • Спробуйте перезавантажити пристрій, коли він підключений до зарядного пристрою, утримуючи кнопки «Сон» / «Пробудження» і «Додому» протягом 10 секунд або близько того, поки не з’явиться логотип Apple.
  • Існує ймовірність того, що ваш акумулятор знаходиться на межі вичерпання. Віднесіть свій iPhone в Apple Store і попросіть їх подивитися.

Глюк: Немає помилки SIM-карти

Кілька людей зіткнулися з проблемою, коли iPhone 6 продовжує скаржитися на SIM-карту. Він може сказати «Недійсна SIM-карта» або «SIM-карта не встановлена». Є кілька речей, які варто спробувати.

Потенційні рішення :

  • Спробуйте ввімкнути та вимкнути режим польоту.
  • Перезавантажте iPhone, вимкнувши і знову ввімкнувши його.
  • Якщо ви нещодавно вставили SIM-карту і почали отримувати помилку, є ймовірність, що вона пошкоджена або забруднена. Спробуйте витягнути її і подивитися. Ви можете використовувати гумку для олівця, щоб почистити золоті контакти, а потім здути сміття, перш ніж вставляти її назад в iPhone.
  • Якщо ви впустили свій iPhone 6 або він був пошкоджений якимось чином, то є ймовірність, що лоток для SIM-карт від’єднався. Деякі люди досягли успіху, поклавши невеликий, тонкий шматочок пакувальної стрічки на задню частину SIM-карти, а потім знову вставивши її.
  • Make sure that your software is fully up to date via Settings > General > Приблизно
  • Спробуйте SIM-карту на іншому пристрої, якщо у вас є сумісний пристрій, або спробуйте іншу SIM-карту в вашому iPhone 6.
  • Якщо проблема не зникне, зверніться до свого оператора або в Apple.

Проблеми з погнутими айфонами, тріщини на екрані та інше

Проблема: Зігнутий iPhone 6 Plus

Проблема зігнутих iPhone 6 Plus викликала бурю обговорень в Інтернеті, але Apple стверджує, що вона не є поширеною і що лише дев’ять людей звернулися до компанії зі скаргами на зігнутий iPhone 6 Plus. Ми підозрюємо, що в найближчі тижні їх буде більше. Тонкий дизайн і більший корпус, очевидно, роблять його набагато більш схильним до згинання, ніж торішня модель, але якщо ви будете доглядати за ним і не будете намагатися зігнути його, то це навряд чи станеться з вами. Незалежно від того, чи вважаєте ви це великою проблемою чи ні, є тільки одна річ, яку потрібно зробити, якщо це трапиться з вами.

Рішення :

  • Якщо iPhone лише злегка зігнутий і немає ніяких інших проблем, хороший чохол може допомогти з жорсткістю iPhone 6. Ознайомтеся з нашою добіркою найкращих чохлів для iPhone 6 і iPhone 6 Plus.
  • Знову ж таки, якщо ваш iPhone 6 лише злегка зігнутий, і немає ніяких інших проблем, ви можете запобігти його погіршенню, будучи більш уважними до того, як ви носите свій смартфон. Якщо ви носите смартфон в дуже вузьких джинсах або в задній кишені, це може бути причиною його вигину.
  • Зверніться до компанії Apple або віднесіть його в магазин Apple Store, де його оглянуть і вирішать, чи запропонувати вам безкоштовну заміну.

Проблема: Тріснув екран

Багато людей повідомляють, що iPhone 6 і iPhone 6 Plus легко пошкодити при падінні. Завжди є ризик, що при падінні смартфона екран може тріснути. Ось чому це гарна ідея інвестувати в захисний чохол. Якщо у вас розбився екран iPhone 6, то ось що потрібно робити:

Потенційні рішення :

  • Перегляньте наш посібник про те, як відремонтувати смартфон, щоб отримати поради щодо самостійного ремонту, ремонтних майстерень та послуг.
  • Перейдіть безпосередньо до Apple, де ремонт екрану iPhone 6 обійдеться вам в 109 доларів або 129 доларів за iPhone 6 Plus.

Помилка: Не працює Touch ID

На форумах Apple ми бачили багато повідомлень про те, що власники iPhone 6 не можуть використовувати Touch ID. Іноді він перестає працювати після оновлення програмного забезпечення, а іноді спроби видалити і повторно додати відбитки пальців можуть призвести до того, що налаштування Touch ID знову і знову не вдається.

Потенційні рішення :

  • Утримуйте кнопки «Сон» / «Пробудження» і «Додому», щоб викликати примусове перезавантаження (з’явиться логотип Apple).
  • Протріть область навколо кнопки Home м’якою тканиною з мікрофібри.
  • Go to Settings > Touch ID & Passcode, delete your fingerprints, and tap Turn Passcode Off . Turn your iPhone off and back on again, then go back to Settings > Торкніться Touch ID та Пароля і налаштуйте їх заново.
  • Створіть резервну копію за допомогою iTunes і відновіть пристрій, використовуючи цю резервну копію. Якщо проблема не зникне, спробуйте скинути до заводських налаштувань, але не відновлюйте резервну копію. Налаштуйте пристрій і перевірте, чи працює Touch ID належним чином.
  • Якщо проблеми не зникли, зверніться до Apple.

Глюк: Не працює Bluetooth

У багатьох власників нових iPhone 6 або iPhone 6 Plus виникають проблеми з підключенням до пристроїв Bluetooth, особливо до систем в автомобілях. Деякі люди не можуть змусити автомобільну систему працювати, в той час як інші мають проблеми з встановленням будь-якого з’єднання взагалі. Здається, це не обмежується якимось конкретним виробником. Ми бачили повідомлення про широкий спектр моделей автомобілів, включаючи Toyota, Mercedes-Benz, Nissan, Honda, Acura, BMW, Jeep та інші. Є повідомлення про те, що з’єднання чудово працює зі старими моделями iPhone.

Потенційні рішення :

  • You should delete all pairings from your car or another Bluetooth device. Now go to Settings > General > Reset > Скиньте налаштування мережі на вашому iPhone. Тепер утримуйте кнопки «Сон» / «Пробудження» і «Додому» разом, поки не побачите логотип Apple на своєму iPhone. Переконайтеся, що ваш комп’ютер або пристрій можна виявити, і спробуйте налаштувати з’єднання з нуля.
  • Деякі користувачі повідомляли про успіх після скидання до заводських налаштувань. Дізнайтеся, як скинути iPhone до заводських налаштувань.

Проблема: Не реагує сенсорний екран

Кілька людей скаржилися на те, що сенсорний екран на їхньому новому iPhone 6 випадково не реагує на натискання клавіш. Здається, це проявляється як проблема з клавіатурою, коли вона працює мляво, а певні клавіші, здається, не працюють в портретному режимі, але в деяких повідомленнях йдеться про те, що вся сторона екрану не реагує. У деяких випадках це супроводжується сірою мерехтливою смугою у верхній частині екрана.

Потенційні рішення :

  • Перше, що потрібно спробувати, це перезавантажити iPhone 6, утримуючи кнопку «Сон / Пробудження» і кнопку «Додому» разом, поки не з’явиться логотип Apple. Проблема може повернутися.
  • Some owners had success after trying Settings > General > Reset > Скиньте всі налаштування (вам потрібно буде заново ввести паролі, змінити шпалери, знову налаштувати Touch ID, але це не видалить ваші дані).
  • Інші повідомляють про успіх після скидання до заводських налаштувань, але ви втратите все, якщо зробите це, тому спочатку зробіть резервну копію. Можливо, вам доведеться налаштувати iPhone 6 як новий телефон, а не відновлювати, кілька людей виявили, що відновлення з резервної копії iTunes або iCloud знову повернуло проблему.
  • Існує також можливість, що це викликано апаратною несправністю і є проблема з деякими з’єднаннями всередині iPhone. Якщо це так, вам потрібно буде звернутися за ремонтом. Можливо, варто віднести iPhone в магазин Apple Store і попросити їх поглянути на нього.

Проблеми з камерою, випадкові збої та інше

Проблема: Не працює камера

Здається, існує не одна проблема з камерою iPhone 6. Tom’s Guide опублікував статтю про фіолетові відтінки і можливі хроматичні аберації, хоча це, схоже, пов’язано з програмним забезпеченням, як це відбувається і на iPhone 5S з iOS 8. Ми бачили кілька повідомлень про те, що люди запускали додаток камери на iPhone 6 і 6 Plus лише для того, щоб побачити чорний екран. Ми також бачили повідомлення про те, що фотографії були повернуті в неправильну орієнтацію.

Обхідний шлях

  • Скидання може тимчасово позбутися від проблеми. Утримуйте кнопку «Режим сну/пробудження» і кнопку «Додому» разом, поки не побачите логотип Apple.

Потенційні рішення :

  • Try going to Settings > General > Reset > Скиньте всі налаштування і перевірте, чи це має значення. Після цього вам потрібно буде налаштувати деякі елементи знову, але це не призведе до видалення файлів або фотографій.
  • Деякі власники виявили, що це було спричинено старою резервною копією. Якщо ви відновлюєтеся з резервної копії, зробленої на старому iPhone, це може бути проблемою. Спробуйте налаштувати iPhone 6 як новий, скинути його до заводських налаштувань, а потім перенести все на нього вручну, і ви можете виявити, що проблема зникла.
  • Якщо він не зникає, можливо, у Вас апаратна несправність, і Вам слід зв’язатися з компанією Apple або звернутися до магазину Apple Store, щоб його перевірили. Вони повинні замінити його безкоштовно, якщо є проблема.

Помилка: Випадковий збій і цикл завантаження

Кілька власників iPhone 6 і 6 Plus зіткнулися з проблемою, коли їх iPhone неодноразово виходив з ладу або вимикався без будь-якої видимої причини. У деяких людей iPhone 6 застряє в циклі завантаження, де він неодноразово вимикається і знову вмикається. Це може статися під час запуску програми, і на екрані може з’явитися синій або червоний екран.

Потенційні рішення :

  • It could be a software problem. Check in Settings > General > Оновлення програмного забезпечення та натисніть «Завантажити та встановити», коли побачите нове оновлення. Apple заявляє, що iOS 10.2.1 вирішує цю проблему.
  • Якщо ви продовжуєте стикатися з цією проблемою з певним додатком, спробуйте видалити його та перевстановити.
  • Існує ймовірність, що це пов’язано зі старими налаштуваннями або конкретними програмами. Ви можете спробувати скидання до заводських налаштувань, а потім налаштувати iPhone як новий і перевстановити програми вибірково, але це досить радикальний крок, і немає ніякої гарантії, що він спрацює.
  • Якщо це дійсно апаратна проблема, то вам потрібно буде отримати новий телефон від Apple. Віднесіть його в Apple Store, якщо це можливо, і вони, ймовірно, спробують відновити. Якщо проблема не зникне, вони повинні запропонувати вам заміну.

Проблема: Вицвітання барвника на пластикових смужках

iPhone 6 та iPhone 6 Plus мають пластикові смужки в тонкому корпусі, щоб антени могли утримувати сигнал. На жаль, вони є необхідним злом, хоча багато людей вважають їх потворними. Деякі власники помітили, що якщо покласти телефон у вузьку кишеню джинсів, то частина фарби прилипає до білого пластику золотистої моделі і знебарвлює його. Таке траплялося з багатьма іншими смартфонами в минулому (наприклад, з білим HTC One X), тому це не нова або ексклюзивна проблема.

Обхідний шлях

  • Одягніть чохол на свій iPhone, це крихкий пристрій, який легко зламається, якщо ви впустите його, тому варто подумати про чохол в будь-якому випадку, і він повинен запобігти цій проблемі або приховати її.
  • Носіть білі джинси (жартую… хоча це може спрацювати).

Потенційні рішення :

  • Гумка для олівців виявилася ефективною для деяких людей.
  • Почніть з вологої ганчірки і просувайтеся до чистячих засобів, поки вам не вдасться видалити сліди. Тільки будьте обережні, щоб рідина для чищення не потрапила на екран або іншу частину корпусу iPhone.

Проблема: Тріск або дивна поведінка навушників

Досить багато людей стикалися з проблемами, пов’язаними з ідеальною роботою навушників з новим iPhone 6. Здається, що тут є кілька різних проблем. Одна з них пов’язана з навушниками, що випирають з верхньої частини і потріскуванням. Інша стосується автоматичного запуску Siri та іншої дивної поведінки, наприклад, зупинки музики або непрацюючих регуляторів гучності на навушниках.

Потенційні рішення :

  • Почніть з того, що подуйте в порт для навушників і очистіть гніздо для навушників, щоб переконатися, що немає пилу або бруду, що викликають цю проблему.
  • Якщо ви використовуєте навушники, які поставляються з iPhone 6 або іншим офіційним набором Apple, і у вас з’являється потріскування, то перевірте, чи правильно вони підключені до роз’єму. У верхній частині не повинно бути видно металу. Він може здаватися тугим, але він повинен бути вставлений до кінця.
  • Люди, які використовують навушники сторонніх виробників, особливо якщо вони мають мікрофон, схоже, ненавмисно запускають Siri або відчувають часті розриви зв’язку. Це може бути пов’язано з тим, що метал у верхній частині штекера торкається корпусу iPhone. Деякі люди повідомляють про успіх, використовуючи скотч, пластик або навіть зубну нитку, обмотану навколо верхньої частини роз’єму для навушників. Просто переконайтеся, що ви не використовуєте щось, що може застрягти в порту.
  • Якщо проблема не зникає, є ймовірність, що це апаратна несправність. Перейдіть до Apple і попросіть їх поглянути. Якщо вони не зможуть вирішити проблему, ви зможете отримати новий телефон.

Проблема: Перегрів iPhone

Смартфони стають теплими на дотик під час заряджання або якщо ви граєте в графічно інтенсивну гру, але вони ніколи не повинні ставати гарячими. Є деякі повідомлення про те, що iPhone 6 і 6 Plus можуть особливо сильно нагріватися, але не при дотриманні вищезазначених умов. До проблемних місць відноситься задня панель, особливо біля регуляторів гучності.

Обхідні шляхи

  • Перезапуск повинен допомогти йому охолонути, але в майбутньому він може знову перегрітися. Утримуйте кнопку «Сон/Пробудження» і кнопку «Додому» разом, доки не з’явиться логотип Apple.
  • Якщо ви використовуєте чохол, спробуйте зняти його.

Потенційні рішення:

  • Проблемний додаток або щось у файлі резервної копії може бути причиною вашої проблеми. Спробуйте скидання до заводських налаштувань і не відновлюйте резервну копію, замість цього налаштуйте його як новий і перевірте, чи перегрівання зникло. Перевстановлюйте програми по черзі і стежте за тим, щоб проблема не повернулася.
  • Якщо ваш iPhone настільки гарячий, що ви ризикуєте обпектися, то вам потрібно віднести його назад в Apple. Запишіться на прийом до Genius Bar в місцевому Apple Store.

Проблеми із завантаженням, Wi-Fi, iTunes та електронною поштою

Проблема: iPhone не включається

Ви можете виявити, що ваш iPhone 6 іноді відмовляється включатися при натисканні кнопки «Сон / Пробудження». Можливо, він несподівано вимкнувся і тепер, здається, не реагує, або ви тільки що потягнулися до нього, щоб виявити, що він не прокидається. Ось що потрібно робити:

Потенційні рішення:

  • Почніть з утримання кнопок «Сон/Пробудження» і «Додому» разом. Продовжуйте утримувати їх натиснутими до 30 секунд. Це може здатися довгим, але продовжуйте утримувати їх. Зрештою повинен з’явитися логотип Apple. Перегляньте наш посібник про те, як скинути налаштування iPhone.
  • Може виникнути проблема з самою кнопкою «Сон / Пробудження», але ви повинні мати можливість відчути або побачити несправність. Очевидно, вам знадобиться ремонт, якщо вона, здається, пошкоджена.
  • Якщо це не працює, то батарея, ймовірно, розряджена. Підключіть iPhone до зарядного пристрою і залиште його на півгодини, перш ніж спробувати увімкнути його знову.
  • Якщо він все ще не реагує, спробуйте підключити iPhone до комп’ютера і запустити iTunes. Ви можете виявити, що програма розпізнає ваш iPhone і вказує, що він знаходиться в режимі відновлення. Якщо це так, спробуйте відновити його.
  • Якщо нічого не допомагає, то настав час відвідати Apple Store або звернутися до Apple з приводу ремонту.

Проблема: Не підключається до Wi-Fi або падає

Багато людей мали проблеми з підключенням до Wi-Fi на iPhone 6 або 6 Plus. Якщо ви виявили, що не можете підключитися до мережі Wi-Fi, або що ваше з’єднання часто обривається або сповільнюється, то є багато речей, які ви можете спробувати.

Обхідні шляхи:

  • Переключіть режим Wi-Fi / Літак : Ви можете виявити, що з’єднання тимчасово повертається, якщо вимкнути і знову увімкнути Wi-Fi. Крім того, ви можете увімкнути режим польоту, а потім знову вимкнути його. Проведіть знизу вгору, щоб відкрити Центр керування та перемкнути ці налаштування.
  • Перезавантаження: Деякі користувачі повідомляють про тимчасові успіхи після вимкнення та повторного ввімкнення пристрою. Натисніть і утримуйте кнопку переходу в режим сну/пробудження і кнопку «Додому» протягом 10 секунд, доки не з’явиться логотип Apple. Ваш Wi-Fi може знову запрацювати на деякий час.

Потенційні рішення:

  • Set up the connection again : Go to Settings > Wi-Fi і торкніться проблемної мережі, потім виберіть Забути цю мережу і торкніться Забути . Якщо ви повернетесь на сторінку Wi-Fi, ви зможете вибрати мережу та встановити нове з’єднання.
  • Reset Network Settings : Try going to Settings > General > Скиньте налаштування і торкніться Скинути налаштування мережі . Це спрацювало для кількох людей, але проблема може повернутися.
  • Turn off Wi-Fi Networking : Try going to Settings > Privacy > Служби визначення місцезнаходження і в розділі Системні служби потрібно вимкнути мережу Wi-Fi .
  • Turn off Wi-Fi Assist : It’s designed to switch you to your mobile data network when Wi-Fi is patchy, but it could be causing your problems. Go to Settings > Стільниковий зв’язок і прокрутіть вниз, щоб увімкнути Wi-Fi Assist .
  • Перемикач 2,4/5 ГГц: Якщо у вас двоканальний роутер, спробуйте переключитися з 5 ГГц на 2,4 ГГц. Взагалі кажучи, 5 ГГц працює швидше, але з меншим радіусом дії. Деякі люди повідомляють про краще з’єднання на 2,4 ГГц, а деякі знаходять поліпшення при перемиканні в інший бік.
  • Змініть канал маршрутизатора: Ви також можете спробувати змінити канал на своєму маршрутизаторі. Вам потрібно буде ввести IP-адресу маршрутизатора у свій браузер і увійти, щоб змінити налаштування. Зверніться до свого інтернет-провайдера за інструкціями.
  • Switch DNS to Google : Some people report success after switching DNS to use Google servers. You can do this via Settings > Wi-Fi, потім торкніться значка «i» поруч із маршрутизатором, прокрутіть вниз до DNS, торкніться цифр і введіть «8.8.8.8». Можливо, вам доведеться перезавантажити пристрій, щоб це набуло чинності.
  • Вимкніть фільтрацію MAC-адрес на маршрутизаторі: Можна додати MAC-адресу пристрою iOS 9, але через рандомізацію MAC-адрес Apple є велика ймовірність, що вона зміниться і відмовиться підключатися при наступній спробі. Найпростіше рішення — просто вимкнути фільтрацію MAC-адрес.
  • Оновлення прошивки маршрутизатора : Можливо, вам доведеться проконсультуватися з вашим інтернет-провайдером або виробником маршрутизатора.
  • Скидання до заводських налаштувань: Це радикальний крок без гарантії успіху, але ви можете спробувати скинути налаштування до заводських. Ось як скинути до заводських налаштувань iPhone.

Проблема: помилка відновлення iTunes 53

Ряд власників iPhone 6 і iPhone 6 Plus зіткнулися з помилкою 53 при підключенні iPhone до ПК або Mac і спробі відновлення через iTunes. Вона фактично залишає ваш iPhone в циклі перезавантаження, де він переходить в режим відновлення, пропонуючи вам підключити його, а потім iTunes повідомляє: «iPhone не вдалося відновити. Виникла невідома помилка (53)».

Apple визнала, що «Помилка 53» була їх помилкою і перевипустила виправлену версію iOS 9.2.1, яка виправила цю проблему.

Рішення :

  • Оновлення до останньої версії iOS через iTunes.

Глюк: Електронна пошта не оновлюється

У деяких власників iPhone виникають проблеми з тим, що їхні електронні поштові скриньки не оновлюються. Нові електронні листи не надходять у поштову скриньку, або, можливо, вони надходять тільки при відкритті програми «Пошта».

Потенційні рішення :

  • The first thing to do is go into Settings > Accounts & Passwords > Отримайте нові дані та перевірте свої налаштування. Якщо ви хочете, щоб листи надходили одразу після їх отримання, переконайтеся, що увімкнено функцію Push. В іншому випадку, ви можете встановити частоту, з якою ваш iPhone перевіряє нову електронну пошту в розділі Fetch .
  • Варто перевірити, щоб у вашій поштовій скриньці нічого не було. […]
  • […]
  • Try deleting the email account via Settings > […]
  • Go to Settings > General >Скиньте і спробуйте скинути налаштування мережі . Вам доведеться знову налаштувати мережеві підключення, але це може допомогти у вирішенні проблем з електронною поштою.

Проблема: Відсутній звуковий сигнал для вхідних повідомлень

Якщо ви не чуєте жодного звукового сигналу, коли надходить нове повідомлення, або, можливо, ви отримуєте сповіщення з перервами, то ви не самотні. Це досить поширена проблема.

Потенційні рішення :

  • Start by checking the obvious things: Turn the volume up, check that the mute switch isn’t on, and take a look under Settings > Не турбувати. Майте на увазі, що функція «Не турбувати» може бути увімкнена для певних контактів, і в цьому випадку ви побачите значок півмісяця поруч з контактом. Перевірте інформацію про вхідне повідомлення, щодо якого ви не почули сповіщення, щоб переконатися, що це не ваша проблема.
  • Go to Settings > Сповіщення та спробуйте ввімкнути або вимкнути їх. Тепер перезавантажте пристрій і поверніться до їх увімкнення.
  • You could also try Settings > General > Reset > Скиньте всі налаштування, але це означає повторне введення багатьох налаштувань після цього.

Оновлення: Ми оновили деякі рішення тут і додали проблему з вимиканням iPhone через розрядженого акумулятора.

Рекомендації редакції

  • Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році — і я радий
  • Скільки коштує iPhone 14? Ось скільки саме він коштує
  • Коли мій телефон отримає Android 13? Google, Samsung, OnePlus і не тільки
  • Функції безпеки iPhone 14 попереджають рятувальників після падіння в каньйон
  • Найкращі пропозиції та розпродажі відновлених iPhone на грудень 2022 року

Source: digitaltrends.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *