Поширені несправності Samsung Galaxy Note 10 і 10 Plus та способи їх усунення
Samsung Galaxy Note 10 і Galaxy Note 10 Plus, можливо, були випущені вже пару років тому, але вони все ще можуть похвалитися першокласним апаратним забезпеченням, зоряною системою камер і S Pen, яка зробила кожен Galaxy Note чимось особливим.
- Проблема: S-Pen не підключається
- Баг: Постійне сповіщення про “уточнення зображення”
- Глюк: Проблеми з сигналом
- Проблема: Телефон перезавантажується вночі
- Проблема: Сканер відбитків пальців не розпізнає відбиток пальця
- Проблема: Низький рівень заряду акумулятора
- Проблема: Сканер відбитків пальців розблоковується незареєстрованим відбитком пальця Показати ще 2 пункти
Але навіть телефони-мамонти такого калібру не ідеальні, і деякі проблеми неминуче виникають. Хоча помилки і проблеми особливо дратують на виключно дорогих телефонах, таких як лінійка Note 10, вони, на щастя, мають виправлення і обхідні шляхи. Ось список поточних проблем і проблем Samsung Galaxy Note 10 Plus, а також тих, що впливають на Note 10 – і як ви можете їх виправити.
Проблема: S-Pen не підключається
На деяких телефонах Galaxy Note 10 Plus користувачі повідомляють, що S-Pen не підключається належним чином. Здається, воно все ще працює, щоб писати на екрані та вибирати об’єкти, але Air Actions – та інші функції Bluetooth – не працюють. Samsung ще офіційно не вирішила цю проблему, але якщо у вас виникла ця проблема, ви можете спробувати кілька способів.
Обхідні шляхи:
- Спробуйте зняти чохол для телефону, оскільки це може перешкоджати підключенню.
- Ви також можете спробувати змінити наконечник S-Pen, щоб переконатися, що це не викликає проблему.
- Щоб з’ясувати, чи проблема в самому S-Pen, спробуйте використовувати S-Pen з іншим пристроєм Note. Якщо у вас немає під рукою такого пристрою, зверніться до місцевого представництва Samsung або магазину оператора.
- Ця проблема може бути спричинена сторонньою програмою, тому варто перезавантажити телефон у безпечному режимі, щоб визначити, чи не програма спричиняє проблему.
- It’s also worth ensuring your Air Command app is up to date. Go to the Galaxy Store, tap the top-right menu and select My Page > Оновлення, щоб переконатися, що у вас найновіша версія програми.
- You can check S-Pen connectivity status by going to Settings > Advanced Features > S Pen > Дії в повітрі . Якщо S-Pen підключено, на екрані має з’явитися напис “Доступно”, а також стан заряду акумулятора S-Pen. Якщо воно відображається як від’єднане, вийміть S-Pen, перезапустіть пристрій, а потім знову вставте S-Pen для повторного підключення.
Якщо проблема не зникає, рекомендуємо звернутися до місцевого магазину Samsung або оператора зв’язку або зв’язатися з компанією Samsung щодо ремонту або заміни.
Баг: Постійне сповіщення про “уточнення зображення”
Незалежно від того, чи це Note 10, чи більша модель Note 10 Plus, камера є вагомою причиною придбати цей фаблет Samsung. На жаль, після оновлення в листопаді 2019 року багато користувачів повідомляють про постійне сповіщення з позначкою “уточнення зображення”. Повідомлення не зникає і висить до тих пір, поки пристрій не перезавантажиться.
Сповіщення може бути спричинене надмірним керуванням акумулятором, що обмежує роботу програми камери у фоновому режимі. Якщо програму закрити до завершення обробки зображення, сповіщення не зникає. На щастя, це легко виправити, вимкнувши відповідні опції.
Рішення:
- You need to turn off background processing management for the camera app. To do this, go to Settings > Device Care > Акумулятор , потім знайдіть програму “Камера” і переконайтеся, що опція “Перевести в режим сну” вимкнена.
Глюк: Проблеми з сигналом
Ще однією поширеною проблемою як з Note 10, так і з Note 10 Plus є поганий рівень сигналу. Власники Note 10 від різних операторів скаржаться на дивно низький рівень сигналу – і навіть ходили чутки, що Samsung навмисно спричиняє ці проблеми. Люди порівнювали кількість стовпчиків з попередніми телефонами і тією ж SIM-картою і зрозуміли, що Note 10 і Note 10 Plus просто не отримують однакову кількість стовпчиків – і це, схоже, шкодить зручності використання.
Тут багато чого відбувається, і важливо відзначити, що телефони вимірюють рівень сигналу по-різному – тому три смужки не завжди відображають однаковий рівень сигналу на різних телефонах. Однак це, безумовно, є проблемою для Note 10, і незрозуміло, що можна зробити, щоб її виправити. Станом на червень 2021 року Samsung все ще офіційно не вирішила ці проблеми, незважаючи на скарги, що надходять з дня випуску. На жаль, наразі ви нічого не можете зробити, щоб виправити це, окрім як уникати зон з низьким рівнем сигналу.
Обхідні шляхи:
- It may help if you use Wi-Fi calling where available, assuming your carrier permits it. To make sure Wi-Fi calling is enabled, go to Settings > Підключення та увімкніть Wi-Fi Дзвінки . Якщо цієї опції немає, можливо, вам доведеться зв’язатися з вашим оператором і запитати про це.
- Деякі користувачі пропонують ряд імпровізованих обхідних шляхів, які можуть бути ефективними в певних випадках. До них відносяться: Скидання мережевих налаштувань, зміна режиму мережі, ручне відключення від мережі (переключившись на іншу, а потім повернувшись до налаштувань), переконавшись, що програмне забезпечення телефону оновлено, і видалення додатків, які, як ви підозрюєте, можуть впливати на продуктивність телефону.
- Якщо у вас більш серйозні проблеми з сигналом, зверніться до свого оператора, щоб дізнатися, чи можуть вони чимось допомогти.
Проблема: Телефон перезавантажується вночі
Як і інші нещодавні телефони Galaxy, Note 10 перезавантажується вночі за замовчуванням. Цей перезапуск має деякі переваги, допомагаючи очистити пам’ять телефону та забезпечити його безперебійну роботу – але що, якщо ви не хочете, щоб він перезавантажувався? Зрештою, необхідність вводити пароль щоранку може стати справжнім болем, коли ви щойно прокинулися.
Рішення:
- Turn off the Auto restart option. Head to Settings > Догляд за пристроєм, потім натисніть меню з трьома крапками. Виберіть пункт “Автоматичний перезапуск” і переконайтеся, що він вимкнений.
Проблема: Сканер відбитків пальців не розпізнає відбиток пальця
Власники Galaxy Note 10 і Note 10 Plus час від часу скаржаться на те, що їхні телефони не розпізнають відбитки пальців, навіть після оновлення та скидання до заводських налаштувань. У більшості випадків це не пов’язано з програмними або апаратними проблемами, а скоріше з неправильним використанням сканера.
Обхідні шляхи:
- Спробуйте зареєструвати один і той самий відбиток пальця якомога більше разів – це дасть вашому телефону більше шансів розпізнати ваш палець.
- Переконайтеся, що ви використовуєте телефон в оптимальних умовах. Наприклад, висока температура і волога на сенсорному екрані можуть перешкоджати роботі дактилоскопічного датчика.
- Якщо у вас встановлена захисна плівка, спробуйте зняти її. Якщо сканер відбитків пальців почне працювати, або користуйтеся телефоном без захисного екрану, або встановіть новий якомога обережніше.
- Спробуйте стерти розділ кешу на телефоні. Це можна зробити, вимкнувши телефон – утримуючи кнопки “Додому” і “Збільшення гучності” – а потім натиснувши кнопку живлення, щоб увійти в режим Recovery Booting. Потім виберіть Wipe Cache Partition за допомогою кнопок гучності та живлення. Нарешті, виберіть Перезавантажити систему зараз .
Проблема: Низький рівень заряду акумулятора
Note 10 і Note 10 Plus мають ємні акумулятори, але різні елементи можуть призвести до того, що батарея розряджається швидше, ніж повинна. Багато користувачів скаржаться на те, що час роботи акумулятора Note 10 і Note 10 Plus (і навіть Note 10 Lite) не відповідає очікуванням, причому особливе занепокоєння викликає використання акумулятора в режимі очікування.
Існує багато причин, чому акумулятор може працювати не так довго, як потрібно, і якщо це не є поширеною проблемою, зазвичай винні програмне забезпечення та додатки. Існує кілька способів збільшити час роботи акумулятора, зокрема, переконайтеся, що ви встановили найновіші оновлення програмного забезпечення.
Обхідні шляхи:
- Check which apps and services are using the most power. Check this by going to Settings > Device Care > Використання акумулятора та перевірте, чи не використовують якісь програми більше енергії, ніж очікується.
- Ви також можете запустити інструмент оптимізації заряду акумулятора Samsung, тому спробуйте це зробити.
- Якщо ви придбали телефон у оператора зв’язку, то можете виявити, що роздуте програмне забезпечення оператора використовує багато заряду акумулятора. Здебільшого ви можете вимкнути роздуте програмне забезпечення, не дозволяючи йому використовувати ваш акумулятор.
Проблема: Сканер відбитків пальців можна розблокувати незареєстрованим відбитком пальця
Хоча деякі з цих проблем є відносно тривіальними, одна можлива проблема є досить серйозною. Деякі користувачі повідомляють, що навіть плівковий захисний екран може перешкоджати роботі сканера відбитків пальців Samsung на дисплеї. Сканер відбитків пальців Galaxy S10 страждає від цієї проблеми більше за інших, але проблема може виникнути і у Note 10. Можливо, ви думаєте: “Я не використовую захисну плівку, тому у мене все добре”, але якщо хтось вкраде ваш телефон, все, що їм потрібно для доступу до нього, – це захисна плівка за 2 долари з eBay.
На щастя, компанія Samsung дізналася про цю проблему майже відразу і випустила програмне виправлення приблизно через тиждень. Якщо ви регулярно оновлюєте свій Samsung, ця проблема не повинна вплинути на вас. Якщо з якихось причин ви не можете оновити свій телефон, є кілька обхідних шляхів, які ви можете спробувати.
Обхідний шлях:
- The only foolproof way to prevent security breaches is turning off the in-display fingerprint scanner as an unlock option. Go to Settings > Lock Screen > Тип блокування екрана . Введіть PIN-код, пароль або графічний ключ для підтвердження. Потім торкніться перемикача поруч з Відбитки пальців, щоб вимкнути сканер відбитків пальців.
- Компанія Samsung рекомендує зняти захисну плівку екрана, якщо вона у вас є. Видаліть усі зареєстровані відбитки пальців, а потім зареєструйте їх знову.
Рішення:
- Перейдіть до Налаштування та виберіть Оновлення програмного забезпечення. Якщо ви бачите доступні оновлення, виберіть Завантажити та встановити .
Рекомендації редакції
- Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки і новини
- Що таке оперативна пам’ять? Ось все, що вам потрібно знати
- Кращі пропозиції Samsung Galaxy Tab на грудень 2022 року
- OnePlus 11: ціна, дата виходу, характеристики, чутки і новини
- Хтось продає планшет Google Pixel за кілька місяців до його виходу
Source: digitaltrends.com