Поширені проблеми Google Pixel 6 і 6 Pro та способи їх вирішення

Pixel 6 і Pixel 6 Pro – два найкращих смартфона, які коли-небудь випускала компанія Google. Спираючись на переваги попередніх моделей, вони додали потужний чіп Tensor виробництва Google, більші акумулятори, чудові AMOLED-дисплеї, оновлені (перевершують iPhone) камери та вражаючий новий дизайн. Крім того, вони забезпечують той самий витончений програмний досвід, який шанувальники Pixel знають і люблять, з низкою спеціальних функцій, яких ви не знайдете на жодному іншому пристрої Android.

• Проблема: Pixel 6 каже, що він заряджається, хоча це не так
• Помилка: мерехтіння дисплея при вимиканні
• Проблема: Адаптивна яскравість налаштовується надмірно або нестабільно
• Проблема: Випадкові перезавантаження
• Проблема: Pixel 6/6 Pro повідомляє, що мережа оператора тимчасово недоступна
• Проблема: Дзвінки через Wi-Fi не працюють належним чином
• Проблема: Pixel 6 і Pixel 6 Pro виходять з ладу після запуску Discord на Android 12
• Помилка: Медіа несподівано призупиняється
• Проблема: Додаток Starbucks не працює належним чином
• Проблема: Pixel 6 і 6 Pro відключаються від Android Auto
• Проблема: Поломка датчика відбитків пальців після того, як телефон розрядився Показати ще 6 елементів

Однак, якими б хорошими не були обидва телефони, вони не обійдуться без випадкових технічних проблем або помилок. Ми вже чули про деякі недоліки, тому в цій статті зібрані найпоширеніші проблеми Google Pixel 6 і 6 Pro і способи їх усунення. Вона варіюється від простих проблем, які ви можете виправити самостійно, до речей, які, швидше за все, потребують оновлення програмного забезпечення для виправлення, в той час як вона також буде регулярно оновлюватися, щоб охопити будь-які нові проблеми в міру їх виникнення.

Крім того, ознайомтеся з нашою окремою статтею про усунення несправностей в Android 12 щодо проблем, які можуть бути загальними для всіх телефонів, що використовують цю операційну систему, а не тільки для Pixel 6 і 6 Pro.

• Кращі ігрові планшети 2022 року: iPad Pro, Galaxy Tab S8 і не тільки
• Кращі пропозиції Samsung Galaxy Tab на грудень 2022 року
• Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки та новини

Всі Пікселі завжди і скрізь

• Огляд Google Pixel 6a
• Порівняння камер Pixel 6 і Pixel 6a
• Огляд Google Pixel Buds Pro
• Google Pixel Buds Pro проти Apple AirPods Pro

Проблема: Pixel 6 каже, що він заряджається, хоча це не так

Деякі користувачі в Google Pixel subreddit помітили проблему, коли їх Pixel 6 показує всі ознаки того, що він заряджається, хоча насправді це не так. Про це також згадувалося на форумах довідки Google Pixel. Здається, це найчастіше трапляється при використанні цегли для швидкої зарядки або кабелю від іншого виробника.

Обхідний шлях:

Google ще не визнав цю проблему, але поки що обхідним шляхом може бути придбання офіційного зарядного пристрою Google Pixel або зарядного пристрою з підтримкою PD з кабелем USB-C до USB-C. Можливо, також варто зв’язатися з Google, щоб дізнатися, чи може компанія щось порадити.

Помилка: мерехтіння дисплея при вимиканні

Напевно, найпоширеніша проблема Pixel 6 і 6 Pro, про яку повідомлялося до цього часу, стосується дисплея кожного пристрою. Як повідомляється на форумі розробників XDA та на сторінках підтримки Google, це стосується мерехтіння залишкового світла при вимиканні телефону або коли він вже вимкнений і користувач злегка/миттєво натискає на кнопку ввімкнення.

Хороша новина полягає в тому, що ця проблема повинна була бути вирішена в грудневому оновленні 2021 року.

Рішення:

• Переконайтеся, що ваш Pixel 6 або Pixel 6 Pro оновлений.

Проблема: Адаптивна яскравість налаштовується надмірно або нестабільно

Чимало користувачів відзначають, що функція адаптивної яскравості на Pixel 6 або Pixel 6 Pro поводиться нестабільно. Вона часто може підвищувати або знижувати яскравість без очевидної причини, стаючи занадто тьмяною, коли вам потрібно, щоб вона була яскравою, і навпаки.

Хоча це ще один технічний недолік, який може бути виправлений у майбутньому оновленні програмного забезпечення – хоча поки що його немає – численні власники повідомляють, що проблема, схоже, пов’язана з тим, що алгоритм адаптивної яскравості повинен вчитися на основі ваших уподобань. Таким чином, є рішення, яке, здається, працює для більшості людей.

Рішення:

• Keep manually adjusting the Pixel 6’s brightness each time it automatically moves too far in either direction. Over time, the adaptive brightness algorithm will learn the brightness level you most prefer under various circumstances. To adjust brightness, go to Settings > Display > Рівень яскравості .
• Alternatively, switch off adaptive brightness by going to Settings > Display > Адаптивна яскравість.

Проблема: Випадкові перезавантаження

Уявіть собі ситуацію: ви з задоволенням користуєтеся своїм новим Pixel 6 або Pixel 6 Pro, але раптом він раптово вимикається і перезавантажується. Це траплялося не з одним власником Pixel 6 (Pro), і користувачі називають безліч різних потенційних причин. До них відносяться проблеми з Wi-Fi і Bluetooth, проблеми, викликані певними сторонніми додатками, додатком “Камера” і навіть при розблокуванні пристрою. Невелика кількість користувачів також повідомили, що телефон може перезавантажуватися в режимі очікування, що робить визначення першопричини ще складнішим.

Це може бути проблема Android 12, і в цьому випадку вам доведеться почекати на оновлення. Однак, якщо проблеми стають дуже постійними, і, звичайно, якщо оновлення не вирішує проблему, можливо, вам доведеться звернутися до Google.

Можливі рішення:

• Оновлення телефону.
• Спробуйте помітити закономірності в ваших перезавантаженнях: чи відбуваються вони після виконання певної дії, або при використанні певного додатку? Якщо так, спробуйте оновити (або замінити/видалити) підозрілу програму, або уникнути цієї дії (можливо, виконуючи її по-іншому або в іншій послідовності, якщо це можливо).

Проблема: Pixel 6/6 Pro повідомляє, що мережа оператора тимчасово недоступна

Вперше ця проблема виникла у користувачів Pixel 6 і 6 Pro у Великобританії, але пізніше з’явилися повідомлення про те, що це відбувається і в інших країнах світу. Все почалося з того, що власники Pixel 6 в мережі Giffgaff повідомили на форумах Google, що в налаштуваннях їхніх телефонів вказано, що їхня мережа “тимчасово недоступна”. Ця проблема поширюється по всьому світу з таких різних країн, як Сінгапур, Австралія та Сполучені Штати, і припускається, що це помилка Android 12, причому деякі власники Pixel 5 також повідомляють про проблеми з підключенням на Reddit.

Рішення:

Деякі користувачі також відзначили, що проблема зникла через пару днів, і їх Pixels в кінцевому підсумку розпізнали свої мережі як нормальні. Таким чином, якщо ви перебуваєте в іншій мережі і також відчуваєте цю проблему, можливо, варто почекати один-два дні. Або це, або перейти до свого облікового запису у своїй мережі та змінити будь-які відповідні налаштування, щоб ви могли використовувати 5G. Інші користувачі все ще бачили оновлення додатку “Послуги оператора”, яке вирішило цю проблему – тож будьте напоготові, якщо воно ще не було встановлено.

Проблема: Дзвінки через Wi-Fi не працюють належним чином

Кілька користувачів Pixel 6 і 6 Pro поскаржилися на те, що функція Wi-Fi Calling не працює належним чином на їхніх телефонах. Коли пристрій перебуває в режимі польоту з увімкненим Wi-Fi, він не може здійснити дзвінок, а телефон повідомляє користувачам, що для цього потрібно увімкнути режим польоту.

Здається, це переважно проблема, що стосується власників, які користуються Wi-Fi, хоча вона може також впливати на інших операторів певною мірою. Користувачі, які зіткнулися з цією проблемою, спробували різні кроки для її вирішення, від перевстановлення програми Fi та очищення її кешу до виконання повного скидання до заводських налаштувань, але жоден з них, схоже, не спрацював.

Однак різні користувачі повідомляли, що проблема вирішувалася сама собою через один-два дні. Отже, або це була проблема з мережею, або телефону потрібен час, щоб налаштуватись належним чином. Тим не менш, якщо проблема не зникає занадто довго, зверніться до оператора мобільного зв’язку або іншого провайдера.

Проблема: Pixel 6 і Pixel 6 Pro виходять з ладу після запуску Discord на Android 12

Кілька користувачів Pixel скаржилися, що не можуть запустити Discord без зависання телефонів і збою системного інтерфейсу. Це проблема, яка торкнулася всіх Pixels, оновлених до Android 12, а не тільки Pixel 6 і 6 Pro. Однак новіші моделі також постраждали, оскільки проблема, схоже, пов’язана з тим, як Discord відтворює GIF-файли.

Рішення:

• Go to Discord > Settings > Accessibility > Автоматичне відтворення GIF-файлів. Вам потрібно вимкнути цю останню настройку, щоб GIF-файли не запускалися автоматично при використанні Discord.

Один користувач, який зіткнувся з цією проблемою, також зазначив, що йому доводиться постійно вимикати Автоматично відтворювати GIF-файли щоразу, коли він відкриває Discord. Таким чином, користувачі, ймовірно, не зможуть вирішити цю проблему назавжди, поки Discord не випустить нове оновлення для свого додатку або Google не оновить Android 12 (залежно від того, що є основним джерелом проблеми).

Якщо у вас виникли проблеми з будь-яким іншим стороннім додатком, спробуйте оновити його або видалити, а потім знову встановити. Також завжди варто оновлювати Android, якщо це можливо.

Помилка: Медіа несподівано призупиняється

У субредакторі Google Pixel є довга гілка, в якій детально описано, як багато користувачів зіткнулися з помилкою, коли медіа (наприклад, музика) випадково призупиняється без видимої причини. Такі казуси особливо поширені в Spotify і YouTube (а також в інших медіа-додатках), тому, швидше за все, це торкнеться багатьох користувачів, які оновилися до Android 12.

As of writing, there’s no proven solution. Some users have tried altering the battery settings of affected media apps ( Settings > Apps > All Apps > [Your Media App] > Battery > Unrestricted ), yet this doesn’t appear to have worked for most. Likewise, other users have recommended clearing the storage and cache of any affected app by going to Settings > Apps > See All Apps > Phone > Storage and Cache > Очистити сховище/кеш . Нарешті, інші користувачі запропонували видалити додаток Roku, що, схоже, вирішило проблему для багатьох.

However, these solutions don’t seem to be working for everyone. Because of this, your best bet if all else fails is to wait for an update for Android 12 to be made available. To check if one is, go to Settings > System > Оновлення системи . Якщо оновлення доступне, ваш телефон повідомить про це, і ви зможете оновити його, натиснувши Завантажити та встановити.

Проблема: Додаток Starbucks не працює належним чином

Кілька користувачів Pixel 6 і 6 Pro повідомили, що додаток Starbucks не працює належним чином на їхніх телефонах. Сталося так, що вони запускали додаток лише для того, щоб отримати повідомлення: “Сталася системна помилка. Будь ласка, спробуйте пізніше”. Деякі користувачі навіть намагалися видалити та перевстановити додаток, але це нічого не змінило.

Деякі користувачі відзначили, що додаток працював нормально на їхніх старих Pixel, тому спочатку це здавалося більше схожим на проблему Pixel 6 і Pixel 6 Pro.

Рішення:

Make sure you’re running the latest version of the Starbucks app (go to Google Play Store > Profile > Керування програмами та пристроями, щоб перевірити, чи доступне оновлення для будь-якої з ваших програм), оскільки оновлення програми, схоже, вирішило проблему для більшості користувачів – і схоже, що проблема могла бути на стороні сервера Starbucks.

Проблема: Pixel 6 і 6 Pro відключаються від Android Auto

Різні користувачі звернулися на сторінки підтримки Google зі скаргами на те, що їхні Pixel 6 і 6 Pro відключаються від Android Auto, коли вони підключені до своїх автомобілів через USB-кабель. Хоча один або двоє сказали, що у них виникла проблема зі старими моделями, переважна більшість стикається з нею з 6-ю серією, причому деякі відзначають, що цього не відбувається зі старими телефонами, що працюють на Android 12.

На жаль, здається, немає чіткої причини цієї проблеми. Знову ж таки, можливо, вам доведеться дочекатися оновлення Android. Тим часом, фахівець спільноти Google рекомендує наступні можливі рішення.

Можливі рішення:

• Перевірте наявність несправного USB-кабелю, спробувавши інший.
• Переконайтеся, що на вашому автомобілі увімкнена функція Android Auto, зайшовши в налаштування автомобіля.
• Try force-stopping Android Auto. Go to Settings > Apps & Notifications > Android Auto > Примусово зупиніть , потім підключіть телефон до автомобіля і перезапустіть Android Auto.
• Make sure Android Auto is updated. Go to Play Store > Menu > My Apps & Games > Оновлення.
• Clear the cache and storage for Android Auto and for Google Assistant and Google Play: Settings > Apps > See All Apps > Android Auto/Google Assistant/Google Play > Storage and Cache > Очистити пам’ять/кеш.
• Видаліть свій автомобіль і повторно створіть пару з телефоном: Перейдіть до “Налаштування”, введіть “Android” і виберіть Android Auto з результатів. Торкніться Раніше підключені автомобілі, потім торкніться трьох вертикальних крапок у верхньому правому куті та виберіть Забути всі автомобілі. У своєму автомобілі підключіть телефон, як зазвичай, і виконайте повторне створення пари.

Звичайно, якщо жоден з цих кроків не спрацював, і якщо оновлення не працює, спробуйте звернутися безпосередньо до Google.

Проблема: Поломка датчика відбитків пальців після того, як телефон розряджається

Кілька користувачів повідомляють про нову проблему, коли датчик відбитків пальців перестає працювати, якщо розряджається батарея телефону. Як повідомляється, з цією проблемою стикаються як Pixel 6, так і Pixel 6 Pro. Різні редактори згадують, що вони намагалися зв’язатися з Google, але отримане ними рішення не було насправді рішенням. Представники компанії нібито кажуть користувачам скинути смартфони до заводських налаштувань, щоб датчик відбитків пальців знову запрацював після зарядки та ввімкнення пристрою.

Примітно, що це не відбувається через перезавантаження телефону. Дактилоскопічний датчик перестає працювати лише тоді, коли ви дозволяєте акумулятору телефону розрядитися до такої міри, що це призводить до вимкнення телефону.

Один користувач написав: “Я поспілкувався з французькою службою підтримки, але все, що вони сказали, було “Вибачте, але вам доведеться скинути телефон до заводських налаштувань” – схоже, хлопець не чув про цю проблему раніше, оскільки мені знадобилося чимало часу на пошук, перш ніж він дав мені таку відповідь”. Схоже, що Google знає про цю проблему, але не визнає її публічно. Ми сподіваємося, що Google незабаром випустить оновлення, яке вирішить цю проблему.

Рекомендації редакції

• Що таке оперативна пам’ять? Ось все, що вам потрібно знати
• Найдешевший безлімітний 5G-план від Verizon став ще дешевше
• Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий
• OnePlus 11: ціна, дата виходу, характеристики, чутки та новини
• Хтось продає планшет Google Pixel за кілька місяців до його виходу

Source: digitaltrends.com