Постійно включений відео чат тут, і це або геніально, або божевільно. Або і те, і інше

Якщо ви думали, що ваші дні заповнені безперервними відеозустрічами в стилі Zoom, то ви ще нічого не бачили. Принаймні, якщо новий стартап, заснований колишніми співробітниками Google та фірми з аналізу великих даних Palantir Technologies, не зупиниться на досягнутому.

• Прекрасна випадковість
• Проблема для засновників
• Паноптиконізація домашнього офісу
• Стандартний набір для офісу майбутнього?

Ідея Sidekick проста: Що, якби замість того, щоб віддаленим працівникам доводилося протягом дня планувати і здійснювати відеодзвінки зі своїми колегами по команді, був постійно включений відеозв’язок, який працював би протягом усього дня, показуючи вам ваших колег протягом усього робочого часу? І показуючи вас їм. Це, ну, це як бути в офісі, насправді. За винятком того, що вам не потрібно ділити один фізичний простір.

Але Sidekick – це не просто ще один додаток для відеодзвінків. Як і нещодавно анонсований 27-дюймовий спеціальний відеодисплей Zoom, це окремий апаратний пристрій, що складається з планшета Android, який стоїть на вашому столі під час роботи, як цифрова фоторамка. Ідея полягає в тому, що він вмикається на початку робочого дня (ви отримуєте сповіщення, коли приходить перша людина) і потім залишається увімкненим, доки ви не підете.

• Підступне оновлення iOS змусило мене знову зрадіти iPhone 14 Pro
• 7 важливих порад, як підготувати новий Apple Watch до носіння на зап’ясті
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал

Або, оскільки ви, мабуть, працюєте вдома, поки не вирішите кинути рушник і зробити півдюжини кроків на кухню, щоб приготувати вечерю. Команда розробників Sidekick сподівається, що, створивши власний спеціальний пристрій, вона зробить відеоконференції ще більш звичною частиною повсякденного робочого середовища. Це різниця між наявністю Google Assistant або Siri на вашому телефоні і голосовим помічником на кшталт Amazon Echo або Google Home. Принаймні, такі амбіції.

Прекрасна випадковість

“Ми робимо ставку на те, що найцінніші розмови, які ми ведемо в офісному середовищі, – це синхронні, незаплановані комунікації”, – сказав Артур Ву, співзасновник і головний операційний директор Sidekick, в інтерв’ю Digital Trends. “По-справжньому важливими є просто, знаєте, спонтанні розмови”.

Ву може мати рацію. Відеодзвінки чудово підходять для простого спілкування, але це формальність – особливо, коли вам потрібно забронювати певний слот в розкладі колеги. І забудьте про жахливі конференц-зв’язки в Zoom, де люди або перекрикують один одного, або просто вимикають звук протягом усього випробування.

“Ми робимо ставку на те, що найцінніші розмови в офісному середовищі – це синхронні, незаплановані комунікації”

Неформальне спілкування може бути менш формальним, але розмови базуються на тексті і можуть бути повільними і асинхронними. Надіслати повідомлення “Привіт, Дрю” – це майже те саме, що привітатися особисто, але якщо Дрю перебуває в іншому часовому поясі або розставляє пріоритети між відповіддю на невизначене привітання від колеги чи плануванням своїх номерів для важливої зустрічі пізніше того ж дня, він може не відповісти негайно. Крім того, існує “роздуття бездіяльності”, коли десятки колег ставлять на нього мітки.

Ідея Sidekick полягає в тому, щоб зробити можливими деякі з тих несподіваних взаємодій, які зазвичай можливі лише в офісному середовищі. Якщо це спрацює, це може відкрити нові канали комунікації між командами. Навіть якщо це означатиме додавання абсолютно нового рівня нав’язливості в досвід роботи з дому.

Проблема для засновників

“Ми всі звільнилися з роботи в березні, щоб фактично працювати над іншою ідеєю стартапу”, – сказав Енді Чен, генеральний директор і співзасновник Sidekick. “Мій останній робочий день був 20 березня, через два дні після того, як [Нью-Йорк] пішов на карантин. Це був досить жахливий час, коли доводилося розлучатися зі стабільним доходом та медичним страхуванням. Тиждень потому, коли ситуація з COVID стала дійсно поганою, три чверті з нас покинули Нью-Йорк, щоб повернутися до своїх домівок дитинства в Нью-Джерсі, Вірджинії та Каліфорнії”.

Коли четверо співзасновників вирішили об’єднатися, вони навіть не уявляли, що будуть працювати віддалено один від одного. Звісно, не так несподівано, як це сталося.

“Ми швидко зрозуміли, що заснувати компанію у віддаленому режимі буде дуже складно”, – продовжив Чен. “Ми втрачали всі спонтанні розмови і товариські стосунки, які виникають під час роботи в одній кімнаті. Ми на власному досвіді переконалися, що така взаємодія має вирішальне значення для команди засновників; саме тут народжуються найкращі ідеї та формуються глибокі зв’язки”.

Перша версія Sidekick була прототипом, який вони створили для імітації перебування в одній кімнаті, “щоб дати цій компанії шанс на успіх”. Потім вони виявили, що їх хакерський обхідний шлях був більш привабливим бізнесом. Вони почали розмовляти з іншими засновниками, і кожен з них скаржився на те, що стикався з такою ж проблемою.

“Ми швидко зрозуміли, що наша команда не була аномалією в тому, що хотіла мати постійно увімкнений відеопристрій”, – сказав Чен. Вони вирішили зосередитися на створенні Sidekick як комерційного продукту.

Паноптиконізація домашнього офісу

“Це не для всіх”, – сказав Ву. Звичайно, дуже легко уявити, що Sidekick – це свого роду кульмінаційний момент Кремнієвої долини; можливо, увінчаний сценою, в якій плач Шеррі Теркл про те, як технологія робить нас “самотніми разом”, запозичений в якості слогану продукту. Sidekick може стати цьогорічною версією “палиці для селфі” – хоча якщо він матиме хоча б частку успіху цього винаходу, його співзасновники будуть дуже, дуже щасливі.

Ву описав ідеальних користувачів як “динамічні, згуртовані команди, які відчувають, що їм потрібен спосіб відчувати себе разом. … Найважливіше – це створення спільної соціальної енергії і атмосфери. Я думаю, що люди, які мали існуючі стосунки, але були змушені перейти на віддалену роботу через COVID, [зможуть] підтримувати ці стосунки. Але з часом буде дуже і дуже важко побудувати нові відносини або нову культуру в командах, які сформувалися в епоху віддаленої роботи”.

Існують також причини для побоювань; не в останню чергу це стосується можливого перетворення вашого домашнього офісу на віртуальний паноптикум. Паноптикум – це концептуальна в’язниця, розроблена англійським філософом і соціальним теоретиком Джеремі Бентамом наприкінці 18 століття. Теорія паноптикуму, що має форму кола з великою сторожовою вежею в центрі, полягала в тому, що ув’язнені будуть поводитися так, ніби за ними постійно спостерігають: сама присутність сторожової вежі буде ефективно регулювати їхню поведінку.

Подібне явище існує і в сучасних офісах з відкритим плануванням. Теоретично, офіс з відкритим плануванням є набагато більш доброзичливим середовищем, ніж ферма з кабінетами. Але планування таких офісів змушує працівників самоконтролювати свою поведінку, знаючи, що за ними можуть спостерігати колеги та керівники. Не важко уявити, що якщо такі концепції, як Sidekick, коли-небудь стануть новою нормою, вони можуть бути використані для розширення влади над співробітниками, які працюють вдома.

Подібно до того, як у 2010-х роках подарунок на роботу – смартфон – мав неписаний підтекст, що працівники тепер повинні відповідати на робочі електронні листи ввечері, у цьому випадку дружні, подвійні принади соціальних мереж – вуайєризм та ексгібіціонізм – можуть дозволити контролювати вашу поведінку, навіть коли ваш бос знаходиться за сотні миль від офісу. Багато людей сумують за офісним середовищем, працюючи вдома. Але це також залежить від того, в якому офісі ви працюєте.

Стандартний набір для офісу майбутнього?

Перші пристрої Sidekick вже почали надходити до клієнтів. “Зараз у нас 25 команд на платформі”, – сказав Ву. “Ці команди мають в середньому 20 нових розмов на день і залишають [пристрій] увімкненим в середньому на шість годин на день. І це, чесно кажучи, дуже приємна несподіванка для нас”.

Наразі команда Sidekick продовжує ітерації як на рівні програмного, так і на рівні апаратного забезпечення. “У якийсь момент ми, ймовірно, створимо власне апаратне забезпечення”, – сказав Чен. Він навів такі функції, як “апаратне кодування AV1 і датчики глибини”, які зазвичай не є частиною комерційно доступних планшетів.

Але для клієнтів, які не можуть чекати, які хочуть бути на вістрі віддаленої роботи прямо зараз, можна відвідати веб-сайт Sidekick і замовити планшет для негайної відправки. Послуга надається за моделлю передплати за 50 доларів на місяць (хоча зараз це лише 25 доларів).

Чи приживеться вона? Це ще належить з’ясувати. Такі сервіси, як Zoom, зазнали значних стрибків у прийнятті під час локдауну, причому значна частина з них була пов’язана з корпоративним сектором. (Чому б інакше вони виходили за рамки програмного забезпечення і переходили на апаратне забезпечення?) Sidekick отримав підтримку від Y Combinator, який раніше підтримав таких масових переможців, як Stripe, Airbnb, Cruise, DoorDash і Coinbase. І, як зазначалося раніше, орієнтир на “завжди слухаючу” смарт-колонку показав себе як одна з найбільш швидкозростаючих товарних категорій в технологіях.

У Sidekick 2020 рік написаний наскрізь. Чи збережеться потреба в такого роду пристроях, буде в значній мірі залежати від того, як коронавірус і його наслідки змінять спосіб нашої роботи. Якщо все повернеться до якоїсь подоби нормального життя, то це може бути миттєвою технологією, що відображає дух часу, як, наприклад, уроки стрижки в умовах карантину, що надаються за допомогою Zoom. Якщо це дійсно початок масштабної зміни парадигми, такі інструменти можуть стати стандартним компонентом офісу майбутнього.

Уявімо собі це так: Пристрій для відеодзвінків для віддаленої роботи не входить в топ-10 безглуздих речей, які підкинув нам 2020 рік. Візьміть з цього те, що ви захочете.

Рекомендації редакції

• Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки і новини
• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і рекомендацій, як його освоїти
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ iCloud
• Найдешевший безлімітний 5G-план від Verizon став ще дешевше

Source: digitaltrends.com