fbpx

Каталог статей

Каталог статей для размещения статей информационного характера

Мобільні телефони та гаджети

Samsung, AT&T не замінюватимуть пошкоджені водою S7 Actives, якщо закінчилася гарантія

Samsung, AT&T не замінюватимуть пошкоджені водою S7 Actives, якщо закінчилася гарантія

Після закінчення річної гарантії на ваш Galaxy S7 Active, удачі вам в отриманні від Samsung і AT&T заміни вашого пристрою, якщо він піддасться пошкодженню водою.

Хоча більшість виробників і операторів не замінюють смартфони, пошкоджені водою, навіть протягом гарантійного терміну, Samsung позиціонує Galaxy S7 Active як міцного, витривалого старшого брата Galaxy S7 і S7 Edge – такого, який здатний витримувати падіння на бетон і обробляти рідину, вилиту прямо на нього. У чому проблема? Видання Consumer Reports повідомляє, що S7 Active з класом захисту IP68 не пройшов тест на водонепроникність – і Samsung навіть змогла повторити цю проблему.

Корейський гігант швидко відреагував після внутрішнього розслідування, заявивши, що ненавмисному витоку міг сприяти виробничий брак. Компанія стверджувала, що пошкодження від води торкнеться лише “дуже, дуже невеликої кількості” пристроїв, і заявила, що не буде відкликати Galaxy S7 Active, які вже є в магазинах.

“Ми виявили проблему на виробничій лінії, яку змогли виправити”, – сказав представник компанії. За словами Samsung, проблема була усунена 8 липня, і тепер поставки Galaxy S7 Active не будуть схильні до такого роду пошкоджень від води, як у моделі, протестованої Consumer Reports .

Samsung не відкликала попередні, дефектні моделі S7 Active, а тепер Consumer Reports стало відомо, що компанія не буде замінювати пошкоджені водою пристрої після закінчення річної гарантії. Раніше Samsung рекомендувала нинішнім власникам, які не помітили ніяких дефектів, не повертати свої пристрої достроково, але якщо пристрій постраждав від води в рамках стандартної обмеженої гарантії, він може бути замінений.

Samsung та AT&T не розголошують жодної інформації, яка б допомогла людям ідентифікувати стаціонарні телефони та вразливі до води. Якщо у вас виникла проблема з вашим S7 Active, ви також можете мати проблеми з отриманням допомоги: Як повідомляється, співробітники AT&T направляють людей з проблемами, пов’язаними з водою, до Samsung, а Samsung заявляє, що люди з несправними пристроями повинні звернутися до роздрібного продавця, у якого було придбано пристрій.

Ми звернулися до Samsung за коментарем.

Раніше Samsung опублікувала заяву у відповідь на тест Consumer Reports, в якій говориться, що “Galaxy S7 Active пройшов суворі випробування, щоб забезпечити … сертифікацію на водонепроникність”. Компанія також заявила, що “стоїть за цією сертифікацією водонепроникності”, і що вона замінить будь-які пошкоджені водою пристрої, якщо пошкодження сталося в рамках стандартної обмеженої гарантії.

Samsung рекламує, що Galaxy S7 Active розроблений з використанням інженерного стандарту IP68, який повинен зробити його пило- та водонепроникним. Зокрема, передбачається, що телефон зможе працювати після повного занурення у воду на глибину до п’яти футів протягом 30 хвилин.

Цікаво, що дві інші моделі Samsung в лінійці S7, стандартний S7 і S7 Edge, пройшли такий же тест на водонепроникність і очолили рейтинги смартфонів за версією Consumer Reports. Samsung розробив і рекламував S7 Active як найкращий вибір для користувачів, які дбайливо ставляться до своїх телефонів і потребують надійної альтернативи.

Стаття вперше опублікована 17.07.2016. Кайл Віггерс, Джуліан Чоккатту та Вільямс Пелегрін також зробили свій внесок у підготовку цього звіту. Оновлена 08-09-2016 Джуліаном Чоккатту: Додана новина про те, що Samsung і AT&T не будуть замінювати пристрої поза межами стандартної обмеженої гарантії.

Рекомендації редакції

  • Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки та новини
  • Забудьте про AirPods – ось чому я використовую навушники Samsung з iPhone
  • Взяв у відпустку складаний телефон і ноутбук – і виявив одну величезну проблему
  • Коли мій телефон отримає Android 13? Google, Samsung, OnePlus та інші
  • Прощавай Samsung Galaxy Note 20, ти був жахливим телефоном

Source: digitaltrends.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *