Samsung не компенсує власникам пошкоджених пожежею Note 7

Хоча Samsung отримала кілька похвал за те, як вона справляється з масовим відкликанням понад 2,5 мільйона потенційно небезпечних смартфонів Galaxy Note 7, вона не йде так далеко, щоб компенсувати всім, хто зазнав негативного впливу. У деяких випадках, коли перегрів Note 7 завдав шкоди житлу людини, деякі повідомлення свідчать про те, що Samsung не платить.

Цікавий випадок з пристроєм Note 7 від Samsung вже повинен бути досить добре відомим, але, якщо коротко, то він включав в себе конструкцію смартфона, яка допускала перегрів до точки горіння або вибуху, приблизно в 100 випадках з 2,5 млн. випущених пристроїв. Це часто відбувалося навіть після того, як телефони були замінені на нібито безпечну альтернативу, а деякі інциденти призводили до пошкодження будинків або транспортних засобів.

Саме в цих останніх випадках, коли було пошкоджено щось, окрім телефону, Samsung нібито не був таким щедрим. The Guardian наводить три випадки, коли люди, чиї будинки були пошкоджені їхніми гарячими телефонами, отримали від корейського виробника холодне плече.

В одному випадку, де йдеться про чоловіка, чия спальня була пошкоджена вогнем, димом і “хімікатами”, збитки оцінюються в 9000 доларів. Наразі найкращою пропозицією Samsung щодо відшкодування збитків було запропонувати знижену вартість постраждалих речей.

В іншому випадку пожежник з Південної Кароліни вважає, що його Note 7 був відповідальним за те, що частина його будинку згоріла. Його гараж був повністю знищений полум’ям, яке почалося вночі. Вогонь також завдав значної шкоди його транспортним засобам, значній частині електропроводки будинку, водонагрівачу і деяким безцінним сімейним реліквіям.

Хоча, слід визнати, не було підтверджено, що винуватцем пожежі був Note 7, співробітник Samsung спочатку сказав, що вони перевезуть його в готель і оплатять його харчування. Однак пізніше Samsung Fire and Marine, страхова фірма компанії, заявила, що не буде оплачувати цей рахунок. Чоловік все ще веде переговори з Samsung, вперше зв’язавшись з ними кілька тижнів тому

В останньому випадку, чоловік з Річмонда, штат Вірджинія, який стверджує, що його тумбочка була пошкоджена палаючим Note 7, отримав лише повідомлення від Samsung про те, що компанія зацікавлена в отриманні телефону. Як і у вищезгаданих випадках, він прагне притримати пристрій, поки Samsung не погодиться компенсувати йому збитки.

У кожному з цих випадків ми зв’язалися з Комісією з безпеки споживчих товарів, яка проводить власне розслідування щодо невдач з Samsung Note 7. Поки вона продовжує вивчати це питання, CPSC закликала всіх клієнтів здати свої Note 7, щоб гарантувати, що вони не завдадуть подальшої шкоди власникам або іншим особам.

Рекомендації редакції

• Samsung Galaxy S23: дата виходу, технічні характеристики, ціна, чутки та новини
• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• 7 важливих порад, як підготувати новий Apple Watch до носіння на зап’ясті
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ iCloud

Source: digitaltrends.com