Каталог статей

Сенатори закликають американських перевізників покласти край набридливим робо-дзвінкам

Сенатори закликають американських операторів покласти край настирливим робо-дзвінкам

Коли навіть сенатори США – зокрема, сенатори Джон Тьюн (R-S.D.) і Ед Маркі (D-Mass.) – втомилися від робо-дзвінків і текстів, ви знаєте, що проблема існує. У зв’язку з цим обидва сенатори закликали CTIA – Асоціацію бездротового зв’язку, лобістську групу, яка представляє AT&T, T-Mobile, Verizon і Sprint – дати відсіч цій набридливій практиці.

Згідно з листом, який був адресований президенту і виконавчому директору CTIA Мередіт Бейкер, сенатори хочуть, щоб індустрія мобільного зв’язку створила базу даних перепризначених номерів – колекцію номерів мобільних телефонів, які змінили власника. Тун і Маркі вимагають, щоб галузь пояснила, яким чином вона може створити таку базу даних, а також як компанії можуть надати доступ до абонентів, щоб ті могли визначити, чи номер все ще належить первинному власнику.

Сенатори також хочуть знати, чи зможуть оператори покрити витрати на створення і підтримку бази даних, стягуючи з абонентів плату за доступ до неї.

Тун і Маркі вважають, що створення такої бази даних може допомогти посилити захист споживачів, встановлений Законом про захист прав споживачів телефонних послуг (TCPA) від 1991 року, забезпечивши підприємства засобами, які допоможуть уникнути роботизованих дзвінків і текстів на неправильні номери. Загалом, TCPA покликаний захистити споживачів від надмірних телефонних дзвінків та використання автоматизованого телефонного обладнання.

“Незважаючи на те, що закон успішно блокує незліченну кількість небажаних дзвінків, скарги споживачів, пов’язані з TCPA, залишаються одними з найбільш поширених, які отримують Федеральна торгова комісія та Федеральна комісія з питань зв’язку (FCC)”, – йдеться у листі. “Споживачі чітко дали зрозуміти, що не хочуть, щоб їхнє життя було порушене дзвінками та текстами, на отримання яких вони не давали згоди”.

Як не дивно, навіть незважаючи на те, що FCC дала добро на те, щоб оператори могли пропонувати своїм клієнтам засоби блокування робо-дзвінків, генеральний директор AT&T Рендалл Стівенсон ще в травні в інтерв’ю The Dallas Morning News заявив, що оператор не має “повноважень” інтегрувати технологію блокування робо-дзвінків в свою мережу.

“Ми не йдемо і просто починаємо дискримінаційно блокувати дзвінки, що надходять людям без їх дозволу, без відповідних повноважень”, – сказав тоді керівник компанії. “Я не хочу бути на першій шпальті, тому що ми заблокували чийсь дзвінок, якщо це був дзвінок, що рятує життя, чи не так?”

У заяві, надісланій Ars Technica, віце-президент CTIA Бред Гіллен сказав: “Небажані дзвінки і повідомлення – це проблема споживачів, над вирішенням якої бездротова індустрія наполегливо працює, і ми з нетерпінням чекаємо співпраці з сенаторами Тьюном і Маркі, щоб допомогти вирішити цю проблему разом”.

Рекомендації редакції

Source: digitaltrends.com

Exit mobile version