Смартфон на Android 10 не зможе викликати 911, якщо ви використовуєте Microsoft Teams

Два тижні тому користувач Google Pixel 3 зробив пост на Reddit, в якому детально описав потенційно критичну помилку, яка завадила йому зробити дзвінок в 911. Тепер в Google підтвердили, що змогли відтворити проблему на “невеликій кількості пристроїв”, маючи на увазі, що проблема є більш поширеною, ніж вважалося спочатку.

Розслідування Google показало, що проблема проявляється тільки в тому випадку, якщо користувачі встановлюють Microsoft Teams на пристрої під управлінням Android 10 і вище. Крім того, проблема, схоже, виникає, коли користувачі встановили Microsoft Teams, але вирішили не входити в систему. Компанія звинуватила в проблемі “ненавмисну взаємодію між додатком Microsoft Teams і базовою операційною системою Android”, додавши, що вони працюють з Microsoft, щоб випустити виправлення.

Користувач Reddit вперше помітив проблему, коли спробував набрати 911 після того, як у його бабусі стався інсульт. Замість того, щоб з’єднати виклик, меню екстреного виклику зависло і перестало реагувати на його дотики. Телефон також надіслав йому повідомлення про те, що він поділився своїм місцезнаходженням з екстреними службами.

• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал
• Ця прихована функція iOS 16 перетворила мій iPhone на ідеальний гаджет для пошуку музики
• Microsoft Teams Premium використовує штучний інтелект для автоматичного відтворення ваших зустрічей

Оскільки він не зміг завершити дзвінок, він не зміг поговорити з оператором екстреної допомоги – і не зміг повідомити йому свою точну адресу. Пізніше він дізнався, що телефон фактично не передавав його місцезнаходження екстреним службам і що в його журналі викликів або в журналі викликів його оператора (Verizon) не було запису про виклик 911. Під час невдалого дзвінка на 911 він зазначив, що телефон мав доступ до інших додатків з меню екстреного виклику, яке працювало у фоновому режимі. Телефон також не мав проблем зі здійсненням стандартних неекстрених дзвінків.

Оскільки до випуску виправлення для усунення цієї проблеми пройде кілька днів, Google пропонує користувачам переконатися, що вони увійшли в Microsoft Teams на своїх телефонах, що працюють під управлінням Android 10 і вище. Якщо ви вже завантажили Microsoft Teams, але ще не ввійшли в систему, рекомендується видалити та перевстановити нову версію програми з Google Play Store, а потім увійти в систему. Компанія Google також зазначила, що виправлення цієї проблеми може з’явитися в оновленні платформи Android, яке заплановано на 4 січня.

Рекомендації редакції

• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад та підказок, які допоможуть його освоїти
• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
• Забудьте про AirPods – ось чому я використовую навушники Samsung з iPhone
• Хтось продає планшет Google Pixel за кілька місяців до його виходу
• Що таке ЦАП і навіщо він потрібен?

Source: digitaltrends.com