fbpx

Каталог статей

Каталог статей для размещения статей информационного характера

Мобільні телефони та гаджети

Упс! Uber нарахував водієві понад $14 000 за 20-хвилинну поїздку

Упс! Uber нарахував водієві понад $14 000 за 20-хвилинну поїздку

Справедливо буде сказати, що 2017 рік став для Uber чимось на кшталт annus horribilis.

Від звинувачень співробітників і протестів водіїв до звинувачень у “навмисній крадіжці” і боротьби за збереження ліцензії на одному з найбільших ринків – не кажучи вже про масове приховування витоку даних і зміщення засновника Тревіса Каланіка з посади генерального директора – 2017 рік стане незабутнім для гіганта поїздок на попутках.

Залишилося лише кілька тижнів до кінця року, і Uber, можливо, сподівався залишатися в тіні до кінця цього року, але не судилося.

  • iPhone першого покоління продається на аукціоні набагато дорожче, ніж iPhone 14
  • iPhone 14 Pro може виявитися дорожчим, ніж ми очікували
  • Користувачі Uber, наважилися підглянути ці нові дані в додатку для поїздок?

Незручна заминка з системою оплати проїзду, можливо, не є найбільшою катастрофою за останні 12 місяців, але для одного з водіїв це, тим не менш, стало тривожним досвідом.

Хішам Салама з Торонто нещодавно здійснив 5-мильну поїздку, яка тривала близько 20 хвилин, подорож, за яку ви зазвичай очікуєте заплатити близько 10 доларів. Uber, однак, виставив рахунок на вражаючу суму в 18 518,50 канадських доларів, що еквівалентно приблизно 14 400 доларам США.

Салама розповів Vice, що, дізнавшись про непомірну ціну, його першою реакцією було “просто розсміятися, тому що я подумав, що це, ймовірно, просто помилка”, але через кілька хвилин він вирішив, що це просто помилка.

Але через 20 хвилин він вирішив перевірити свою кредитну картку, “щоб переконатися, що все в порядку”. Це було не так.

Що ще більш тривожно, представник служби підтримки клієнтів Uber сказав Саламі, що, виходячи з даних про поїздку, вартість проїзду була правильною.

Абсурдний відгук від Uber спонукав Саламу поділитися цією дивною історією в соціальних мережах, що врешті-решт призвело до того, що він отримав повне відшкодування. Рішення, звичайно, стало великим полегшенням, але Салама був стурбований початковою реакцією і тим, скільки зусиль знадобилося для врегулювання питання.

У заяві для Slate компанія Uber нарешті визнала, що сталася помилка. “Тут була помилка, і вона була вирішена”, – сказав представник компанії. “Ми надали повне відшкодування цьому водієві і вибачилися перед ним за цей досвід. У нас є запобіжні заходи, які допоможуть запобігти подібним випадкам, і ми працюємо над тим, щоб зрозуміти, як це сталося”.

Трохи більш чітке пояснення того, що сталося, надійшло від канадської преси: “Uber заявляє, що поїздка, про яку йде мова, відбулася в традиційному таксі, зареєстрованому в службі попутних поїздок – опція, доступна для клієнтів в Торонто – і що водій допустив помилку при введенні даних про вартість проїзду в лічильник свого таксі”.

Ця історія є корисним нагадуванням про необхідність періодично перевіряти свої банківські рахунки і кредитні картки, щоб переконатися, що з ними не відбуваються дивні махінації, про які ви не здогадуєтеся.

Рекомендації редакції

  • Цей телефон на Android заряджається від 0 до 100% менш ніж за 10 хвилин – і ви не можете його взяти
  • Uber заявляє, що розслідує “інцидент з кібербезпекою
  • Технології швидкої зарядки Realme потрібно лише 5 хвилин, щоб досягти 50% заряду
  • Google Pixel 6 і 6 Pro ледь заряджаються швидше, ніж Pixel 5
  • Інтернет-сервіс Starlink від SpaceX тепер налічує понад 10 000 користувачів

Source: digitaltrends.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *