Ерц петрозаводск

Увы, что-то пошло не так 🙁 Приносим извинения. Возможно запрошенная страница была перемещена, удалена или вообще не существовала

Женщина получает льготы за жилищно-коммунальные услуги и, естественно, беспокоится, что если вовремя не заплатить, то можно нарваться на штрафные санкции и лишиться положенной по закону компенсации за ЖКУ. Интернетом женщина не пользуется, так что она не может обратиться в ЕРЦ РК по электронной почте. Для таких, как она, созданный карельским правительством центр превратился в ловушку, из которой нет выхода. Марина Николаевна обратила внимание, что по сравнению с прежней квитанцией в лицевом счете изменилась одна цифра. Связаться со специалистами центра пенсионерка не может, так что ей непонятно, произошла ли ошибка, какой-то сбой или же действительно изменились платежные реквизиты.

В 2019 году от услуг ЕРЦ РК отказалось ГУП РК «КарелКоммунЭнерго». Государственное предприятие не смогло договориться с другой организацией, тоже созданной карельским правительством. Директор «КарелКоммунЭнерго» Станислав Хазанович тогда объяснил депутатам, что для него услуги ЕРЦ слишком дорогое удовольствие. Предприятие создало собственный абонентский отдел, который позволил сократить расходы на сбор платежей в 2,5 раза.

Я тоже попыталась дозвониться по телефонам, указанным на сайте компании и в платежных документах. В ответ услышала только длинные гудки. Указанный для жителей Петрозаводска мобильный телефон отозвался уверенным мужским голосом, сообщил, что я дозвонилась в Единый расчетный центр. А дальше заиграла музыка. Моего терпения хватило на шесть минут. Подозреваю, что если бы я не отключилась, то под эту музыку меня могли бы и похоронить: она играет вечно.

Недавно стало известно, что и региональный оператор по обращению с ТКО — ООО «Автоспецтранс» — намерен в ближайшее время отказаться от услуг центра и самостоятельно собирать деньги с населения и юридических лиц.

Мы решили провести эксперимент, и я со своего телефона через личный кабинет Сбербанка навела камеру на QR-код, указанный в квитанции. Появилась надпись, свидетельствующая о том, что речь идет о Костомукше. Стало очевидно, что в платежный документ явно вкралась ошибка. Другой вопрос: как ее исправить?

Простой вопрос о том, как пенсионерке, которая не желает копить долги за ЖКУ, оплатить квитанцию, остался без ответа. То, как в центре организована работа с плательщиками, кроме как издевательством над людьми назвать сложно. До центра невозможно дозвониться, он приостановил личный прием граждан и одновременно начал «косячить» с квитанциями, по которым невозможно заплатить. О масштабах «бедствия» нам неизвестно. Я не знаю, сколько еще граждан теряют свое время и нервы в попытках оплатить коммунальные услуги. Очевидно, что так работать Единый расчетный центр не имеет права.

— Я три дня по пятнадцать раз набирала номера телефонов, никто не отвечает. Ни утром, ни после обеда. Я бы туда поехала, хоть центр расположен на другом конце города, на улице Заводской. Но в квитанции есть строгое предупреждение, что личного приема граждан в центре не ведут в связи с коронавирусом. Я в отчаянии, не знаю, что в этой ситуации делать. Замкнутый круг получился, куда ни обратишься, везде отфутболивают,

Руководителю территориального управления «Лосино-Петровский» Общества с ограниченной ответственность.

— Я пришла в сберкассу, там квитанцию не приняли. Мне объяснили, что «пробивают» квитанцию, но ничего нет, то есть нельзя ее оплатить. Пошла на почту, там тоже не смогли принять квитанцию. Я попыталась оплатить через терминал в банке. Опять ничего не вышло. В банке сказали, чтобы я ждала до следующего месяца и не платила. Девушка в Сбербанке рассказала, что уже много таких случаев, как у меня, когда квитанцию от ЕРЦ невозможно оплатить,

В 2018 году петрозаводчане, получившие квитанции об оплате услуг по сбору мусора с многочисленными ошибками, по несколько часов «штурмовали» офис ЕРЦ на улице Зайцева, чтобы внести корректировки. Потребовалось несколько месяцев, чтобы нормализовать работу центра.

Пенсионерка пыталась позвонить по многочисленным телефонам, указанным в платежном документе. Но все ее попытки дозвониться не увенчались успехом. В Едином расчетном центре жизнь как будто замерла, во всяком случае, на телефонные звонки никто не отвечал.

Буквально в конце 2020 года депутаты ЗС РК сообщили о том, что ЕРЦ установил дополнительный сбор с граждан, которые платят за ЖКУ наличными деньгами. В Олонецком районе и Приладожье дополнительные сборы вызвали шквал жалоб. Руководство ЕРЦ объяснило свое решение тяжелым финансовым положением, которое пытаются поправить за счет граждан.

— рассказала Мария Николаевна.

— сказала Мария Николаевна.

В редакцию нашего издания обратилась жительница Петрозаводска Мария Николаевна, которая оказалась в нелепой и абсурдной ситуации. Жительница многоквартирного дома, расположенного по улице Ровио,12, в феврале 2021 года, как обычно, получила квитанцию на оплату капитального ремонта и услуг по обращению с твердокоммунальными отходами.

Спасибо ребятам огромное. Убирали в Кучугурам магазин Магнит. Молодцы все чистинько убрали весь мусо.

Текст и фото: Антонина Кябелева

Получается, Единый расчетный центр не справился ни с одной из задач, ради которых правительство его создавало. Организации, предоставляющие жилищно-коммунальные услуги, отказываются работать с ЕРЦ, не видя экономической целесообразности. Соответственно, ни о какой единой квитанции давно даже речи нет. Граждане находятся в незавидном положении, так как элементарно лишены возможности даже задать вопрос специалисту в случае возникновения непонятной ситуации. При этом в квитанции ЕРЦ часто закрадываются ошибки, исправление которых становится проблемой плательщиков.

АО «Единый расчетный центр Республики Карелия» (ЕРЦ РК) создавалось, по официальной верссии, для того, чтобы жителям Карелии было максимально удобно платить за жилищно-коммунальные услуги, а деньги без промедления попадали ресурсоснабжающим организациям. С момента появления Единого расчетного центра, учредителем которого является Министерство имущественных и земельных отношений Карелии, прошло около 15 лет. В итоге мы получили организацию, до которой граждане не могут достучаться, по квитанциям которой невозможно заплатить и от которой ресурсоснабжающие организации бегут как черт от ладана.

Конфликтные ситуации, связанные с работой Единого расчетного центра, возникают с пугающей регулярностью. От идеи единой квитанции давно все отказались. Граждане каждый месяц получают веер различных квитанций, где им предлагают заплатить за тепло, электроэнергию, газ, воду, вывоз мусора, капремонт. Причем каждая организация выставляет счета в разное время, ничуть не заботясь о том, как гражданам разобраться во всем этом жилищно-коммунальном изобилии. В более благоприятной ситуации находятся дома, где созданы ТСЖ, самостоятельно собирающие плату с жильцов. Но их — меньшинство.

Официальный сайт ООО «КЭО». © 2024

Пенсионерка пошла, как обычно, в отделение Сбербанка, чтобы оплатить квитанцию.

ООО «КАРЕЛЬСКИЙ ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР»
Чистая Карелия – чистая страна

К сожалению, такой страницы нет на сайте или она больше не существует.

Я инвалид 2 группы, с 19.06.24 поставлена на учет в отделении ЦО г.Краснодара для получения экзопрот.

ЕРЦ продолжает плодить абсурдные ситуации. Выставляет неадекватные платежные документы, по которым невозможно оплатить услуги. При этом в центре так умело отгородились от граждан, что туда не могут достучаться даже те, кто готов исправно платить за ЖКУ.

Краснодаргоргаз проводили газ в мой дачный дом, хочу выразить им благодарность за добросовестную раб.

185034, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Онежской флотилии, д. 26

Последние вопросы и отзывы

Москва / Московская обл. +7 499 325-82-35

Появились вопросы? Спросите юриста!

ИННdex.ru содержит полную и актуальную информацию об организациях и индивидуальных предпринимателях из официальных государственных реестров.

Источники:

https://eirz-karelia.ru/office-ug&rut=87724faf111f40681143dd0961a35fc80bf9e9f23acdd2a6b9b8f2e73517fdcb
https://rk.karelia.ru/social/v-den-edinogo-priema-grazhdan-erts-v-petrozavodske-prinyal-bolee-200-chelovek/&rut=401b2d7f779f9a0fa5442b83cb32a5098192e178034944688e20948727fce735
https://regoperatory.ru/org/eirz-karelia&rut=da6867b78d53f737932815e8713aebac3383b9ccecffb3279c0c3d18e7655fda
https://rotko10.ru/&rut=c76a65004ccbd648a53dcc9cf137a213c0b456a560bc2a6e8b306a2c46809de7
https://ptzgovorit.ru/news/kak-v-edinom-raschetnom-centre-karelii-izdevayutsya-nad-grazhdanami&rut=0dce9b5c9f7d4daf58a34d6a576a83cc7513644fe14ab4d170f3d2e84b3dc47e
https://inndex.ru/ul/petrozavodsk/ogrn-1061038023551-c3c-ao-erts-rk&rut=694cd1005b991388fb69989b22349141384479fcc39b109aad43d22c081e9f72
https://eirz-karelia.ru/office-co&rut=b851a2b912fb82f3b7e8c7d24702a0e4e86fa6d94b84fcf335c1dda9966c4c9d
https://eirz-karelia.ru/office&rut=d5d3ee78cd7cafe59bce3da1664bee1173dd54e6a48f8c6480f64d84676e2904
https://eirz-karelia.ru/news&rut=5af133ccfd7d500878e0895388f34433cc0a8f14b5af3455e1c923056d090715