Богачева елена

Рентабельность клининговых компаний в России в 3 раза выше, чем в Европе.

Некоторые клиенты SPA знают об услугах больше, чем некоторые ресептионисты SPA.

—> Просмотров: 14272

Более 70% услуг клининга предоставляются на постоянной основе.

Елена Богачева – международный эксперт в области спа, психолог, бизнес-тренер, президент «Международного Совета по развитию спа и веллнесс» (SWIC), генеральный директор консалтинговой компании «СПА приори», член ISPA с 2001 года. Елена Львовна Богачева – владелица и автор концепции первого в России женского велнес-клуба (1998). По инициативе и при активном участии Е.Л. Богачевой были разработаны первые ГОСТы на спа-услуги. Елена Богачева консультировала за более чем 15 лет работы в индустрии спа и велнес несколько десятков проектов. Е.Л. Богачева ведет активную преподавательскую работу – автор курсов «Спа-этикет», «Введение в спа-бизнес», многочисленных тренингов для персонала спа всех категорий. Автор книги «Спа-мания – диагноз века», «Энциклопедии СПА и Веллнесс». Автор многочисленных публикаций в профессиональных изданиях, в том числе в журналах SPA management, SPA professional, SPA persona. Под редакцией Елены Богачевой опубликован ряд учебно-методических пособий, справочных и информационных изданий. Елена Богачева – организатор целого ряда конгрессов и форумов для российских спа- и велнес-профессионалов, постоянный докладчик на всех ведущих российских и международных отраслевых мероприятиях. В течение нескольких лет Елена Богачева представляет Россию на Global Spa and Wellness Summit.

Демпинг за счет инвестиций не позволяет сохранить рентабельность.

Для развития SPA необходимо не снижать цены, а повышать качество обслуживания.

58 % постоянных клиентов не возвращаются, если находят ухудшение в соотношении качество/цена.

67 % клиентов SPA не возвращаются из-за надменности или равнодушия персонала, неслаженной, неэффективной команды.

Заказ на ежедневное обслуживание наиболее привлекателен для компаний оказывающих клининговые услуги.

Источники:

https://www.linkedin.com/pub/dir/%D0%91%D0%BE%D0%B3%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%B2%D0%B0/%D0%95%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B0&rut=11f2afd0fd1396e5f23b76dabcd3e93f1687a1d59b0ffd3d6218be27b6645f97
https://www.instagram.com/bogacheva_elena_rezerv/&rut=a01664159713fcf87ed06468555c561641a2e23df0d07d10fca3bdfdb62bb51a
https://www.youtube.com/watch?v=Q5sSU_wsWgk&rut=885f7a1ed35a22a96e55ef2da1119426bb85ba2b88f85efd20a322850fccfc4b
https://www.instagram.com/bogacheva_elena_official/&rut=2765ad84eda00dc7ef8c22e73eeaa3ddc7e6468dbeae7c51ed46654954264c6c
https://spamanagement.su/practice/expert/11-bogacheva&rut=625489bc2d851eb8445b3caf404508e20f40d6303402516c6fe347df52e1f823
https://ru.linkedin.com/in/%D0%B1%D0%BE%D0%B3%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%B2%D0%B0-%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B0-24527879&rut=47b414c759c3f09ec7c70c544b6c07a12cd499262b6fffe2feb7e227aa925101
https://www.youtube.com/@%D0%92%D0%BA%D1%83%D1%81%D0%BD%D0%BE_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%B7%D0%BD%D0%BE&rut=a15f2cb277a6e26eb818b9e24ce2254c21f98c0e0ea0732964d47b6f63979da3
https://www.linkedin.com/pub/dir/%D0%95%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B0/(%D0%91%D0%BE%D0%B3%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%B2%D0%B0)&rut=88f96b270085cb877460892269056d6a67df62a099bf123ca9425577668c3682
https://www.instagram.com/elenaartdobro/&rut=a23a6b20bb010efe60171c642ec3d000549aba05b9bf9f0ed8d83656404523a7