fbpx

Каталог статей

Каталог статей для размещения статей информационного характера

Огляд комп’ютерних ігор

Ніхто не лякається, але деякі користувачі Xbox One повідомляють про проблеми

Ніхто не лякається, але деякі користувачі Xbox One повідомляють про проблеми

Як і у випадку з PlayStation 4, кілька власників Xbox One повідомляють про проблеми зі своїми новими консолями, повідомляє ExtremeTech. І, як і у випадку з PS4, поки що їх кількість, здається, знаходиться в межах допустимого рівня відмов.

Основною скаргою поки що є те, що оптичний привід не працює, і деякі користувачі повідомляють про “скреготливий” звук, коли вони вставляють диск. Інші повідомляють про отримання повідомлення про помилку при спробі завантажити необхідний патч першого дня, який розблоковує систему (це може бути пов’язано з тим, що занадто багато користувачів намагаються завантажити патч одночасно). Ще більше користувачів повідомляють про “дзижчання”, яке лунає з їхніх систем, а деякі помітили потертості на своїх нових Xbox One – хоча це, швидше за все, проблема з доставкою та поводженням з системою, а не провина Microsoft.

Апаратні збої – це не те, до чого варто ставитися легковажно, і після тижнів або місяців очікування, витративши сотні доларів, отримання несправної системи може зіпсувати будь-кому день. На жаль, реальність така, що кількість повідомлень про проблеми все ще відносно невелика і, схоже, відповідає кількості повідомлень про проблеми з PlayStation 4. Після того, як проблеми почали з’являтися, Sony опублікувала заяву, в якій стверджувалося, що кількість повідомлень про проблеми не перевищує 1 відсотка. З 1 мільйона проданих пристроїв 10 000 одиниць можуть бути несправними, але це в межах прийнятої норми відмов для будь-якого нового обладнання.

Для порівняння, iPhone 4 був визнаний найнадійнішим смартфоном у 2010 році, і він мав удвічі більший показник відмов – 2,1 відсотка.

Проте, після “Червоного кільця смерті” для Xbox 360 геймери зі зрозумілих причин побоюються, коли справа доходить до апаратних збоїв. Ми продовжимо стежити за цією історією протягом усього періоду запуску, і якщо ви один з небагатьох нещасних, хто отримав явно дефектний Xbox One, негайно зв’яжіться з лінією обслуговування клієнтів Microsoft. Microsoft також опублікувала цю заяву для Kotaku для людей, які потребують допомоги:

Ми знаємо, що з запуском обладнання такого масштабу у клієнтів виникнуть питання, і у нас є багато способів для клієнтів отримати відповіді на них і повернутися в гру якнайшвидше. Будьте впевнені, ми плануємо піклуватися про наших клієнтів. Будь-який клієнт, який вважає, що у нього виникла проблема з Xbox One, повинен звернутися до нас.

Існує багато способів зв’язатися з нами, в тому числі:

– Розмова з живим співробітником служби підтримки, який може передзвонити вам, якщо ви не хочете чекати

– Xbox.com для сторінок підтримки та форумів

– У Twitter з @XboxSupport

– Існують також довідка та діагностика

Source: digitaltrends.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *