Steam впав на кілька годин, залишивши гравців без можливості купувати ігри

Платформа цифрових ігор Steam зазнала серйозних збоїв у роботі в четвер, користувачі не змогли переглядати магазин або отримати доступ до своїх профілів. Збій торкнувся як веб-версії магазину Steam, так і десктопного додатку, який використовується для запуску та оновлення ігор.

Збій в роботі Steam почався приблизно об 11 годині ранку за східним часом і тривав безперервно протягом декількох годин, в результаті чого користувачі не мали можливості купувати або завантажувати ігри. Іноді з’являлася головна сторінка, але в інших розділах з’являлося лише повідомлення про помилку, і головна сторінка врешті-решт наслідувала цей приклад.

Приблизно о 13:30 за східним часом доступ був попередньо відновлений, хоча деякі розділи магазину все ще працювали з перебоями.

• Нові ігри Xbox Game Pass: що нового і що йде в грудні 2022 року
• Найкращі мобільні ігри 2022 року: 6 обов’язкових до завантаження тайтлів шокуючого року
• Найінноваційніша ігрова техніка 2022 року

При відкритті Steam на десктопі сторінки магазину та профілю були недоступні для перегляду. Вкладка спільноти працювала лише з перебоями, а єдиним розділом Steam, який все ще працював, була бібліотека. Це означало, що будь-які ігри, вже встановлені на системах гравців, все ще можна було грати та оновлювати, але нічого нового не можна було додати до бібліотеки.

Неофіційний веб-сайт Steam Status відстежує стан платформи, оновлюючи магазин та ігри Valve. Деякі з них видавали повідомлення про помилки, в тому числі Dota 2, Counter-Strike: Go і Artifact, повідомляється на сайті. Творець Steam Павло Джундик висловив розчарування, що він був основним джерелом інформації про проблеми Steam, оскільки Valve не надає детальних оновлень статусу, коли платформа переходить в офлайн. Твіттер-акаунт Steam також не надавав жодних оновлень під час відключення, незважаючи на сотні коментарів від незадоволених гравців, адресованих йому.

А той факт, що член спільноти повинен вести сторінку статусу (привіт, це я), просто безглуздий.

Valve ніде не передбачає ніяких сторінок статусу або оновлень.

Павло Джундик (@thexpaw) 30 січня 2020 р.

Стратегія Valve відрізняється від Microsoft, яка має власну сторінку статусу Xbox Live, а також регулярне оновлення статусу через свій акаунт у Twitter. Сторінка пропонує оновлення щодо кількох різних компонентів Xbox Live, включаючи придбання та доступ до контенту. Компанія Sony має аналогічну сторінку статусу для PlayStation Network, яка протягом багатьох років зазнавала власних масових відключень. Nintendo навіть надає повний графік технічного обслуговування своїх серверів, що дозволяє гравцям заздалегідь вибирати, коли запускати свої системи Switch. Всі ці повідомлення потенційно можуть стояти за проблемами, з якими стикаються сервіси в режимі реального часу, що робить сторонні веб-сайти, такі як Down Detector, корисними при першому зіткненні з проблемами.

Рекомендації редакції

• Nvidia відключає GameStream на Shield і перенаправляє користувачів в Steam
• Netflix додає Kentucky Route Zero and Twelve Minutes до своєї ігрової лінійки
• Підвищення цін Microsoft на ігри для Xbox торкнеться і PC, Steam
• Warzone Mobile: дата виходу, попередня реєстрація та інше
• Blaseball повертається в січні зі спеціальним мобільним додатком

Source: digitaltrends.com