Видавництво “Руни Магії” відмовляється вести переговори з шантажистом

Припустимо, ви пристрасно любите гру, але бачите кілька недоліків, які, на вашу думку, можна було б виправити, доклавши розумних зусиль. Ви любите спільноту і більшість співробітників, що працюють в компанії, відповідальній за гру, тож як ви можете прискорити бажані зміни, щоб зробити гру кращою для всіх? Як щодо того, щоб зламати особисту інформацію своїх колег-гравців, і погрожувати видавцям масовим витоком приватної інформації людей, якщо вони не виконають ваші вимоги? Саме в такій ситуації опинилася компанія Frogster, німецький видавець, відповідальний за безкоштовну MMORPG Runes of Magic.

Найбільший фанат, якого ви хотіли б ніколи не мати

В середині січня хакер написав на форумі Runes of Magic, що він зламав сервери цієї MMO, і готовий оприлюднити особисту інформацію, включаючи адреси електронної пошти та платіжні дані інших геймерів, якщо його вимоги не будуть виконані. Розміщені під ніком Augustus87, вимоги були швидко вилучені з форумів, але не раніше, ніж були зроблені копії, а скріншот був відправлений в Kotaku.

На перший погляд вимоги досить безкорисливі. На плакаті вимагається менше цензури на форумах, краще ставлення до співробітників Frogster, краще ставлення до покупців (іронія долі) з більшою повагою, а також кращий контроль над “чітерством” в грі. Як для пристрасного фаната гри, його вимоги майже благородні. Потім він пішов і пригрозив, що буде щодня публікувати приватну інформацію про 1000 своїх колег-геймерів. Щоб довести, що це була не порожня погроза, він оприлюднив особисту інформацію 2 000 користувачів, включаючи їхні платіжні реквізити. Після цього було повідомлено поліцію.

Контроль збитків

В інтерв’ю Gamesindustry.biz Фрогстер стверджував, що ці імена були отримані в 2007 році, до того, як відбулася серйозна модернізація системи безпеки. Потім розробник відкликав доступ, налаштування облікового запису та привілеї на форумі 2,000, щоб “захистити постраждалих гравців” (постраждалі могли створити нові дані для входу, щоб отримати свої ігрові дані).

Augustus87 стверджував, що володіє інформацією про 3,5 мільйона користувачів, що в Німеччині, де знаходиться Frogster, робить його злочинцем. Хоча німецька поліція, схоже, не досягла значного прогресу у встановленні особи, відповідальної за це, розслідування триває.

Незважаючи на загрозу для користувачів, і незважаючи на метод, який використовує хакер, багато учасників форуму заявили про свою підтримку Augustus87. Frogster вже давно піддається критиці (ймовірно, як справедливій, так і несправедливій) за свою безпеку, і багато облікових записів, як стверджується, були зламані, хоча жодних доказів на підтвердження цього ніколи не було знайдено – що може бути конкретною причиною вимоги хакера “розповісти правду” про втрачені електронні листи або облікові записи.

“Ми оперативно зібрали робочу групу і, звичайно, докладаємо всіх зусиль, щоб розібратися в цьому інциденті. Ми використовуємо всі засоби, які є в нашому розпорядженні, щоб мінімізувати збитки і запобігти подібним загрозам у майбутньому”, – заявив Фрогстер у своїй заяві, опублікованій в середині січня.

“Ми вже сьогодні запровадили додаткові заходи безпеки. Як тільки будуть зроблені всі необхідні кроки щодо оперативних та кримінальних процесів, ми поінформуємо вас про подальший розвиток подій з цього приводу.

“Цей інцидент дуже прикрий для всіх нас. Він спрямований не тільки проти Frogster як компанії, але і проти Runes of Magic як віртуальної біосфери і проти вас як гравців. Ми завжди відкриті до конструктивних пропозицій. Але висловлювати свою думку з приводу шантажу та вимагання – це, безумовно, неправильний підхід”.

Робота з терористами

Згідно з повідомленням Augustus87, якщо його вимоги не будуть виконані протягом двох тижнів, він почне щодня видаляти все більшу кількість акаунтів. Він також погрожує зробити те ж саме, якщо початковий пост буде видалено, що і було зроблено майже відразу. Неясно, чи були ці 2000 акаунтів видалені у відповідь на те, що пост було видалено, чи просто для того, щоб довести, що це можна зробити, – неясно.

Але тепер у Frogster є якась відповідь на вимоги: Ні. У другому інтерв’ю Gamesindustry.biz головний операційний директор Frogster Дірк Вейл (Dirk Weyel) заявив, що компанія не буде вести переговори або поступатися вимогам хакера.

Хоча в загальних рисах це має сенс, і більшість демократичних урядів дотримуються такої ж політики, Вейл по суті заявляє, що його компанія не буде покращувати умови праці своїх працівників, а також не розглядатиме питання про покращення обслуговування клієнтів.

“Звичайно, ми подивилися, що це означає. Чому хтось так злий? Чому вони хочуть нашкодити Frogster і базі користувачів? Очевидно, що в будь-якій спільноті є люди, які скаржаться. Деякі з них скаржаться обґрунтовано, а деякі скаржаться у неприйнятний спосіб. Те, що зробив цей хлопець, безумовно, злочинно, але також є неприйнятним з точки зору способу, в який він спілкувався”. сказав Вайель у відповідь на ці занепокоєння.

“З іншого боку, ми також можемо спробувати переконатися, що ми спілкуємося з громадою настільки відкрито, наскільки це можливо – це безперервний процес. Я не кажу, що наше управління громадою є ідеальним, або що вони завжди роблять правильні речі, але ми знаємо, що наша громада є нашим найважливішим активом, тому ми завжди намагаємося бути максимально відкритими і прозорими”.

“Тож ми можемо намагатися постійно вдосконалюватися в цій сфері, але ми не можемо допустити, щоб люди нас зламували та погрожували”.

Фрагментація Frogster

Атака є однією з багатьох проблем, з якими наразі стикається Frogster. Наприкінці минулого року в компанії стався розкол серед керівництва, коли колишній директор з маркетингу вирішив відмовитися від контракту з видавництвом, а натомість приєднався до колишнього директора з досліджень та розробок Frogster. Разом дует – разом з іншими – заснував Neonga, конкуруючого видавця, який планує представити власну безкоштовну MMORPG, щоб конкурувати з Runes of Magic.

Раніше сьогодні генеральний директор Frogster Андреас Вайденхаупт (Andreas Weidenhaupt) оголосив, що покине компанію в квітні. На довершення всього, Frogster знаходиться в процесі дружнього поглинання з боку компанії Gameforge, що робить майбутнє видавця ще більш невизначеним.

Рекомендації редакції

• Fortnite’s Epic Games виплатить $520 млн через порушення конфіденційності дітей
• Кращі безкоштовні ігри для PS5
• Кращі RPG для Xbox Series X
• Кращі RPG для PS5
• Grand Theft Auto 6: дата виходу, трейлер, геймплей і багато іншого

Source: digitaltrends.com