Как приложения для iPhone следят за вашим экраном

Если вы думаете, что за вами следят – это еще не значит, что у вас паранойя.

Используемые вами приложения и онлайн-сервисы иногда собирают ваши данные и используют их в аналитических или рекламных целях. 

Уже нет никаких сомнений по этому поводу. Это факт жизни на данный момент. И вопрос только в том, запрашивали ли у вас разрешение на использование ваших данных в соответствии с законом, а также были ли эти данные переданы и сохранены надлежащим способом. 

Недавний отчет TechCrunch утверждает, что некоторые популярные приложения для iPhone пошли дальше в сборе персональной информации. Приложения от таких компаний, как Air Canada, Hollister, Expedia и Hotels.com, записывают все ваши манипуляции на экране вашего телефона во время использования этих приложений без запроса разрешения на эту запись. 

TechCrunch обнаружил, что в этих приложениях используется технология компании Glassbox, которая создает так называемые «повторы сеансов», позволяющие владельцам приложений точно видеть, как ведут себя их клиенты при использовании приложения. 

Эксперты App Analyst проверили, как некоторые из этих приложений отправляют ваши данные, и обнаружили, что не все из них должным образом шифруют конфиденциальные данные, такие как пароли. В случае приложения Air Canada был случай, когда приложение отправляло данные кредитной карты клиента в полностью не зашифрованном виде. TechCrunch говорит, что ни одно из этих приложений никогда не предупреждало пользователя о том, что оно вообще записывает свои действия, и при этом они не упоминают об этом в своей “политике конфиденциальности”. 

Glassbox и не думает скрывать свои действия. Запись компании в Twitter гласит следующее: «Представьте, что ваш сайт или мобильное приложение точно видит, что ваши клиенты делают в реальном времени. Это Glassbox».

Air Canada сообщила TechCrunch, что она действительно собирает «информацию о пользователях, введенную и собранную в мобильном приложении Air Canada». 

Компания делает это для того, чтобы (цитата представителя компании): «гарантировать, что мы сможем удовлетворить их потребности в поездках, и обеспечить решение любых проблем, которые могут возникнуть во время этих поездок».

Glassbox – это не первая и не единственная компания, предоставляющая такие услуги; Android-ориентированный Appsee делает нечто подобное. Было также обнаружено, что он используется не всегда прозрачно для пользователей. 

Большинство компаний ответят, если их спросить, что они используют ваши данные только для улучшения своего сервиса. Но даже если их намерения кристально чисты, им все равно следует указывать, что именно они делают, и при этом принимать все меры для защиты ваших данных.