Facebook: приваблює з першого погляду

Подобається? Випадковий погляд на логотип Facebook здатний спровокувати гарний настрій, правда, тільки в регулярних користувачів соцмережі.
Для багатьох користувачів Facebook достатньо одного лише неусвідомленого сприйняття його логотипу, щоб викликати позитивні емоції. Результати недавнього дослідження показали, що саме це може пояснити, чому багатьом користувачам складно залишити онлайн-портал надовго. Адже несвідомо вони пов’язують лого Facebook з позитивними відчуттями визнання та приладдя, які переживають під час активності в соціальній мережі.
Соціальні медіа заповнюють вільний час мільйонів людей у всьому світі. Ми використовуємо Facebook і Ко, щоб черпати інформацію, обмінюватися думками з іншими або просто для розваги. Дехто витрачає на це багато годин щодня.
І як це впливає на користувачів? Дослідження доводять, що Facebook робить нас відвертіше, але і менш обізнаними. Крім того, соціальна мережа здатна завдати стрес – і при занадто інтенсивному використанні зіпсувати настрій. Незважаючи на це, чимало людей знову і знову повертається до Facebook. Іноді у них навіть з’являється залежність.
Але чому так складно протистояти стимулам, які надходять від порталів соціальних медіа? Нові дані з цього питання дало нещодавнє дослідження вчених на чолі з Гвідо ван Конингсбругеном (Guido van Koningsbruggen) з Амстердамського університету.
Досліджуючи вплив логотипу Facebook на користувачів, команда вчених ввела в оману 200 піддослідних: замість того щоб презентувати лого учасникам, його розмістили на екрані на частки секунди як свідомо неважливу деталь зображення. Потім протягом 100 мілісекунд вчені демонстрували випробуваним китайський ієрогліф і питали, як би ті оцінили побачений знак: як приємний або як неприємний.
Насправді вчених цікавило вплив логотипу Facebook. Задум був такий: спонтанна реакція, спровокована напередодні побаченим логотипом, поширюється і на оцінку знака, який піддослідні спостерігали потому.
Гіпотеза вчених була така: той, хто часто перебуває онлайн в соцмережі, на логотип повинен реагувати інакше, ніж ті учасники тесту, які рідко заходять на свій профіль.
Щоб мати з чим порівняти, замість лого вчені показували на екрані подекуди позбавлені сенсу зображення канцтоварів, зокрема блок стікерів. Очікували, що, як нейтральний стимул, цей знак не буде впливати на оцінку китайського символу, який з’являвся пізніше.
Експеримент показав: після споглядання логотипу Facebook регулярні користувачі онлайн-порталу вважали китайський знак особливо привабливим. Його оцінювали значно краще, ніж у тому випадку, коли перед ієрогліфом з’являлося зображення нейтральних канцтоварів.
Крім того, вчені помітили: оцінка символу була більш позитивною, якщо піддослідні активніше вели себе в Facebook. Користувачі, яким властива низька активність в соцмережі, не продемонстрували жодних особливих преференцій при оцінці китайського знака: ієрогліф вони вважали однаково привабливим – незалежно від того, заздалегідь їм показували зображення канцтоварів, логотип Facebook.
Отриманими результатами ван Конингсбруген і його колеги продемонстрували, як сильно постійні користувачі Facebook реагують на один лише логотип мережі. Позитивні асоціації з Facebook дослідників дивують мало, вони пишуть: «Соціальні медіа можуть у великій мірі задовольняти. Вони – надійне джерело розваг і охоплюють великий спектр потреб – від мало значущих, наприклад, скоротати час, до фундаментальних прагнень, мова йде про потребу в приналежності».
Тому і не дивно, що багатьом користувачам складно протистояти спокусам Facebook і Ко протягом тривалого часу. «Користувачі Facebook вчаться пов’язувати концепт соціальних медіа з приємним, веселим станом», – повідомляють вчені.
У наступні тести вчені планують залучати і інші соціальні медіа-платформи і зосередитися на «затятих» користувачам. «Адже градус користування соціальними медіа у користувачів нашого дослідження – відносно помірний», – пояснив ван Конингсбруген.
Дослідників цікавить і те, що може перетворити позитивне сприйняття Facebook на негативний, – можливо, справа в негативному досвіді (наприклад, інтернет залежності) або невиправдані очікування.