Як залучити й утримати на своєму сайті користувачів? Що зробити, щоб соціальна мережа стала популярною?

Існує кілька основних правил, яких слід дотримуватися, щоб залучення потенційних відвідувачів було максимально ефективним:
• Чітко показати зайшов відвідувачу його вигоду. Зазвичай сайти намагаються вказати цю інформацію у вигляді рекламних модулів, або використовуючи ілюстрації на перших сторінках сайту.
• Надати неповний доступ до контенту. У відвідувача завжди повинна бути можливість ознайомитися з сайтом, перш ніж реєструватися. Ви ж ніколи не купуйте кота в мішку»? А час, витрачений при реєстрації дарма, ніхто не поверне.
• Показати, що членство абсолютно безкоштовно. Зазвичай це показано поруч з кнопкою про реєстрацію в співтоваристві.
• Зробити реєстрацію мінімальної. І поступово пропонувати користувачеві заповнити залишилися реєстраційні дані, стимулюючи його до цього шляхом обмеження незаповнену анкету до деяких розділів сайту. Найголовніше – дані заходи не повинні викликати у відвідувача невдоволення і повинні бути максимально зручними.
• Вказувати поточний розмір співтовариства. Якщо спільнота тільки набирає обертів, можна вказати додатково ту статистику, яка обов’язково приверне увагу відвідувачів порталу.
• Вказувати знаменитих людей, популярних діячів. Якщо таких немає, обов’язково залучити їх. Пам’ятати про те, що найбільш дієвим способом поширення інформації є рекомендація. А що може бути краще рекомендації авторитетного особи?
• Додавати екскурсійний тур по сайту зовсім не обов’язково. Але, якщо додавати, то при створенні потрібно враховувати кілька важливих моментів: тур повинен бути простий для розуміння, містити ілюстрації, привертати увагу і швидко завантажуватися.
• Зробіть перший крок. Буває так, що просто лінь переглядати сторінки сайту для того, щоб зрозуміти його суть. Тут на допомогу адміністраторам порталу приходять усілякі виверти: повідомлення про отримання користувачем нового повідомлення, інтерактивне віконце «може, ви знайомі?» з фотографіями користувачів.
• Містити рейтингову систему. Опитування користувачів соціальних мереж, розважальних порталів і форумів, проведені незалежними дослідницькими центрами показали, що більше половини учасників(58%) беруть участь у будь-яких рейтингах, ще більше опитаних (78%) зізналися, що люблять «ставити оцінки іншим користувачам.
• Стежити за останніми новинами. Логіка проста. Якщо сайт стежить за новинами, які характерні для його діяльності – значить, він веде активне життя. Ніхто не буде реєструватися на сайті, на який щодня заходить 100-200 чоловік, навіть якщо кількість зареєстрованих користувачів на ньому понад півмільйона.
Другим важливим аспектом залучення користувачів, на який також можуть вплинути розробники порталу, є активне запрошення нових людей існуючими користувачами.
• Встановити відносини між запросив і людиною прийняв запрошення. По-перше, будь-яка мережа більшою чи меншою мірою заохочує змагання за кількість друзів: «чим більше контактів, тим більше ваша вага в співтоваристві».
Тим не менш, не варто думати великі надії на дане змагання тому, що кількість контактів не завжди можна порівняти з їх якістю. Немає сенсу мати 100 контактів, з яких ви спілкуєтеся тільки з 10.
• Продумати можливість відправки посилання на цікавий матеріал зі спільноти друзям за його межами, це може пробудити інтерес до самого співтовариства. Дайте можливість відправити посилання на e-mail, twitter, опублікувати її в блозі, і не забудьте зробити цю можливість максимально зручною.
Третій аспект – взаємодія між користувачами на сайті. Що ви можете зробити, щоб зробити спілкування в мережі для своїх користувачів ще приємніше?
• Ведіть активну діяльність як учасник спільноти. Або ж складіть команду з користувачів, які довше за інших зареєстровані на порталі. Їм це додасть більше авторитету, новачкам – можливість якомога швидше отримати відповідь на поставлене запитання. Беріть участь в обговореннях, залишайте «правильні» коментарі, створюйте неупереджені форуми, проводите опитування і створюйте заходи.
• Надати користувачеві можливість бачити на головній сторінці порталу тільки тих, кого він хоче бачити. Багато портали пропонують існуючим членам спільноти бачити новачків. Ідіть далі! Запропонуйте користувачу самому вибирати, кого він хоче бачити, а кого ні.
Список рекомендацій для майбутніх і існуючих сайтів можна поповнювати і поповнювати, головне не забувайте – чим більше ви будете думати про відвідувачів свого портал, тим більше вони будуть проводити на ньому часу!
www.rmstudio.ru
Шулик Сергій, Студія реклами та дизайну «RE.MARK», 2010
При використанні статті посилання на джерело обов’язкове