Помилка 79:04 – Помилка Прошивки Плоттера HP

В даному описі будуть розглянуті причини цієї помилки на широкоформатних принтерах HP (Designjet 500/800, T1100/T610, Z2100/Z3100, 4500).
Якщо помилка з’являється при завантаженні.
Насамперед слід два рази поспіль перезавантажити принтер. Якщо помилка пов’язана із завданням, то після першого перезавантаження принтер спробує роздрукувати завдання знову. Після двох перезавантажень помилка пов’язана із завданням пропадає.
Якщо помилка з’являється знову, то наступним кроком має бути оновлення прошивки принтера.
Але оскільки зараз розглядається випадок, коли принтер не виходить у готовність, то процес оновлення буде дещо відрізнятися від стандартного.
Далі відключаємо принтер від локальної мережі або від комп’ютера і запускаємо його. Якщо проблема не зникла, то причиною її є проблема в мережі або в комп’ютері (детально буде розглянуто далі).
Якщо помилка не зникла і після відключення інтерфейсних кабелів, то наступним пунктом буде витяг всіх витратних матеріалів (картриджів, друкуючих головок, які обслуговують картриджів (printhead cleaner)), вивантаження папери. Перезапускаємо принтер. Якщо принтер завантажився нормально (без помилки), то починаємо встановлювати витратні матеріали. Обов’язково по одному, щоб обчислити який з них викликає помилку.
Якщо жоден з варіантів не допоміг вирішити проблему, то переходимо до серйозних заходів.
Завантажуємося в сервісне меню і проводимо EEROM RESET (спосіб завантаження і методика залежить від моделі принтера – пишіть, підкажемо).
Не допомагає? Тоді в тому ж меню проводимо тест електронних компонентів і якщо тест вкаже на несправність, то міняємо відповідний компонент.
Найчастіше, помилка виникає при спробі друкувати, пов’язана з витратними матеріалами.
Помилка виникає під час друку може бути пов’язана із самим завданням (будь-яка помилка в файлі), з помилкою у роботі драйвера, з роботою мережі (при мережевому підключенні).
Помилка, що виникає при старті принтера, може бути пов’язана з помилкою в самій прошивці, з завданням, що зберігаються на жорсткому диску (якщо такий є) або несправність одного з компонентів.
У будь-якому випадку, при виникненні 79:04 починайте з оновлення прошивки (якщо остання прошивка, то спробуйте перезаливати її). У основної маси плотерів є можливість оновити прошивку навіть у тому випадку, якщо вони не виходять в готовність.
Далі, поновіть (а краще перевстановіть) драйвер. Змінити драйвер (частіше є три види: PS, HP/GL, PCL). Тобто спробуйте використовувати інший драйвер. Вимкніть чергу друку. Вимкніть всі невикористовувані мережеві протоколи. Вимкніть SNMP і всі веб-служби (якщо вони доступні). Видаліть всі створені вами профілі папери. Поверніть принтер на заводські установки. Відформатуйте жорсткий диск принтера (знову ж якщо є).
Загалом, сенс в тому, щоб повернути принтер у нормальний стан. Видалити масу своїх налаштувань. Встановити не прострочені витратні матеріали. Оновити прошивку і драйвер. Перевірити створений вами файл.
Якщо всі ці варіанти не допомогли, то ремонт це ваш випадок. Материнська плата, форматер, жорсткий диск, пам’ять – це те, що найчастіше служить причиною 79:04.
Принт-лабораторія