10 Основних Прийомів Залучення Клієнтів В Стоматологічну Клініку За Допомогою Сайту

Сайт стоматологічної клініки – це не тільки представництво в Інтернеті, але і потужний маркетинговий інструмент. Деякі клініки роблять свій сайт по-справжньому ефективним: призводить нових клієнтів і, відповідно, збільшує прибутковість бізнесу.
У цій статті ми розглянемо прийоми залучення клієнтів в стоматологічну клініку, які ви можете впровадити прямо зараз. Якщо ж у вас немає сайту, знаючи ці прийоми, ви будете знати, що повинно бути на сайті і на що звернути увагу при його замовленні.
Прийом 1. Заклик до дії
Кожна сторінка сайту повинна закликати відвідувача до конкретної дії: дзвінок, відправка електронної пошти, запис на прийом до лікаря. Заклик до дії повинен бути добре видно і виражений дієсловом, наприклад: «зателефонуйте прямо зараз». Перевірте всі сторінки вашого сайту: кожна з них повинна кудись вести користувача.
Прийом 2. Унікальна торгова пропозиція
Читаючи тексти на сайті, відвідувач повинен ясно представляти, ніж ваша клініка краще за інших. Чому він повинен звернутися саме до вас? Можливо, у вас є якісь ексклюзивні послуги, сучасне обладнання, особливі умови для сімей або постійних відвідувачів. Подумайте над тим, чим ваша клініка краще за інших і напишіть про це на сайті. Важлива кожна дрібниця: близькість до метро, зручне паркування, цілодобовий режим роботи. Не забувайте про важливість фотографій – іноді якісне зображення може сказати більше, ніж текст.
Відразу хочу відзначити, що знижки до унікальним торговим пропозицією не відносяться. По-перше, при низьких цінах довіру до послуг падає, по-друге, відвідувач навряд чи піде лікувати зуб тільки з-за того, що сьогодні знижки.
Прийом 3. Відгуки ваших клієнтів
Розміщення відгуків на сайті клініки покращує довіру до вашої клініці. Відгуки має сенс розміщувати не тільки на окремій однойменній сторінці сайту, але і на сторінках, присвячених конкретним послуг.
Які відгуки сприяють підвищенню довіри до клініці? По-перше, вони повинні бути реальними. По-друге, постарайтеся зробити їх більш живими: попросите фотографію усміхненого клієнта (або сфотографуйте його самі), домовтеся про аудіо або навіть відео відкликання.
Прийом 4. Поштова розсилка
Говорячи про інтернет-сайті, ми маємо на увазі розсилку по електронній пошті. Якщо у вас будуть адреси ваших клієнтів або відвідувачів сайту, ви зможете надсилати їм листи і підтримувати з ними постійні відносини. Ваша розсилка буде нагадувати клієнту про клініку і, якщо у нього або його знайомих виникне потреба в стоматологічних послугах, він звернеться саме до вас.
Що писати в розсилці, що не здаватися настирливими? Надсилайте клієнтам корисну і навчальну інформацію, яка буде їм цікава. Чергуйте її з вашими рекламними матеріалами і ваша розсилка буде дійсно ефективною!
Перевага цього інструменту в тому, що вартість його використання близька до нуля, а при правильному підході розсилка істотно збільшить ваш прибуток.
Прийом 5. Відеоролики
Інтернет, як і наше життя, змінюється. В останні роки найбільш популярним і ефективним інструментом реклами в Мережі стали відеоролики. Ставлення до них набагато краще, ніж до телевізійній рекламі, а виробництво набагато дешевше. Як це можна використовувати у маркетингу стоматологічної клініки? Краще всього почати з віртуального туру по вашій клініці: відеоекскурсії вашій клініці.
Прийом 6. Питання і відповіді
Обов’язково створіть на сайті можливість зворотного зв’язку: відвідувачі можуть задати питання і отримати на них відповіді. Технічно реалізувати цей механізм на сайті нескладно, важливо інше: обов’язково відстежувати всі нові питання і як можна швидше на них відповідати. Таким чином, ви залучите не тільки конкретного клієнта, а й інших відвідувачів сайту, яким також може бути цікава ця інформація.
Крім цього, питання клієнтів можуть стати відмінним матеріалом для вашої поштової розсилки (див. прийом 4).
Прийом 7. «Продають» тексти
Дизайн сайту, фотографії, відео – все це впливає на прийняття рішення відвідувача сайту, але головним у будь-якій рекламі був і залишається текст. Опис кожної послуги на вашому сайті повинно містити в собі основні елементи рекламних текстів: приваблива пропозиція, вигоди для клієнта, гарантія. І, звичайно ж, не забувайте про прийом 1: кожен текст повинен завершуватися закликом до дії.
Прийом 8. Можливість записатися на прийом прямо з сайту
На сторінках вашого сайту повинна бути нескладна форма запису на прийом до лікаря-стоматолога. Тобто відвідувач сайту зможе залишити свої координати (ім’я, телефон) і чекати дзвінка адміністратора для уточнення часу прийому.
Прийом 9. Інформація про персонал клініки
Помістіть на сайті інформацію про персонал клініки: фотографії, досвід роботи, відгуки і т. д. Все це сприяє формування довіри: клієнт буде знати не тільки куди він іде, але і до кого.
Прийом 10. Зручна контактна інформація та схема проїзду
Сторінка контактної інформації і схема проїзду повинна бути зрозумілою та зручною: зробіть версію для друку, відобразіть місцезнаходження клініки на Яндекс.Картах Google.Maps. Це одна з ключових сторінок сайту, яка пов’язує вас з клієнтом, тому будьте уважні при її створенні.
Використовуйте прийоми, описані в цій статті, ви зможете підвищити ефективність вашого інтернет-сайту в кілька разів, зробивши його додатковим джерелом клієнтів, які при мінімумі вкладень буде працювати на вас 24 години в добу.
Детальніше про ці та інші прийоми залучення клієнтів в стоматологічну клініку за допомогою сайту ви можете дізнатися на безкоштовному онлайн-тренінгу Інтернет-сайт стоматологічної клініки