Британські Телеглядачі Визначають Майбутнє Телебачення

Результати дослідження, проведеного за замовленням Cisco аналітичною компанією Forrester Consulting c метою вивчення звичок і очікувань глядачів звичайного та інтернет-телебачення, показало, що глядачі мають вирішальний вплив на мовників, операторів і студійні компанії в тому, що стосується розробки нових технологій і послуг. Дослідження показало, що інтерес користувачів до телевізійних послуг нового покоління (телебачення високої чіткості, об’ємне телебачення, передача на вимогу і потокова передача) змушує великих мовників та операторів підвищувати якість послуг і пропонувати глядачам більш широкі інтегровані сервіси. Крім того, результати дослідження показують, що у Великобританії телебачення високої чіткості (HDTV) швидко стає стандартом. Проте неминуче поширення об’ємного телебачення (3DTV) знову підніме вимоги, пропоновані до якості, як в 90-ті роки XX століття технологія DVD різко підняла якість зображення, замінивши технологію VHS.
Зміни телевізійного ландшафту пов’язані не тільки з інтересами глядачів, але і з особливостями їх поведінки. Нові покоління телеглядачів створюють для медійних компаній нові ринки і відносини. Приміром, серед молодих телеглядачів широко поширена звичка одночасно дивитися телепрограму і працювати в Інтернеті. Понад 60 відсотків глядачів у віці від 16 до 35 років одночасно дивляться телевізор і бродять по Інтернету, найчастіше використовуючи для цього мобільний або настільний комп’ютер (представники цієї вікової групи набувають традиційний телеприймач нечасто).
У глядачів молодше 25 років великий інтерес викликає послуга “соціального телебачення”, тобто можливість перегляду телепрограм з одночасним обговоренням цих програм в онлайновому режимі. 47 відсотків глядачів у віці від 16 до 24 років хочуть при перегляді телепередач розмовляти з друзями в онлайновому режимі. (В інших вікових категоріях таке бажання висловлює не більше 20 відсотків глядачів). 28 відсотків глядачів від 16 до 24 років хочуть мати можливість онлайнового обговорення переглядає телепрограми. У більш старших вікових категоріях за це висловлюється менше 10 відсотків глядачів. Молода аудиторія з великою ймовірністю позитивно сприйме послугу, що включає одночасний доступ до телевізійних програм і інтернет-відео. А оскільки ця категорія користувачів володіє безліччю мобільних пристроїв, можна з великою ймовірністю припустити, що в майбутньому інтернет-телебачення та інтерактивні функції будуть поширюватися серед всіх вікових груп.
У Великобританії технологія тривимірного відео широко поширилася в кінозалах, житлових будинках (вже з’явився перший комерційний телеканал 3DTV) і на компакт-дисках Blu-ray. Глядацький попит на послуги цього типу знаходиться на досить високому рівні. 43 відсотки глядачів у віці від 16 до 24 років проявляють інтерес до послуг 3DTV. Крім того, інтерес до об’ємного відео висловлює 33 відсотки людей у віці від 25 до 34 років. По всій видимості, телевізійний ринок чекає найбільша перебудова з 1990-х років, коли телебачення перейшло з аналогових на цифрові технології.
Сьогодні у глядачів є не тільки повсюдно доступні персональні комп’ютери, але і безліч інших пристроїв (планшетних комп’ютерів, смартфонів тощо), які дають змогу переглядати телепрограми в будь-якій точці житлового будинку або квартири. Бездротові пристрої надали людині свободу, істотно змінила звички телеглядачів. 70 відсотків британських глядачів отримують доступ в Інтернет з вітальні, яка стала найпопулярнішим в країні “кабінетом” для користувачів Інтернету.
Інтернет-провайдери мають повне право стягувати з користувачів плату за більш високу швидкість доступу і більш високу якість послуг, однак сьогодні мовні компанії чомусь не користуються цією можливістю. Примітно, що 22 відсотки опитаних користувачів заявили про готовність платити більше за підвищену якість відеозображення, якщо оператор гарантує це якість.
За результатами дослідження Forrester Research і Cisco, молоді телеглядачі не завжди заперечують проти додаткової плати за підвищену якість відео. Крім того, вони воліють плату за користування, а не традиційну підписку. Це багато в чому схоже на розповсюджена на ринку передоплату за послуги мобільного зв’язку. Саме передплачені послуги призвели до стрімкого поширення мобільних комунікацій серед підлітків.
Поява телебачення високої чіткості збільшило вимоги британських глядачів до якості зображення на екрані телевізора. Швидке розповсюдження телевізійних приймачів стандарту HDTV (сьогодні вони встановлені в 57 відсотках британських домогосподарств) супроводжується швидким зростанням підписки на послуги телебачення високої чіткості з доставкою по супутниковим і кабельним каналам. Поява об’ємного телебачення ще більше підвищить вимоги до якості: сьогодні 43 відсотки молодих телеглядачів проявляють інтерес до отримання послуг 3DTV в домашніх умовах.
Проблеми з якістю були звичайним явищем в епоху традиційного телебачення. З появою цифрового телебачення і гнучких телепослуг “на вимогу” виникли нові проблеми – проблеми надійності. 31 відсоток британських телеглядачів стикався з перериванням та затвердінням кадрів, а 17 відсотків заявили, що для вирішення цієї проблеми їм доводилося вимикати і знову включати телеприймач.
Коли зображення на екрані починає миготіти і перериватися, глядач усвідомлює своє безсилля. 72 відсотки онлайнових користувачів у Великобританії стикалися з проблемами при відтворенні відео, а 42 з гаком відсотки говорять, що в таких випадках одразу ж припиняють перегляд. Цікаво, що люди, що слухають короткі відеокліпи (наприклад, на сайті YouTube), частіше (в 52% випадків) припиняють перегляд, ніж ті, хто дивиться великі телепрограми чи кінофільми (42 відсотки). Це говорить про привабливість великого онлайнового відеоконтенту і хороші перспективи для доставки телевізійних послуг через Інтернет.
22 відсотки користувачів згодні платити за гарантоване підвищення якості відео. Це вдвічі більше порівняно з часткою користувачів, готових платити більш високу швидкість широкосмугових послуг. Однак обидві ці цифри невеликі порівняно із загальною кількістю користувачів онлайнового відеоконтенту. Так чи інакше, оператори та медійні організації будуть використовувати безліч бізнес-моделей для монетизації відео і доставки користувачам зображення прийнятної якості.
Британські телеглядачі в рівній мірі покладають відповідальність за якість відео на інтернет-провайдерів і тих, хто пропонує послуги перегляду відео. 41 відсоток користувачів вважає, що за якість відео повинен відповідати відеосайт, а 43 відсотки вважають відповідальним інтернет-провайдера.
Поява нових пристроїв (наприклад, планшетних комп’ютерів) ще більше збільшить обсяги використання телевізійних послуг. Мобільні телефони, домашні ігрові консолі, портативні медіаплейери – всі ці пристрої вже використовуються для перегляду відео в онлайновому режимі. Нові пристрої, як і планшетні комп’ютери, теж збільшують обсяги завантаження онлайнового відео. Зокрема, вони стимулюють одночасний перегляд різних відеоматеріалів членами однієї і тієї ж сім’ї, що накладає додаткове навантаження на операторські мережі.
“За деякими прогнозами, до 2014 року частка відео в інтернет-трафік перевищить 91 відсоток, – говорить Філ Сміт (Phil Smith), віце-президент і головний виконавчий директор компанії Cisco у Великобританії та Ірландії. – Стає ясно, що зростання онлайнового відео став новою значною хвилею розвитку Інтернету. Відбуваються великі зміни в методах доставки і споживання контенту. Перед інтернет-провайдерами та медійними компаніями постають нові проблеми. Той факт, що користувачі вважають інтернет-провайдерів і постачальників контенту в рівній мірі відповідальними за якість відеопослуг, показує, що ці структури повинні співпрацювати в справі безперервної підтримки високої якості послуг, що надаються кінцевим користувачам”.
Додаткову інформацію буде радий надати Олександр Палладін,
глава прес-служби ТОВ “Сіско Сістемс” (тел. +7 985 226-3950).
Про компанію Cisco
Cisco – світовий лідер у галузі мережевих технологій, що змінюють способи людського спілкування, зв’язку та спільної роботи. Чистий обсяг продажів компанії в 2010 фінансовому році склав 40 млрд доларів. До 1 листопада 2010 року чисельність співробітників Cisco досягла 72.600 людина. У 2010 році компанія відзначає 25-річчя своєї діяльності в області технологічних інновацій і 15-річну річницю роботи в Росії. Інформація про рішення, технології та поточну діяльність компанії публікується на сайтах www.cisco.ru і www.cisco.com.
Cisco, логотип Cisco, Cisco Systems і логотип Cisco Systems є зареєстрованими торговими знаками Cisco Systems, Inc. в США і деяких інших країнах. Всі інші торгові знаки, згадані в цьому документі, є власністю відповідних власників.