It Аутсорсинг – Практика Російських Компаній
У сьогоднішній статті хочеться поділити своїми міркуваннями щодо організації роботи IT відділу у більшості компаній.
Ні для кого не секрет, що в наш час високих технологій без IT супроводу не обходиться жодна поважаюча себе компанія. Поділюся своїм досвідом роботи в компанії «середньої руки», яка займалася оптовою перепродажем і містила на зарплаті (немаленькою, до речі) штатного системного адміністратора.
Це істота – хрестоматійний представник армії эникейщиков з манією величі і нескінченної вірою у власну непогрішимість, примудрився за час моєї роботи в компанії отримати таку кількість доган і нагоняев, що з лишком вистачило б на відділ продажу розміром 50 осіб. Крім усього іншого, вирішити проблему з отваливающимся інтернетом він ще міг, що ж стосувалося 1С то це для нього був темний ліс. В кінцевому підсумку його все-таки звільнили, але він примудрився злити базу компанії і заблокував поштові сервера. Розблокувати його вдалося змусити, тільки почавши шукати на нього управу в правоохоронних органах. В якійсь мірі це дозволило вирішити конфлікт, але наслідки давали про себе знати ще дуже довго.
Додайте до всього цього його зовнішній вигляд, який описувати сенсу немає, оскільки образ божевільного сисадміна в светрі грубої в’язки, з бубном і всклоченнимі волоссям, гуляє просторами інтернету, вже нав’яз в зубах. Хочеться запитати директорів і власників компаній: невже вам все одно, хто і як працює на вас?
Ви пред’являєте підвищені вимоги до менеджерів, готові звільнити їх за найменше недотримання внутрішніх розпоряджень, вимагаєте від них знань і вміння продавати, так чому ж одним з ключових відділів, такого як IT, ви ставитеся абияк???
Доведено, що багатопрофільних фахівців не буває. Скажімо, програміст навряд чи буде у вас в компанії працювати за зарплату эникейщика і поєднувати усі потрібні вам функції з підтримки серверів і комп’ютерів в порядку, до купи програмуючи і займаючись питаннями безпеки. Не ми перші зіткнулися з такою проблемою. Саме тому в світовій практиці з’явилося таке поняття, як IT-аутсорсинг. Явище досить нове, але вже широко поширене.
Чим же цікавий і корисний IT-аутсортинг? Один з головних плюсів Аутсорсингу – це багатофункціональність і комплексний підхід до автоматизації бізнес процесів.
Звучить трохи громіздко, але по суті правильно. IT-аутсортер бере на себе повний супровід компанії замовника, та надає саме ті послуги, в яких замовник потребує.
Якщо брати економічну складову цього питання, то тут достатньо підрахувати витрати на штатного «спеціаліста» і на обслуговуючу компанію.
Для штатного системного адміністратора крім витрат на зарплату доведеться витратитися на організацію робочого місця, виплату податків, та можливе навчання. Крім усього перерахованого вище, для вирішення питань, в яких ваш сисадмін не знав, вам все одно доведеться залучати сторонніх фахівців, а це, погодьтеся, дорого.
Про безпеку і говорити нічого: більшість інформаційних витоків трапляється через нехлюйство працівників компанії, а не через залучених фахівців, це я вам можу заявити з усією відповідальністю. Прикладів тому безліч, і якщо цікаво можете ознайомитися зі статтями з безпеки, написаної моїми колегами, фахівцями в сфері IT безпеки. Витратьте 10 хвилин свого дорогоцінного часу на осмислене прочитання і, можливо, це вбереже вас від серйозних неприємностей у майбутньому.
Наша компанія спеціалізується не тільки на супроводі парку ваших комп’ютерів або налаштування серверів. Ми можемо забезпечити широкий спектр послуг за рахунок залучення вузькопрофільних фахівців. З усіма нашими напрацюваннями ви зможете ознайомитися на нашому сайті. Кожен повинен займатися своєю справою, ви ж не просіть бухгалтерів займатися активними продажами? Так само і в даній області – інженер не зможе адекватно написати програму, а програміст – правильно зібрати і налагодити сервер.
Саме тому за IT-аутсорсингом майбутнє.