Як я шукав ідеальний хостинг

Після створення сайту, Ви обов’язково задумаєтеся над одним дуже складним питанням – як правильно вибрати хостингову компанію, яка була б хорошим «будинком» Вашого сайту. Зараз в Інтернеті є дуже багато пропозицій послуг хостинг, але не всі вони якісні.
Існує дуже багато пропозицій, які обіцяють Вам «золоті гори» у вигляді великої кількості мегабайт на диску, безкоштовного трафіку і т. д. Але Ви ж розумієте, що хостинг не може бути дешевим, так як ніхто не буде працювати собі в збиток.
Також на ринку послуг хостингу існують і досить відомі компанії, які, чесно кажучи, «по-свинськи» ставляться до своїх клієнтів, і тим самим заробляють величезні суми грошей практично на повітрі.
Хоч я вже майже рік розвиваю свій проект і знаю деякі тонкощі при виборі хостингу, але все ж і мене «кинули» деякі заповзятливі хостери.
Тепер я хочу детальніше розповісти про те, як я три рази вибирав собі хостинг, і три рази робив це невдало. Завдяки своїм хитрощів, хостери кинули мене майже на 40 доларів. Але Ви не повинні потрапляти на такі хитрощі і втрачати свої гроші. Отже, 3 хостера з якими мені довелося зіткнутися останнім часом.
(Я спеціально не буду писати посилання на сайт хостера, так як вважаю це неетичним.)
Хостинг 1: На цей хостинг я переїхав більше 4 місяців тому з хостингу другого класу. Хостингами другого класу я вважаю хостинги без підтримки додаткових функцій з боку сервера.
Ціна і опис хостингу мене влаштували. Але сайт не стоїть на місці, а увесь час розвивається. І прийшов час встановлювати різні скрипти. До певного часу все було нормально. Але коли я вирішив встановити скрипт «Поштова Дятел», у мене почалися великі проблеми.
Хоча обраний мною тарифний план включає підтримку функції Крон, але скрипт не працював так, як мені потрібно.
Коли я планував, що розсилка повинна була розсилатися протягом 3-4 годин, розсилка випускалася 3-4(!) дня. Звичайно, мені це не сподобалося. Я почав шукати причину самостійно. Коли я вдруге зробив усе, що описано в мануалі до скрипта – результат був аналогічний.
Після цього, я вирішив написати розробнику скрипта Вадиму Ласто, щоб він мені допоміг встановити скрипт. Я вже почав думати, що у мене криві ручки». Але Вадим відкинув мої думки і сказав, що скрипт встановлений правильно, а всі проблеми з боку хостингу.
Я написав хостеру, щоб вони допомогли мені з установкою скрипта і підключенні Крона. Служба підтримки почала давати мені все нові і нові налаштування Крона. Я їх встановлював, але результат аналогічний.
Протягом 2-х місяців саппорт будував Крон, але так і не налаштував. Крон так і не почав працювати, так як мені треба. Я вирішив переїхати з даного хостингу, так як розсилка – це основа бізнесу в Інтернет. І якщо вона входить з запізненням на 3-4 дні – це може погано позначитися на репутації.
Отже, з першого хостингу я пішов за неробочого Крона.
Хостинг 2: Після Хостинг 1, я переїхав на Хостинг 2. Даний хостинг досить відомий і містить понад 30 000 сайтів. Вибрав тариф, оплатив і хотів почати користуватися. Але ні, мене почали переслідувати невдачі пов’язані з установкою скрипів. Скрипти просто відмовлялися працювати. Так і з’ясувалося, що при використанні скриптів «Поштова Дятел» можна розсилати не більше 100 листів в годину, плюс дуже жорстка політика спаму. Хоча про це ніхто не писав в описі до тарифного плану.
Я відразу ж почав писати в службу підтримки з питаннями. Але як виявилося, я писав в порожнечу. З 5 листів в службу підтримки в перший день і 3-х по – друге-я не отримав жодної відповіді. Хоча на сайті написано, що будь-які питання вирішуються протягом 24 годин. Це було цілковитою неправдою.
І через 3 дня я зажадав манибэк (повернення грошей). Але не тут то було. Я отримав відповідь від хостера тільки через 6 днів. Вони пишуть, мовляв, відповідали на мої запитання. Але я не отримав жодної відповіді. Переписка велася майже 3 дні. І в кінці третього дня вони сказали, що повернуть мені гроші.
І справді, вони повернули мені гроші. Але яке було моє здивування, коли я подивився суму, яку вони повернули. Вона була майже на 30% менше, ніж я заплатив. На мою відповідь, чому так, вони відповідали, що я користувався хостингом і це та сума, що залишилася на моєму балансі. Ось так, не користувався хостингом і дня, а гроші здерли. Спасибі, хоч частину повернули. Причина відходу з хостингу: «мертвий» саппорт і неможливість встановлювати скрипти.
Та в кінці статті – сама «солодка» історія з хостингом.
Хостинг 3: Цілком природно, що після повернення мені грошей від другого хостера, я почав шукати наступний хостер. Зайшов на Яндекс, написав пошуковий запит «Якісний хостинг». Він видав мені велика кількість сайтів, які надають таку послугу. Я звернув свою увагу на рекламні оголошення на Яндексі (Яндекс-директ). Подивився всі оголошення і вибрав той хостинг, який, на мою думку, найкращим чином підходив під мої потреби.
Після цього я оплатив і почав закачувати сайт. Пам’ятаючи попередні помилки, я відразу ж почав шукати проблеми на даному хостингу. Проблеми знайшлися дуже швидко. Основні проблеми: незручність веб-панелі управління сайтом, не можна закачати файли на сервер, які мають обсяг понад 10 Мб і велика проблема в обробці PHP -скриптів, з-за чого ні один скрипт не працював.
Звичайно ж, я написав в службу підтримки хостинг з питанням пояснити мені причину моїх проблем. Але відповідь мене дуже здивував. Відповідь була приблизно такого змісту: «Ми дали Вам хостинг і ми впевнені, що все працює. Якщо не працює, це означає, що Ви неправильно встановили скрипт».
Я перевстановив всі скрипти – але результат був аналогічний. Я ж не перший раз встановлюю дані скрипти і вже є досвід по їх установці. Тому я помилитися не міг. Найголовніша проблема – не працював мій автореспондер, в результаті чого я не міг випускати випуски розсилки.
Звичайно, мені це не сподобалося. Я написав службі підтримки, щоб вони повернули мені гроші. Але моєму здивуванню не було меж, коли вони сказали, що манібек не передбачено. Тобто, я оплатив хостинг, 2 дні пробував встановити скрипти, а грошей здерли за весь місяць. Ось потрапив! Та хостинг поганий і грошей немає. Природно, що залишатися на даному хостингу і завантажувати на нього всі свої проекти я не хотів. Ось таким виявився третій хостинг.
Всі ці численні зміни хостингу не могли не відобразитися на стані мого проекту . Він був далекий від ідеального. Проблеми з хостингом дуже позначилися на її розвитку. За місяць мій сайт практично не оновлювався, розсилка не випускалася. Був справжнісінький криза.
Але, з четвертої спроби я все-таки знайшов якісний хостинг. Він мені настільки сподобався, що я орендував на ньому невеликий обсяг диска, який і пропоную Вам зі мною розділити.
Підводячи підсумок статті, я хочу сказати про один обов’язковий пункт, який повинен бути в описі технічних характеристик хостингу. І цей пункт звучить досить просто: тестовий період або 100% повернення грошей.
Саме наявність тестового періоду доступу на хостинг (48-72 години) дасть можливість в повній мірі протестувати хостинг на його працездатність. І тільки після цього прийняти рішення чи платити за хостинг або шукати інший. Аналогічний ефект має і 100% повернення грошей протягом 5-7 днів. Тобто, потрібно дати потенційному покупцеві послуги спробувати хостинг в дії. Він не повинен боятися, що залишиться без грошей і з поганою роботою хостингу.
Тому, щоб вибрати якісний хостинг, потрібно зважити всі його плюси і мінуси, обов’язково протестувати і тільки після цього прийняти рішення про оплату послуг і розміщення сайту на даному хостингу.
———————-
Роман Гнатенко
Бізнес і Заробіток в Інтернеті