Як Повернути Товар, Придбаний У Кредит

Рада шопоголікам
Перед тим як підписати договір на споживчий позику в магазині, уважно прочитайте умови документа. У договорі, як правило, детально описана процедура розрахунків між позичальником, банком і торговельною організацією при поверненні товару. Будьте уважні, підписуючи кредитний договір в магазині – все-таки у кожного банківського пропозиції свої нюанси. Особливо якщо людині властиво змінювати свою думку при відповідальної купівлі.
Вона не твоя
Куплена в кредит річ не є власністю позичальника до моменту повної виплати кредиту. У кредитних документах, одночасно з умовами надання позики, прописується і договір застави придбаного за рахунок позичкових коштів товару. В цьому випадку позичальник не має права просто так, без попередження та/або згоди банку продати річ, віддати в заставу, повернути її магазину.
У договорі, як правило, детально описана процедура розрахунків між позичальником, банком і торговельною організацією при поверненні товару Причини повернення або обміну
Якщо придбаний в кредит товар виявився несправний, потрібно подумати про гарантійному ремонті. Обміняти або повернути товар буде трохи складніше. Стосовно технічно складного товару споживач у разі виявлення в ньому недоліків має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за такий товар суми або пред’явити вимогу про його заміну на товар цієї ж марки (моделі, артикулу) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни протягом 15 днів з дня передачі споживачу такого товару. За законом після закінчення цього строку зазначені вимоги підлягають задоволенню у одному з наступних випадків:
1. Виявлення істотного недоліку товару;
2. Порушення встановлених законом строків усунення недоліків товару;
3. Неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш ніж тридцять днів внаслідок неодноразового усунення його різних недоліків.
Як повернути
Важливо зрозуміти, що повернення товару магазину та розірвання кредитного договору – це дві різні операції з різними організаціями. Тому при поверненні товару потрібно звернути увагу на складання акту про повернення (повинна бути копія на руках) і на дату повернення готівкових грошей покупцю (якщо якийсь відсоток суми покупки вносився готівкою в касу магазину). В банк потрібно звернутися в той же день, коли у покупця на руках з’явився акт. Інакше відсоток за користування товаром буде зростати незалежно від того, він здав товар у магазин чи ні. Тобто для банку має значення тільки те, коли клієнт до них звернувся з заявою про розірвання кредитного договору, а не те, коли він здав товар в магазин. Також, при оформленні у кредитора документів на розірвання кредитного договору і повернення якоїсь суми, обов’язково, потрібно уточнити заборгованість перед банком за станом на поточну дату. Т. к. швидше за все якісь мінімальні відсотки вже могли «накапати». Незважаючи на те, що товар можна за законом здати при виявленні шлюбу протягом гарантійного терміну, то просто анулювати кредит при поверненні товару не вийде.
Повернення товару магазину та розірвання кредитного договору – це дві різні операції з різними організаціями Виплати треба продовжувати
Не можна припиняти або зменшувати виплати по кредиту до моменту завершення дії договору. Навіть якщо товар знаходиться в гарантійному ремонті кілька місяців, клієнт зобов’язаний виконувати умови по кредиту в повному обсязі.
Якщо кредитний договір завершений
В цьому випадку все набагато простіше: позичальнику достатньо отримати в банку документальне підтвердження про завершення дії кредитного договору та відсутності заборгованості за нього. З цими документами покупцеві слід звернутися в магазин і написати заяву про розірвання договору купівлі-продажу. Тоді магазин поверне гроші готівкою чи перерахуванням на рахунок в банку.
Гроші
Після оформлення всіх документів шлях позичальника лежить в касу магазину за сумою початкового внеску, якщо такий був. Магазин не має права зменшувати вартість товару при розірванні договору купівлі-продажу. Також як і стягувати будь-які комісії за перерахування грошових коштів назад в банк. Якщо перший внесок склав 1 000 рублів, то магазин зобов’язаний повернути 1 000 рублів позичальнику із каси магазину. У разі якщо вже були зроблені платежі по кредиту, суму платежів за вирахуванням відсотків, повертає клієнтові банк. Якщо сума коштів, що знаходяться на рахунку клієнта більше, то банк без будь-яких комісій зобов’язаний повернути різницю з каси. Якщо кредитний договір завершено, і рахунок у банку залишилося відкритим, то після розірвання договору купівлі-продажу ви маєте право на видачу коштів з каси готівкою або зарахування на свій рахунок в банку.
Виплачені відсотки по кредиту після повернення товару вже не повернуть Відсотки за кредитом
Покупець може звернутися в суд з позовом про відшкодування матеріального збитку, пов’язаного з виплатою відсотків по кредиту. Слід пам’ятати, що суд буде орієнтуватися лише на той період, за який клієнт сплачував позику і не користувався товаром з-за його поломки.
Остання інстанція – суд
Якщо не вдалося домовитися з магазином або банком, повернути гроші за товар, куплений в кредит, можливо в судовому порядку. При цьому слід дотримуватися правила подачі позову про повернення товару. Позовна заява подається в районний або мировий суд, залежно від вартості товару та ціни позову. Законом про захист прав споживача в частині 1 статті 17 встановлена альтернативна підсудність. Вимоги можуть бути направлені в суд, який обирає споживач – за місцем проживання позивача, за адресою знаходження відповідача і місця укладання договору купівлі-продажу кредитного товару. Якщо за результатами розгляду справи в суді ви не згодні з прийнятим рішенням, то у вас є право на оскарження рішення суду протягом 10 днів з моменту його винесення. При скасування рішення справа підлягає поверненню до суду на новий розгляд в іншому складі суддів. При новому розгляді справи суду слід врахувати викладене, перевірити заслуговують на увагу доводи та заперечення сторін, оцінити їх і, залежно від встановленого, постановити рішення відповідно з матеріальним і процесуальним законом. Якщо немає досвіду ведення справ у суді, скористайтеся послугами професійного юриста із захисту прав споживачів.
Стаття взята з кредитного порталу http://www.деньги-банки.рф