Як Пройти Співбесіду По Телефону?
Бізнес портал Москви
Для тих, хто шукає роботу, дуже важливо вміти вести ділову розмову по телефону. Адже від якості першої бесіди з роботодавцем або фахівцем кадрового агентства залежить те, чи ви отримаєте запрошення на співбесіду, щоб заявити про себе як про самому відповідному кандидата на посаду.
Перш ніж дзвонити зацікавило вас оголошенню, ще раз уважно його вивчіть і постарайтеся зрозуміти, що від вас вимагається. Знайдіть переконливі слова для того, щоб пояснити, яким чином ваш професійний досвід і ділові якості співвідносяться з вимогами до зазначеної вакантної посади. За результатами такого телефонної співбесіди роботодавець нерідко оцінює вміння фахівця вести телефонні переговори, висловлювати свої думки, визначає рівень загального розвитку. Подібні вимоги можуть не зазначатися в оголошенні про вакансії, але маються на увазі самі собою.
Починаючи розмову, сформулюйте мету вашого дзвінка: вкажіть, на яку посаду ви претендуєте, і поясніть, де ви знайшли інформацію про вакансії (в якій газеті чи на якомусь сайті). Обов’язково представтесь, акцентуючи увагу при цьому на який-небудь запам’ятовується деталі (наприклад, скажіть, що працювали в такій-то компанії економістом). Це дозволить наймачеві при подальшому спілкуванні швидше згадати і виділити вас з ряду інших претендентів на вакансію.
Розповідаючи про досвід роботи, освіту, професійні навички, віком і т. п., дотримуйтесь розділів резюме: 1. Вік. Повідомте повне число років. 2. Освіту. Повідомте назву навчального закладу, рік його закінчення, спеціальність за дипломом, а також інформацію про додаткову освіту. 3. Досвід роботи. Обмежтеся найменуванням 2-3 посад, що мають пряме або непряме відношення до заявленої вакансії, і загальним стажем роботи на цих посадах. 4. Професійні навички та вміння.
Перераховуються в порядку важливості для майбутньої роботи. Не стомлюйте співрозмовника перерахуванням все, що ви, в принципі, знаєте і вмієте. Якщо ви пропустите щось важливе, вас про це обов’язково запитають. Вживайте конкретні формулювання «знаю», «вмію», «володію». 5. Телефон. Заздалегідь визначте, яким чином роботодавець може зв’язатися з вами і в який час зручніше це зробити. Всю цю інформацію вам належить укласти в 3-4, максимум на 5-7 хвилин. Саме такий час відводиться на ділова телефонна розмова в усьому цивілізованому світі.
І ще. Перше враження про людину, уявлення про його темперамент, умінні та навичках спілкування, виникає протягом 7-15 перших секунд розмови. Тому перш ніж набрати номер потенційного роботодавця, необхідно внутрішньо налаштуватися на встановлення контакту з співрозмовником, а до того, як виголосити в телефонну трубку заготовлений текст, згадати кілька секретів: 1. Уникайте надмірно швидкого темпу у розмові. Зосередьтеся краще на тому, щоб чітко відповідати на поставлені запитання. Давайте повні, але лаконічні відповіді.
Слідкуйте за мовою, намагайтеся вірно, ставити логічні наголоси, уникайте слів-паразитів; 2. Підтримуйте свій імідж. Нехай для вашого співрозмовника буде очевидно, що ви відмінний, ініціативний працівник, що мріє працювати в цій компанії – говоріть впевнено, з переконливою інтонацією в голосі; 3. Демонструйте гарне виховання – будьте ввічливі; 4. При першій бесіді не поспішайте ділитися подробицями, які можуть стати вашим мінусом в очах роботодавця, не будьте занадто відвертим. Згадайте про таких обставин на співбесіді, вже закріпивши уявлення про себе як кваліфікованого фахівця; 5. Якщо перед тим, як ви робите дзвінок, сталося щось прикре, якась неприємність, відверніться на деякий час. “Викупайтеся голосом” у більш приємному спілкуванні – зателефонуйте своєму найкращому другові, а потім на інерції, на іскорках енергії цього приємного спілкування дзвоніть по справі.