Компанія “1С:бухоблік І Торгівля” (Біт) Створила Єдину Систему Для Російських І Казахстанських Філій “темп-Tools” На Платфо
За допомогою рішень “1С:Комплексна автоматизація 8” та “1С:Бухгалтерія 8 для Казахстану”, адаптованих до специфіки бізнесу компанії, у єдиний інформаційний простір об’єднані російські та казахстанські філії “ТЕМП-TOOLS”, автоматизовано 20 робочих місць. За підсумками проекту забезпечений оперативний контроль роботи віддалених філій головним офісом, на 30% скорочено час поставки готової продукції споживачам, створена ефективна система управління відносинами з клієнтами (кількість постійних клієнтів зросло на 20%), збільшився обсяг продажів.
Компанія “ТЕМП-TOOLS” веде свою історію з Троїцького електромеханічного підприємства (Т. Е. М. П), заснованого в 1957 році. На сьогоднішній день “ТЕМП-TOOLS” пропонує багатий вибір електро та бензоінструменту власного виробництва, силове обладнання: електричні мийки високого тиску, великий модельний ряд генераторів і зварювальних апаратів, а також інструменти інших виробників і широкий вибір витратних матеріалів.
Центральний офіс компанії розташований у місті Костанай, Республіка Казахстан. Філії підприємства відкриті в Челябінську, Алмати і Астані.
Для того щоб забезпечити потреби зростаючого бізнесу, компанії “ТЕМП-TOOLS” була потрібна більш детальна і оперативна, облікова інформація по всім філіям. Існуюча інформаційна система не дозволяла вирішити цю задачу, тому керівництвом підприємства було ініційовано проект комплексної автоматизації.
Перед впровадженням автоматизованої системи були поставлені наступні цілі:
отримання зведеної звітності по всіх філіях компанії;
підвищення ефективності роботи співробітників відділу продажів, складу, розрахункового та кадрового відділів;
створення ефективної системи управління відносинами з клієнтами та збільшення обсягу продажів.
Хороші рекомендації партнерів по бізнесу визначили вибір партнера по автоматизації – ним став челябінський філія компанії “1С:Бухоблік і Торгівля” (БІТ). В результаті аналізу бізнес-процесів підприємства було прийнято рішення про впровадження продуктів “1С:Комплексна автоматизація 8” та “1С:Бухгалтерія 8 для Казахстану”, оскільки вони дозволяють вести облік в єдиній системі у відповідності з російським та казахстанським законодавством та зарекомендували себе як надійні інструменти для автоматизації обліку та управління великих філіальних структур.
На момент початку проекту в центральному офісі компанії “ТЕМП-TOOLS” в місті Костанай використовувалися рішення на платформі “1С:Підприємство 7.7”, філії в Челябінську, Алмати і Астані вели облік вручну. Фахівці компанії БІТ встановили програмні продукти на робочі станції, надали допомогу при введенні початкових залишків, настроювання програми та інтеграції її з системою клієнт-банк.
В результаті проекту створено єдиний інформаційний простір на основі рішення “1С:Комплексна автоматизація 8”, адаптованого фахівцями БІТ для використання в казахстанських філіях компанії. Реалізовано вивантаження даних в базу “1С:Бухгалтерії 8 для Казахстану” для здачі регламентованої звітності в Казахстані, звітність за російськими стандартами формується безпосередньо в “1С:комплексна автоматизація 8”. Ціни в рублях автоматично перераховуються в казахстанські тенге за курсом на дату документа.
Автоматизовані наступні ділянки:
управління продажами, закупівлями, запасами, оперативне ресурсне планування;
управління відносинами з клієнтами (CRM);
ціноутворення;
управління грошовими коштами та взаєморозрахунками;
управління основними засобами та обладнанням;
бухгалтерський і податковий облік, регламентована звітність;
розрахунок зарплати і управління персоналом.
За підсумками проекту досягнуті наступні результати.
Керівництво компанії одержало можливість контролювати роботу всіх віддалених підрозділів в оперативному режимі.
З допомогою типових засобів рішення “1С:Комплексна автоматизація 8” автоматизований весь цикл операцій з управління продажами від планування продажів до відвантаження. Створена єдина база, в якій зберігається історія взаємовідносин із замовниками та інформація про потреби клієнтів. Це виключило випадки втрати клієнта через відпустки або звільнення відповідального працівника, а також одночасну роботу декількох менеджерів з одним клієнтом.
Програма дозволяє сегментувати клієнтів з допомогою інструментів ABC і XYZ аналізу за розміром прибутку і кількістю продажів. Це дозволило більш ефективно управляти взаємовідносинами з клієнтами і формувати для кожного замовника індивідуальні прайс-листи.
Організована робота з постійними клієнтами: надання знижок, можливість роботи в кредит та внесення передоплати, що сприяло підвищенню лояльності замовників. Кількість постійних клієнтів зросла на 20%, як наслідок, збільшився обсяг продажів.
Механізми ціноутворення, реалізовані в програмі, дозволили відстежувати ціни конкурентів і зіставляти їх з ринковими цінами. На основі цієї аналітичної інформації відділом маркетингу були розроблені і проведені успішні акції і заходи, які дозволили збільшити прибуток компанії на 5% і залучити нових клієнтів.
Планування закупівель і управління запасами дозволило на 30% прискорити процес постачання, що дуже важливо для успішної роботи підприємства, так як товар надходить з Китаю в Росію через третю державу – Казахстан.
Автоматизація дозволила управляти товаром, який знаходиться ще в дорозі. Спочатку товар доставляється через кордон з Китаєм в Алмати, де його отримання реєструється в системі, далі продукція відправляється в інші філії підприємства. Таким чином, відразу після надходження товару в алматинський філія менеджер може зарезервувати товар для клієнта.
Планування закупівель відбувається у відповідності з планом продажів, який становлять менеджери вже не за статистикою за попередній період, а виходячи з поточних потреб клієнтів. Це дозволило прискорити оборотність товарів на складі і скоротити витрати на зберігання готової продукції. Завдяки ефективному управлінню залишками і резервами продукції на складах практично виключені помилки при зборі замовлення.
Автоматизоване управління грошовими коштами (планування надходження, контроль витрачання грошових коштів) і формування платіжного календаря дозволило скоротити касові розриви.
За словами директора компанії “ТЕМП-TOOLS” Дмитра Петровича Кірєєва: “Фахівці челябінського філії компанії “1С:Бухоблік і Торгівля” (БІТ) успішно впоралися з поставленими завданнями. Керівництво нашої компанії отримало зручні інструменти управлінського обліку, наприклад, звіт по валовий прибутку, який ми використовуємо щодня і без якого не представляється наша подальша діяльність. Він дозволяє нам в будь-який момент отримати дані про операційного прибутку як по кожній філії компанії, так і по всій компанії в цілому. Набагато ефективніше плануються закупівлі, що дозволило нам значно скоротити терміни поставки готової продукції клієнтам. Дякуємо компанії “БІТ” за успішно завершений проект”.