Компанія “artum” На 10% Збільшила Обсяг Продажів З Допомогою “1С:підприємства 8” І “1С:бухоблік І Торгівля” (Біт)

В результаті впровадження рішень “1С:Управління торгівлею 8” і “1С:Роздріб 8” на 10% збільшився обсяг продажів на 30% збільшилася швидкість відвантаження товару клієнтам і обслуговування роздрібних покупців, значно прискорився обмін інформацією про наявність товарів між віддаленими торговими точками.
Компанія “ARTUM” займається реалізацією високоякісних панчішно-шкарпеткових виробів і нижньої білизни і є однією з найбільших компаній в Челябінській області в даній галузі. В даний час філії компанії працюють в Челябінську, Міассі і Магнітогорську. “ARTUM” – офіційний дистриб’ютор торгових марок MilaVitsa, Vis a Vis, Omsa на території Челябінської області. Підприємство працює на ринку Челябінської області понад 14 років.
Раніше в компанії використовувалося програмне забезпечення, яке не влаштовувало керівництво, так як відсутня можливість ефективно управляти взаємовідносинами з клієнтами і планувати продажу. Також програма не дозволяла оформляти договори з різними умовами поставки та контролювати виконання цих умов. Для автоматизації роботи головного офісу та 5-ти роздрібних точок потрібна інформаційна система, в якій можна відстежувати історію взаємодії з клієнтами, отримувати дані про надходження грошових коштів і про залишки товару в магазинах в режимі онлайн. Компанії було необхідно оперативно забезпечувати торгові точки продукцією і при цьому уникати затоварення складу.
Для вирішення цих завдань і збільшення обсягу продажів був ініційований проект автоматизації основних бізнес-процесів компанії з допомогою системи на платформі “1С:Підприємство 8”.
Були обрані програми “1С:Управління торгівлею 8” і “1С:Роздріб 8”, так як продукти дозволяють автоматизувати оперативний облік і ефективно управляти взаємовідносинами з клієнтами.
В якості партнера по впровадженню нового програмного забезпечення, була обрана компанія “1С:Бухоблік і Торгівля” (БІТ), так як фірма має великий досвід автоматизації мережевих магазинів.
Проект був виконаний протягом 3-х місяців, автоматизовано 22 робочих місця в головному офісі і 5-ти роздрібних магазинах. Фахівці компанії БІТ впровадили і налаштували програмне забезпечення, провели навчання персоналу. У головному офісі була встановлена програма “1С:Управління торгівлею 8”, у віддалених філіях – рішення “1С:Роздріб 8”, між якими був налаштований обмін даними про надходження грошових коштів і товарообігу.
В результаті проекту автоматизовані основні бізнес-процеси компанії:
• Управління продажами (оптовими і роздрібними);
• Управління запасами;
• Управління закупівлями;
• Управління грошовими коштами та взаєморозрахунками;
• Планування продажів і закупівель;
• Управління відносинами з клієнтами (CRM);
• Ціноутворення;
• Формування аналітичної звітності;
• Моніторинг і аналіз ефективності торгової діяльності.
Результати автоматизації:
• На 30% збільшилася швидкість відвантаження товару клієнтам і обслуговування роздрібних покупців завдяки впровадженню підсистеми управління продажами.
• Впровадження підсистеми CRM допомогло підвищити якість обслуговування клієнтів і продуктивність праці співробітників, в підсумку на 10% збільшився обсяг продажів.
• На 15% скоротився термін поставки закуповуваної продукції на склад завдяки використовуваної підсистемі управління закупівлями.
• Кілька разів скоротився час розрахунку знижок і націнок. В компанії існує поділ клієнтів на групи за обсягом покупок: великий, середній, дрібний опт і роздріб. До автоматизації знижки та націнки для клієнтів розраховувалися кілька годин, знижка для кожного оптового покупця індивідуально узгоджувалася з керівництвом і обчислювалася вручну. Автоматизоване нарахування фіксованого знижки для постійних покупців. Для інших клієнтів в залежності від об’єму (великий, середній, дрібний опт) і частоти замовлень система автоматично розраховує знижку. Всі роздрібні споживачі отримують дисконтну картку з 5% знижкою на наступні покупки.
• У 3 рази скоротився час складання планів доходів і витрат, прискорилося формування плану руху грошових коштів і проведення план-фактного аналізу за рахунок отриманої можливості формування планів продажів і закупівель.
• Значно прискорився обмін інформацією про наявність товарів між віддаленими торговими точками. Керівництво оперативно отримує інформацію про надходження грошових коштів і реалізації товарів з філій.
• За рахунок автоматизації управління залишками продукції на складах вдалося уникнути затоварення складу, всі офіси оперативно забезпечуються необхідною продукцією. Замовлення необхідного товару проходить через головний офіс в Челябінську. По кожному товару в програмі встановлюється необхідний мінімум продукції, який повинен бути на складі завжди. Якщо кількість товарів на складі нижче встановленого мінімуму, дана інформація передається відповідальному співробітнику. Таким чином, фахівці контролюють залишки на складах і потреба магазинів у продукції.
Артемов Євген Михайлович, директор ARTUM, розповідає про результати автоматизації: “Ми вдячні фахівцям компанії “1С:Бухоблік і Торгівля” (БІТ), які встановили, налаштували програмне забезпечення та провели навчання користувачів. Ми отримали можливість контролювати роботу всіх наших підрозділів в оперативному режимі: головний офіс отримує повну інформацію про діяльність всіх підрозділів, тепер у нас є ефективний інструментарій для планування доходів і витрат. Нам вдалося на 10% збільшити обсяг продажів. Надалі ми плануємо співпрацювати з компанією БІТ”.